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工作心態(tài)建設(shè)

 

【課程背景】

疫情期間，由于各方面壓力增大，要求提高，在企業(yè)管理中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：員工對工作缺乏熱情和動力，消極應(yīng)對，推諉扯皮，疏忽產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，抱怨增多，責(zé)任心與執(zhí)行力低下，導(dǎo)致整體工作態(tài)度變成得過且過，這就為管理人員的管理工作增加了一定的難度。這些現(xiàn)象存在的根本原因，就是員工在疫情期間的心態(tài)出了問題：對目標(biāo)認(rèn)知不明確，對組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)不能有機(jī)結(jié)合，對工作品質(zhì)沒有引起足夠的重視，責(zé)任意識急需提升，執(zhí)行又找不到方法與工具。如何改變員工心態(tài)，使其在疫情期工作要求變復(fù)雜的情況下，掌握必備的管理理念、方法、模式與工具，重新回歸積極、陽光心態(tài)，愛崗敬業(yè)，已迫在眉睫。

本課程緊密與企業(yè)實(shí)踐環(huán)境相結(jié)合，以疫情期重壓下培養(yǎng)建設(shè)培養(yǎng)學(xué)員良好的工作心態(tài)為目標(biāo)，引導(dǎo)基層管理人員和員工盡快掌握調(diào)整工作心態(tài)的方法和路徑，由于是線上課，全程結(jié)合曾國藩的職場智慧故事來講，增強(qiáng)了趣味性和吸引力。課程內(nèi)容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，針對性和可操作性強(qiáng)，通過大量案例真實(shí)還原企業(yè)員工面對的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，用發(fā)生在員工身邊的實(shí)際案例分析現(xiàn)象，用實(shí)用的心理學(xué)理論和工具解決問題，用案例背后深藏的心理學(xué)原理解讀規(guī)律，幫助基層管理人員和員工一解惑、二看清、三應(yīng)用，真正意義實(shí)現(xiàn)心理賦能，成長為更具陽光心態(tài)、更適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的精英，從而實(shí)現(xiàn)和企業(yè)共同成長雙贏發(fā)展目標(biāo)。

 

【課程收益】

覺察不良心態(tài)背后的情緒障礙，了解情緒問題的表現(xiàn)以及對治心理防御和情緒問題的方法

掌握用工作目標(biāo)管理員工的具體方法

掌握DISC人格測試的方法和深度分析性格和工作品質(zhì)的關(guān)系

了解平臺成就自我的職場規(guī)律

理解和領(lǐng)悟責(zé)任擔(dān)當(dāng)在工作中的重要作用

掌握以身作則深度工作的有效方法

 

【課程對象】基層管理人員和優(yōu)秀員工

 

【課程大綱】

一、疫情期管理人員的*壓力源：工作壓力帶來的情緒問題

1、疫情期工作壓力大，常見情緒困擾：焦慮、恐懼、煩躁、抑郁、易怒              

2、心理防御機(jī)制的表現(xiàn)模式和類型

3、心理防御和情緒問題的原因              

4、情緒的調(diào)節(jié):合理宣泄、思維轉(zhuǎn)化、自我暗示、身心放松

5、用高品質(zhì)工作療愈情緒

6、改變心情治標(biāo)、改變心態(tài)治本

人物故事：曾國藩被上司打壓三年停薪降職的情況下成功逆襲

心理學(xué)工具（一）：徹底改善情緒的ABCDE認(rèn)知療法

案例：企業(yè)某位基層管理人員因產(chǎn)品質(zhì)量問題焦慮，通過埃利斯ABCDE理論調(diào)動員工情緒，改善工作品質(zhì)的認(rèn)知，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)因高品質(zhì)工作獲得了更多贊譽(yù)和成就感

 

二、明確工作目標(biāo)與高品質(zhì)執(zhí)行

1、經(jīng)營員工的預(yù)期：從混日子到心懷使命的心態(tài)建立 

2、把每位員工都當(dāng)做是重要成員對待：樹立員工的成就感、重要感與使命

3、高效目標(biāo)執(zhí)行者的特質(zhì)：按質(zhì)按量完成工作任務(wù)

4、從被動執(zhí)行到主動執(zhí)行

5、管理者行為風(fēng)格與工作品質(zhì)的關(guān)系

6、以內(nèi)部用戶觀點(diǎn)為基礎(chǔ)的工作質(zhì)量流程再造

人物故事：曾國藩翰林院畢業(yè)就改名立志，成為圣人，用高品質(zhì)工作打動道光皇帝得到重用，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值

案例：職業(yè)倦怠現(xiàn)象，年紀(jì)輕輕，選擇躺平，沒有清晰的目標(biāo)和奮斗方向，行動力又不足，深層原因是心態(tài)問題，想得多，做的少

心理學(xué)工具（二）心理學(xué)定位速效法的運(yùn)用

   

三、性格與工作品質(zhì)的關(guān)系

1、好性格護(hù)航健康人生、職業(yè)發(fā)展        

2、固執(zhí)并不是真正的執(zhí)著

3、懦弱的人生是缺少精彩的              

4、擺脫依賴心理的束縛

5、凡事不能太急于求成                  

6、讓工作狀態(tài)不要再浮躁不安

人物故事：曾國藩擅長分析下屬性格，親自提拔和推薦的巡撫以上大員四十多人，為大清培養(yǎng)出色人才200多人，所著《冰鑒》專門教識人用人

心理學(xué)工具（三）DISC測試：成功是優(yōu)點(diǎn)的發(fā)揮，失敗是缺點(diǎn)的積累

案例：強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)的心理分析，如何和強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)相處

 

四、工作實(shí)現(xiàn)價(jià)值，平臺成就自我

1、好心態(tài)滋養(yǎng)自己和他人                

2、給自己、他人、團(tuán)隊(duì)不斷傳遞正面信息

3、主動適應(yīng)環(huán)境，減少抱怨指責(zé)          

4、在快樂狀態(tài)更容易實(shí)現(xiàn)工作品質(zhì)的提升

5、通過服務(wù)他人帶來快樂                

6、警惕職業(yè)倦怠，感恩工作，感恩平臺 

人物故事：曾國藩如何在黑暗的清朝官場獨(dú)善其身，和光同塵，與平臺和諧相處，實(shí)現(xiàn)人生抱負(fù)

心理學(xué)工具（四）冰山讀心術(shù)抱怨指責(zé)背后的心理訴求

案例：不同行業(yè)員工的心態(tài)分析，家家有本難念的經(jīng)，不要盲目妄自菲薄

 

五、作為管理者責(zé)任擔(dān)當(dāng)是職業(yè)操守

1、作為個(gè)人,責(zé)任擔(dān)當(dāng)是人生態(tài)度

2、對于企業(yè),責(zé)任擔(dān)當(dāng)是企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)保障

3、疫情下工作任務(wù)復(fù)雜更要突出地責(zé)任擔(dān)當(dāng)

4、承擔(dān)責(zé)任，能贏得別人的信任，得到別人的幫助和支持

5、承擔(dān)責(zé)任，能獲得自尊和自信，在履行責(zé)任中增長才干，獲得社會的承認(rèn)和贊譽(yù)

6、承擔(dān)責(zé)任，能促進(jìn)自己的成長，激勵(lì)自己充分發(fā)揮潛能，去實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)

人物故事：曾國藩重修皇陵，用高品質(zhì)成果體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，受到重用的同時(shí)還干掉的政治對手

心理學(xué)工具（五）*心理學(xué)實(shí)驗(yàn)布雷迪的猴子，提示管理者的責(zé)任更大

案例：企業(yè)某位中層干部肯付出愿擔(dān)當(dāng)，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)價(jià)值均得以提升，真正的身心愉悅與放松是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)中完成的

 

六、以身作則深度工作帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)用業(yè)績說話

1、神秘的心流狀態(tài)，是提高工作效率的*秘訣

2、深度工作的原理：神經(jīng)學(xué)、心理學(xué)、MBSR、MBCT

3、專注力：無價(jià)的資源和七大能力中的基礎(chǔ)能力

4、把簡單的工作做到*

5、人無法用累積重復(fù)的浮淺工作得到深度工作的價(jià)值

6、引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深度工作業(yè)績說話

人物故事：曾國藩自律到*，以至于成為很多人的人生偶像和楷模，他的一些做法確實(shí)可以提高工作效率和質(zhì)量

心理學(xué)工具（六）：心流體驗(yàn)量表

案例：某公司人力資源部如何用深度工作贏得其它部門的配合與尊重

 

工作心態(tài)建設(shè)