課程描述INTRODUCTION
打造超級(jí)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的6大策略
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【組織執(zhí)行】課程目標(biāo)
【業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)】:只要按照系統(tǒng)策略逐步落實(shí),無(wú)論是年度戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施,還是月度、季度、年度的業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成,又或是項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃等。無(wú)論是解決人才問(wèn)題還是日常瑣事管理,都可運(yùn)用此策略助你事半功倍,執(zhí)行落地,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
【成本控制】:導(dǎo)入一套執(zhí)行系統(tǒng)策略,從成果入手,到執(zhí)行人、執(zhí)行措施、執(zhí)行檢查、激勵(lì)、承諾,不斷完善管理模式和執(zhí)行策略,增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力度、執(zhí)行速度。
【團(tuán)隊(duì)改變】:使員工做事全力以赴而不是全力應(yīng)付,改變做事拖拖拉拉、只做任務(wù)不注重結(jié)果、部門(mén)之間相互推諉、人人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的陳舊思維和習(xí)慣,讓團(tuán)隊(duì)真正對(duì)結(jié)果和業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。
【課程大綱】
策略一:定義成果
一、成果是什么
1、成果必須可以交換
2、成果原則:有時(shí)間、有價(jià)值、可交換
3、三化原則:客戶化、實(shí)物化、商業(yè)化
4、工作的價(jià)值底線:交換
5、員工的基本天職:創(chuàng)造價(jià)值、提供成果
二、成果的三大陷阱
1、陷阱一:以為結(jié)果就是成果
2、陷阱二:以為任務(wù)就是成果
3、陷阱三:以為態(tài)度就是成果
三、拿成果的五大思維
1、思維一:行動(dòng)思維
2、思維二:0.1思維
3、思維三:底線思維
4、思維四:商業(yè)思維
5、思維五:資產(chǎn)負(fù)債思維
策略二:鎖定責(zé)任
一、執(zhí)行人才的四大作風(fēng)
1、作風(fēng)一:信守承諾
2、作風(fēng)二:沒(méi)有借口
3、作風(fēng)三:*服從
4、作風(fēng)四:永不言敗
二、執(zhí)行別人前先執(zhí)行自己
1、以身作則、身教大于言教
2、領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)刻自我反省
3、先管理自己,再領(lǐng)導(dǎo)別人
三、杜絕推卸責(zé)任的兩大操作
1、操作一:都是我的錯(cuò)
2、操作二:我是一切的根源
四、建立一對(duì)一責(zé)任機(jī)制
1、千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo)
2、人越多,責(zé)任越小
3、指導(dǎo)越多,責(zé)任越少
4、人一出問(wèn)題,永遠(yuǎn)先問(wèn)制度
策略三:制定措施
一、標(biāo)準(zhǔn)化措施:我要做成什么樣
1、先明確標(biāo)準(zhǔn),再量化細(xì)節(jié)
2、打造標(biāo)準(zhǔn)化的方法
3、標(biāo)準(zhǔn)化的四大目的
4、標(biāo)準(zhǔn)化的制定要求
二、流程化措施:我得怎么做
1、明確工作程序,提高工作效率
2、流程控制得好,企業(yè)執(zhí)行力強(qiáng)
3、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人需要有三大能力
4、麥當(dāng)勞服務(wù)的六步流程
三、制度化措施:我不能怎么做
1、制度兩大方向:流程性和激勵(lì)性
2、制度制定起點(diǎn):小“人”思維
3、制度制定原理:修“路”原理
4、制定執(zhí)行原則:以身作則,帶頭執(zhí)行
5、人性善惡論:利益是人性的根源
策略四:檢查機(jī)制
一、走動(dòng)式管理
1、仔細(xì)檢查式管理
2、推動(dòng)式檢查管理
3、日事日畢,日清日高
二、三對(duì)三檢查機(jī)制
1、每人、每天、每件事
2、目標(biāo)、過(guò)程、結(jié)果
3、兩會(huì)檢查機(jī)制的操作步驟
4、定期檢查與不定期檢查
三、檢查人選舉
1、不懼強(qiáng)權(quán)者
2、廉正無(wú)私者
3、嚴(yán)于律己者
四、檢查的核心思想
1、思想一:用人的核心思想——安全
2、思想二:檢查的核心思想——不相信
策略五:即時(shí)獎(jiǎng)懲
一、獎(jiǎng)懲第一時(shí)間兌現(xiàn)
1、凡是跟錢(qián)有關(guān)無(wú)小事
2、直擊人性的弱點(diǎn)
二、獎(jiǎng)懲要公開(kāi)兌現(xiàn)
1、大張旗鼓,形成集體記憶
2、做一次,讓他記住一輩子
三、獎(jiǎng)要舍得,罰要狠心
1、獎(jiǎng)要讓其心花怒放,罰要讓其膽戰(zhàn)心驚
2、獎(jiǎng)他需要的,罰他心痛的
3、在錢(qián)上解脫,錢(qián)是達(dá)成目標(biāo)的工具
4、在情上解脫,包容過(guò)頭就是縱容
四、物質(zhì)與榮譽(yù)同獎(jiǎng)
1、不獎(jiǎng)榮譽(yù)會(huì)讓員工唯利是圖
2、不獎(jiǎng)物質(zhì)會(huì)讓員工缺乏動(dòng)力
五、獎(jiǎng)勵(lì)自下而上,懲罰自上而下
1、獎(jiǎng)勵(lì)先從員工開(kāi)始,懲罰先拿領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)刀
2、基層干部多用物質(zhì)激勵(lì)
3、領(lǐng)導(dǎo)干部多用榮譽(yù)激勵(lì)
策略六:達(dá)成共識(shí)
一、達(dá)成共識(shí)的方法
1、執(zhí)行文化塑造
2、執(zhí)行的*驅(qū)動(dòng)力:感恩文化
3、召開(kāi)“人民”代表大會(huì)
4、達(dá)成共識(shí)的四個(gè)觀念
二、承諾的四大關(guān)鍵
1、承諾的三個(gè)核心目標(biāo)
2、承諾的具體格式
3、承諾的四化原則
4、合理化的四個(gè)底線
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- 周士杰