課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行零售轉型課程
【培訓對象】
各條線中層 網點負責人
【培訓大綱】
課程首先基于經濟新形勢的發(fā)展對銀行業(yè)務發(fā)展的影響出發(fā)，幫助學員明確銀行零售業(yè)務轉型發(fā)展的方向：金融科技的趨勢不可逆轉，基層網點如何應對？從場景化營銷的搭建出發(fā)，做批量獲客的突破，可是網點怎么落地？增值服務體系的搭建是必選項，網點如何落地，發(fā)揮其維護客戶的作用？銀商異業(yè)聯(lián)盟合作平臺是有益的探索，如何在網點有限的精力下，起到作用，又真的可以操作？網點的線上線下獲客模式的創(chuàng)新是方向，但是從網點的角度看，為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，對業(yè)務發(fā)展毫無意義，那還要不要做，怎么做？這些都是課程的研討重點。
一、經濟新形勢對于銀行零售業(yè)務的挑戰(zhàn)
1、經濟的K型復蘇
2、減費讓利實體經濟
3、金融強監(jiān)管
4、資管新規(guī)靴子落地
5、存款利率定價機制的調整
二、新形勢下銀行零售轉型的基本方向
1、銀行零售轉型和網點轉型的歷程
2、數(shù)字化銀行的零售轉型和網點轉型趨勢
AI時代，建行*“無人銀行” ，銀行人真的要失業(yè)嗎？
1）提升財富管理的能力是必然趨勢
2）金融科技發(fā)展趨勢明晰，但面對金融科技大潮，基層網點如何應對？
3、零售銀行轉型的主基調--“開放銀行”
4、零售銀行戰(zhàn)略方向：持續(xù)客戶經營
三、新形勢下轉型網點的場景化營銷的搭建與落地
場景一：“智慧菜場”場景
1．浙江某地農商行智慧菜場建設案例
2．智慧菜場的產品切入
3．廣東某銀行掃碼付業(yè)務拓展的案例分析
4．智慧菜場建設同時打通商戶與居民客戶
場景二：“物業(yè)繳費”場景
1．山東某地農商行物業(yè)繳費案例分析
2．網點層面如何通過物業(yè)繳費項目實現(xiàn)針對小區(qū)居民的行外吸金
場景三：“親子教育”場景的落地
1.某市分行親子季系列教育主題活動的得與失
2.親子教育場景的關鍵人對接與客戶獲取
3.親子教育活動為什么只熱鬧，難獲金？親子教育活動如何在情感維護基礎上實現(xiàn)獲金？
4.面對親子客群，如何設計產品、營銷產品？以某行某教育金產品為例。
場景四：“健康養(yǎng)生”場景的落地
1.如何對接健康養(yǎng)生類的異業(yè)資源？如果對接不了，支行如何突破？
2.“健康養(yǎng)生”主題活動如何在情感維護基礎上實現(xiàn)獲金？
四、轉型網點常態(tài)化增值服務體系的搭建與落地
1、從網點層面看，常態(tài)化的增值服務體系體系如何構建與落地？
先建立體系，再落地單一的精準客群活動？
還是先落地單一的精準客群活動，再建立體系？
2、基于增值服務體系中的專享客群活動，制定網點的月度工作計劃
五、經營轉型過程中銀商異業(yè)聯(lián)盟合作平臺的探索
1、案例分析：建設銀商聯(lián)盟平臺，切入高檔社區(qū)居民
異業(yè)平臺搭建，銀行、商戶、客戶三方共贏
2、利用異業(yè)資源打造客戶非金融權益服務體系
1）銀商異業(yè)聯(lián)盟平臺的線上打造
2）銀商異業(yè)聯(lián)盟平臺的線下打造
3、線上線下平臺商戶的合作洽談怎么做？
六、網點的線上線下獲客模式的創(chuàng)新與實踐
1、線上渠道最重要的載體是手機銀行APP、網上銀行
獲客端：線上場景搭建與線下引流閉環(huán)經營
2、線下引流的落地：案例分析 某行如何利用“優(yōu)惠購物” 場景實現(xiàn)線下引流？
3、轉型網點的微信群經營與員工的個人微信營銷
銀行零售轉型課程
轉載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/280794.html
