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和諧溝通培訓(xùn)

課程背景：
你想精準了解自己是個什么樣的人嗎？
你想在職場上知己知彼、有效溝通嗎？
你想與家人融洽相處，懂TA的心思嗎？
一個“懂”字烏云散，九型人格和諧一生；
九型人格顯示不同的人擁有不同的心智模式和行為模式；
就像一個人性地圖，是你理解自己和他人的GPS導(dǎo)航。

課程收益：
1.知己知彼：通過九型人格性格類型測試和OH卡，深度分析自身和他人的性格特征、優(yōu)缺點及性格差異，促進自我認知，也促進對他人的了解。
2.有效溝通：懂得尊重人與人之間的差異、進而利用差異的奧秘，實現(xiàn)部門無障礙溝通，降低摩擦、求取雙贏，并推動工作、業(yè)務(wù)、管理等方面的高效產(chǎn)出。
3.換位思考：能夠讓部門每一個員工發(fā)現(xiàn)除了自己的個性之外，還有很多和自己不同的價值觀和個性，從而走出自己的固有視角，接受別人與我們的不同，以更開放的心態(tài)來與同事們互動。
4.和諧團隊：掌握跟不同個性的同事相處的要點，避開對方“溝通地雷”，獲得和諧的溝通結(jié)果，拓展人脈資源，全面提升人際關(guān)系。
5.效率提升：了解自己在職場中追求什么，看重什么，自己的工作效率取決于什么，自己的精力如何管理和恢復(fù)，從而有效提升工作效率。
6.行動方案：制定操作性強的“個人定制行動方案”，幫助我們變身充滿魅力的溝通達人。
7.家庭幸福：了解親密愛人的性格模式及深層心理需求，懂得如何表達愛，找到幸福家庭的匹配度與相處模式，增進家庭成員(父母/子女)之間的理解，提升幸福指數(shù)。

課程大綱：
破冰互動---打開心理防御，建立安全私密的學(xué)習小組氛圍。
模塊一：九型人格的三大中心
1.能快速幫助你識人的心靈地圖-九型人格
2.互動環(huán)節(jié)：九型人格快速測試
3.注重感覺的感覺中心、注重安全的思維中心、注重掌控的身體中心三種類型
4.感覺中心三種人格（2號助人型，3號成就型，4號藝術(shù)型）共同特征詳解：職場中追求關(guān)注與認可的人，他們的感受永遠敏銳
5.思維中心三種人格（5號理智型，6號疑惑型，7號活躍型）共同特征詳解：職場中追求安全與確定的人，未來不確定既是焦慮
6.身體中心三種人格（8號領(lǐng)袖型，9號和平型，1號完美型）共同特征詳解：職場中追求掌控與主導(dǎo)的人，他們的憤怒蘊含力量

模塊二：九型人格的九種主型
互動環(huán)節(jié)：你哪幾個型號高？哪幾個型號低？請重點關(guān)注的型號
1.職場助人型2號特性詳解和行為模式
2.職場成就型3號特性詳解和行為模式
3.職場藝術(shù)家4號特性詳解和行為模式
4.職場研發(fā)型5號特性詳解和行為模式
5.職場疑惑型6號特性詳解和行為模式
6.職場開心果7號特性詳解和行為模式
7.職場領(lǐng)袖型8號特性詳解和行為模式
8.職場潤滑劑9號特性詳解和行為模式
9.職場完美型1號特性詳解和行為模式

模塊三：洞見自己與他人
1.互動環(huán)節(jié)：OH卡游戲互動
2.團隊每個人九個性格特質(zhì)的分布狀態(tài)與行為特點詳細解析
3.互動環(huán)節(jié)：現(xiàn)場人格訪談、與老師對話答疑
4.洞見團隊每人的職場天賦優(yōu)勢及目前局限性
5.互動環(huán)節(jié)：目前職場的優(yōu)勢及瓶頸總結(jié)

模塊四：有效溝通與團隊協(xié)作
1.掌握與九個不同人格的人溝通的技巧
2.強化理解“九個不同人格的溝通地雷”
3.對于目前團隊每一個人的溝通要點的詳解
4.互動環(huán)節(jié)：團隊每個人制定《行動計劃書》

模塊五：九型人格三種副型
1.九型人格三種模式：自我生存型、社會關(guān)系型、親密關(guān)系型
2.互動環(huán)節(jié)：九型人格三大模式快速測試
3.互動環(huán)節(jié)：你哪個類型是最高的主導(dǎo)模式？哪個類型是*的最弱模式？
4.追求持續(xù)的發(fā)展與穩(wěn)定的收入的自我生存型，特性詳解和行為模式
5.追求在團體中的歸屬感與影響力的社會關(guān)系型，特性詳解和行為模式
6.追求工作的興奮點和新鮮體驗的親密關(guān)系型，特性詳解和行為模式
7.互動環(huán)節(jié)：猜猜看--判斷以下屬于什么模式

模塊六：副型與工作效率提升
1.三種不同模式恢復(fù)精力的方式
2.三種不同模式在工作中被激發(fā)高效狀態(tài)的方式
3.你的主導(dǎo)模式類型帶給你的高效率時刻
4.你的最弱模式類型使你工作效率低下的原因：
單打獨斗的懷才不遇型、好大喜功的不落地型、按部就班的缺乏沖勁型

模塊七：現(xiàn)場職場案例解析
1.總結(jié)出目前職場有難度、有代表性的核心溝通難題，包括團隊內(nèi)部及外部客戶的溝通
2.互動環(huán)節(jié)：現(xiàn)場溝通演練與點評
3.現(xiàn)場匹配度分析：怎樣根據(jù)不同的型號找到匹配的職場搭檔
4.行為轉(zhuǎn)化的四個階段
5.如果團隊有需要，可以適當提示一些家庭溝通的要點。
運用的工具：
① 心靈地圖-九型人格
九型人格學(xué)是一個有2000多年歷史的古老學(xué)問，走進九型人格，你就會發(fā)現(xiàn)“人”的秘密，幫助我們“知已知彼，百戰(zhàn)百勝”。這套學(xué)問被廣泛的應(yīng)用到個人成長、婚姻、親子關(guān)系、企業(yè)管理、銷售技巧、心理輔導(dǎo)等諸多領(lǐng)域，還進入了高校作為選修課。
② 心*卡--OH卡
「投射」是一個人將內(nèi)在生命中的價值觀及好惡，影射到外在世界的人、事、物上的心理現(xiàn)象。在專業(yè)的心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)，就有這樣一種工具，通過投射原理幫助我們找出隱藏在意識背后的潛意識—「OH卡」，又稱“潛意識投射卡”，因玩的人經(jīng)常發(fā)出“OH！MyGod！”的呼聲而得名。
OH卡模糊的畫風呈現(xiàn)，使得每一張卡在不同的人的眼中延展出不同的樣貌，每個人對卡牌本身的解讀各不相同，映照出內(nèi)心世界的千人千面，潛意識進而浮現(xiàn)出來。OH卡由88張圖卡和88張字卡組成，我們可以用它，發(fā)揮自我探索、知己知彼、情緒調(diào)節(jié)等作用。

講師介紹：槐玲玲老師
人課合一卓越五期明星培訓(xùn)師
大學(xué)專業(yè)應(yīng)用心理學(xué)學(xué)士
專業(yè)發(fā)展教育心理學(xué)碩士
國家二級心理咨詢師
注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
企業(yè)一對一高管教練
高級心理測評解析師

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