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改善團隊效能

一、課程背景（目標及挑戰(zhàn)）
在企業(yè)轉型升級的今天，一個團隊的核心競爭力之一就是“持續(xù)的團隊共生與共創(chuàng)”，但在團隊管理、團隊發(fā)展、團隊變革、團隊運營過程中，常常會出現(xiàn)或遇到以下問題或現(xiàn)象：
1、為什么相同崗位的團隊成員創(chuàng)造的財富和價值卻不一樣？
2、為什么獅子領導的羊群能夠戰(zhàn)勝公羊領導的獅群？
3、為什么個人業(yè)績達標，團隊業(yè)績打漂？
4、為什么團隊之間不能有效的配合？
5、為什么團隊缺乏凝聚力和高昂士氣？…等
根據(jù)管理調研和大量的咨詢實踐，分析認為造成上述現(xiàn)象的根本原因在于團隊領導者的團隊管理能力，由此特研究開發(fā)了本課程。旨在通過課程內容的全面實施、分享與傳播，來有效提高團隊領導者在組織內的領導能力，從而實現(xiàn) “團隊的共生與共創(chuàng)”

二、授課形式（演繹及呈現(xiàn)）
1、培訓中采用“全員參與＋行動演練”，旨在參與中“悟道精髓”，演練中“得到實踐”
2、訓練中穿插“情境輔導”，旨在通過“情境再現(xiàn)”，找出“問題根源”，得出“落地實踐”

三、課程對象（需求及影響）:企業(yè)中高層領導者、管理者

四、課程大綱（措施及工具）：
（一）揭秘團隊——從群體到效能團隊的共生與共創(chuàng)
1、思考團隊共生與共創(chuàng)的挑戰(zhàn)困惑——5種行為影響團隊共生
2、了解團隊共生與共創(chuàng)的基本要點——8種對標改善效能認知
3、掌握團隊共生與共創(chuàng)的行為特征——9種標準界定團隊效能
4、分析團隊共創(chuàng)領導者應具備的素養(yǎng)——6大素養(yǎng)培育團隊成熟度
5、解讀團隊共生與共創(chuàng)的前提基礎——2種途徑實現(xiàn)效能轉型
視頻案例——這樣的團隊才是共生共創(chuàng)的團隊

（二）思考團隊——突破團隊效能共生與共創(chuàng)的障礙
1、為什么團隊效能難以共生與共創(chuàng)——責任意識／團隊意識／效率意識
2、影響效能共生共創(chuàng)的根源是什么——人員問題／機制問題／文化問題
3、團隊效能共生共創(chuàng)關鍵點是什么——工作中執(zhí)行變數(shù)／結果導向的偏差
4、讓團隊效能共生共創(chuàng)的策略途徑——工作意愿／執(zhí)行工具／效率標準/資源匹配
5、確保團隊效能共生共創(chuàng)的五步法——團隊效能工作法解析
視頻案例——團隊發(fā)展中的障礙思考

（三）管理團隊——改善團隊效能共生共創(chuàng)的五種措施
1、優(yōu)化管理策略——問題分析及解決技巧的解讀
2、落實崗位責任——績效提升及團隊士氣的形成
3、重塑行為狀態(tài)——員工勝任力模型標準的解析
4、改善人際關系——團隊人際關系的升華與演繹
5、發(fā)揮執(zhí)行魅力——職位魅力與人格魅力的博弈
案例分享——相同的崗位，不一樣的效能

（四）塑造團隊——保證團隊效能共生共創(chuàng)的五項策略
1、完善執(zhí)行體系——績效管理體系的解讀
2、培育執(zhí)行文化——高效執(zhí)行文化的指引
3、改善執(zhí)行方法——決策效率方法的交流
4、注重執(zhí)行藝術——績效執(zhí)行能力的培養(yǎng)
5、構建執(zhí)行平臺——高效能執(zhí)行平臺解讀
情境案例——一個團隊領導的困惑

（五）建設團隊——培育團隊效能共生共創(chuàng)的六個途徑
途徑一：準確定位團隊成員的角色
1、消除團隊成員的角色錯位——換位／越位／定位
2、樹立團隊成員的職業(yè)準則——業(yè)績／心態(tài)／方法／行為
3、按照團隊的執(zhí)行要點做事——任務／資源／方法／計劃／改善
4、準確扮演團隊成員的角色——效能創(chuàng)造者／效能共創(chuàng)者／效能領導者
情境案例——職場中的角色扮演與思考
途徑二：打通團隊管理溝通的橋梁
1、了解溝通內容——目標計劃/團隊協(xié)同/體系構建
2、消除溝通障礙——環(huán)境干擾／拒絕傾聽／缺乏信任
3、改善溝通環(huán)節(jié)——預設氣場／統(tǒng)一頻道／望聞問切
4、注重溝通藝術——打通向上階梯／凝聚下屬力量／贏得同事幫助
視頻案例——管理溝通中的障礙演繹
途徑三：將團隊目標計劃執(zhí)行到底
1、設定正確的團隊目標——SMART原則
2、進行詳細的目標分解—— KPI＋AB策略
3、制訂有效的行動計劃——行動計劃范例
4、確保目標計劃的實現(xiàn)——四步計劃落地法
績效訓練——績效壘進工具的模擬與演練
途徑四：重塑團隊領導的管理格局
1、用“領導魅力”影響團隊的發(fā)展——領導魅力模型的解讀
2、用“教練技術”培育下屬的能力——KSA教練技巧的應用
3、用“行為風格”管理不同的員工——準備度的診斷與發(fā)揮
4、用“結果模型”復制團隊的效能——CARE結果模型的解析
途徑五：激起團隊成員心中的浪花
1、探尋團隊激勵的源泉——員工您到底需要什么
2、消除常見的激勵誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵成效
3、了解激勵的原則方法——6大激勵菜譜成就高昂士氣
4、解讀有效激勵的策略——CARE模式的分析與解讀
思考訓練——如何激起團隊成員的干勁與士氣
途徑六：培養(yǎng)團隊成員的職業(yè)型態(tài)
1、五意——五大職業(yè)意識規(guī)范職業(yè)常態(tài)
2、四心——四大心智模式影響職業(yè)發(fā)展
3、三身——身心身技身態(tài)成就職業(yè)形象
4、二改——二大改變徹底改變職業(yè)人生
5、一變——全變藝術實現(xiàn)自我職業(yè)轉型
情境再現(xiàn)——全境再現(xiàn)職業(yè)化型態(tài)

改善團隊效能