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研發(fā)項(xiàng)目管理課培訓(xùn)

課程背景：
產(chǎn)品研發(fā)是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，然而研發(fā)意味著創(chuàng)新，創(chuàng)新又意味著高風(fēng)險(xiǎn)。外部環(huán)境的不確定性和持續(xù)變化會(huì)帶來(lái)威脅，而“內(nèi)部管理”不善更是產(chǎn)品失敗的重要原因，正所謂“三分天災(zāi)，七分人禍”，很多企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)負(fù)責(zé)人面臨著諸多挑戰(zhàn)，可以總結(jié)為以下幾方面：
1、需求變化：在任務(wù)緊張的情況下，仍要面對(duì)需求變更；
2、效能瓶頸：在資源不足的情況下，仍必須“多快好省”地完成研發(fā)任務(wù)；
3、管控失序：任務(wù)職責(zé)不清，規(guī)劃不合理，研發(fā)速度和質(zhì)量不高；
4、權(quán)力稀缺：要組織大家干活，但苦于沒(méi)有正式權(quán)力；
5、組織豎井：市場(chǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量對(duì)接不暢，協(xié)調(diào)難度大；
6、決策粗放：項(xiàng)目決策“拍腦袋”，缺乏科學(xué)統(tǒng)一的評(píng)審準(zhǔn)則和方法；
7、價(jià)值迷失：不直接負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，但必須以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)衡量績(jī)效，價(jià)值難以體現(xiàn)。
在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目。項(xiàng)目管理可以充分有效地利用有限的企業(yè)資源，以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向，凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)，成就卓越的創(chuàng)新。項(xiàng)目管理是組織戰(zhàn)略落地的“橋梁”，是將“夢(mèng)想”變?yōu)?ldquo;現(xiàn)實(shí)”的科學(xué)和藝術(shù)，也是組織生存必需的“戰(zhàn)略級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力”。本課程《研發(fā)項(xiàng)目管理》屬于“產(chǎn)品創(chuàng)新型方法”，我們將結(jié)合多年企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理咨詢(xún)實(shí)踐，全面、深入剖析適合產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新的項(xiàng)目管理知識(shí)體系，并提供具有實(shí)操性的工具和方法。

課程收益：
● 掌握“研發(fā)與創(chuàng)新管理流程”的主要內(nèi)容，清晰定位研發(fā)管理的職責(zé)、目標(biāo)和上下游流程的內(nèi)在關(guān)系；
● 提升對(duì)“產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新”工作的整體認(rèn)知，掌握研發(fā)流程的“關(guān)鍵管控點(diǎn)”和具體操作方法；
● 掌握研發(fā)流程中的“項(xiàng)目管理方法”，合理規(guī)劃、推進(jìn)研發(fā)任務(wù)，并能夠在實(shí)際工作中落地應(yīng)用，取得預(yù)期結(jié)果；
● 掌握研發(fā)與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)組織模式的管理難點(diǎn)，打通部門(mén)墻，實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)、采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門(mén)之間的橫向溝通和通力協(xié)作。

課程對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理和支持人員、PMO專(zhuān)員

課程大綱
第一講：認(rèn)清價(jià)值交付的核心理念
一、顛覆式升級(jí)——理念和認(rèn)知
1、 突破傳統(tǒng)理念——從傳統(tǒng)的交付導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值導(dǎo)向
2、 鏈接產(chǎn)品管理——項(xiàng)目管理和產(chǎn)品管理的內(nèi)在關(guān)系
3、 多種可選方法——根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)選擇合適的項(xiàng)目管理方法
二、開(kāi)創(chuàng)式變革——項(xiàng)目管理框架體系
1、 傳統(tǒng)：5大過(guò)程組*10大知識(shí)領(lǐng)域
2、 變革：12大原則+8大項(xiàng)目績(jī)效域
3、 銜接：變革前后框架體系的深度解析
三、解析風(fēng)靡全球的敏捷型方法
1、 預(yù)測(cè)型方法VS、 敏捷型方法
1）交付方式
2）底層邏輯
2、 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的產(chǎn)品研發(fā)策略

第二講：探索產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新管理方法
校準(zhǔn)研發(fā)新理念：研發(fā)≠創(chuàng)新
建立管理全局觀(guān)：研發(fā)與創(chuàng)新管理流程
一、產(chǎn)品創(chuàng)新流程管理
1、 產(chǎn)品創(chuàng)新流程
創(chuàng)意產(chǎn)生→概念開(kāi)發(fā)→立項(xiàng)分析→設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)→測(cè)試與矯正→上市管理
2、 項(xiàng)目關(guān)鍵決策的六大評(píng)審點(diǎn)
第一大評(píng)審點(diǎn)：創(chuàng)意
第二大評(píng)審點(diǎn)：概念
第三大評(píng)審點(diǎn)：立項(xiàng)
第四大評(píng)審點(diǎn)：樣機(jī)
第五大評(píng)審點(diǎn)：上市
第六大評(píng)審點(diǎn)：產(chǎn)品上市后
二、產(chǎn)品創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理
1、 產(chǎn)品創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理的5大誤區(qū)
誤區(qū)一：項(xiàng)目決策缺乏依據(jù)和規(guī)范，依靠領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋
誤區(qū)二：鐵路警察，各管一段，市場(chǎng)部、研發(fā)部門(mén)、銷(xiāo)售部無(wú)法橫向協(xié)同
誤區(qū)三：部門(mén)墻太厚，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理有名無(wú)實(shí)
誤區(qū)四：將銷(xiāo)售部與市場(chǎng)部混淆，市場(chǎng)部職能缺失或不足
誤區(qū)五：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)流程無(wú)法貫徹
2、 產(chǎn)品創(chuàng)新項(xiàng)目管理的復(fù)雜性（澄清需求、管理和激勵(lì)人員、跨部門(mén)跨專(zhuān)業(yè)溝通協(xié)調(diào)）
3、 職能型組織結(jié)構(gòu)的局限：溝通效率低、溝通質(zhì)量差、無(wú)人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
4、 創(chuàng)新型組織變革：跨職能項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
案例分析：某科技公司研發(fā)體系轉(zhuǎn)型之路

第三講：論證項(xiàng)目的可行性
開(kāi)篇案例分析(貫穿課程的完整案例）：某股份制銀行“掌上銀行”產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目
一、項(xiàng)目商業(yè)論證
1、 聚焦商業(yè)價(jià)值的緊迫性
2、 項(xiàng)目投標(biāo)前評(píng)估和決策
案例分析：一個(gè)遭遇重大挑戰(zhàn)的項(xiàng)目—臨時(shí)終止OR*結(jié)束？
案例分析：某軟件項(xiàng)目資金流分析
案例分析：世紀(jì)末的科技童話(huà)：忽視可行性分析的嚴(yán)重后果
二、選擇合適的項(xiàng)目管理方法
工具：“增量/迭代”模型
案例分析：根據(jù)項(xiàng)目特征為“掌上銀行”項(xiàng)目選擇合適的方法論和實(shí)踐
三、制定和審批《項(xiàng)目章程》
案例分析：建立“掌上銀行”產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的《項(xiàng)目章程》
——明確項(xiàng)目目標(biāo)優(yōu)先級(jí)
實(shí)戰(zhàn)演練：建立“自選項(xiàng)目”的《項(xiàng)目章程》
案例分析：某金融行業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)會(huì)議紀(jì)要
案例分析：一個(gè)兩敗俱傷的項(xiàng)目：?jiǎn)?dòng)不成功滿(mǎn)盤(pán)皆輸

第四講：聚焦項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值和業(yè)務(wù)目標(biāo)
一、識(shí)別項(xiàng)目關(guān)鍵干系人
1、 三步判斷法識(shí)別關(guān)鍵干系人
第一步：識(shí)別項(xiàng)目中的四類(lèi)干系人
第二步：識(shí)別干系人的5種分類(lèi)信息
第三步：根據(jù)五種分類(lèi)信息進(jìn)行關(guān)鍵級(jí)別排序
2、 建立項(xiàng)目干系人登記冊(cè)
案例分析：識(shí)別“掌上銀行”項(xiàng)目的關(guān)鍵干系人
案例分析：“掌上銀行”產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的《干系人登記冊(cè)》
實(shí)戰(zhàn)演練：建立“自選項(xiàng)目”的《干系人登記冊(cè)》
二、規(guī)劃和管理項(xiàng)目范圍
1、 建立戰(zhàn)略一致性
2、 洞察三類(lèi)需求
第一類(lèi)：客戶(hù)沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的需求（Unsay）
第二類(lèi)：客戶(hù)沒(méi)有想到的需求（UnWanted）
第三類(lèi)：客戶(hù)沒(méi)有預(yù)期的需求（Unexpected）
需求研究的方法：二手資料查閱、深度訪(fǎng)談、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察、焦點(diǎn)小組、一對(duì)一訪(fǎng)談、自己扮演顧客
3、 定義項(xiàng)目范圍
4、 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS
5、 識(shí)別外部依賴(lài)
案例分析：“掌上銀行”產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的WBS工作分解結(jié)構(gòu)
實(shí)戰(zhàn)演練：建立“自選項(xiàng)目”的WBS工作分解結(jié)構(gòu)
四、規(guī)劃和管理可交付成果的質(zhì)量
1、 項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程：定義項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)→制定質(zhì)量管理計(jì)劃→管理質(zhì)量→執(zhí)行測(cè)試
2、 影響工程質(zhì)量的五大因素4M1E
案例分析：“掌上銀行”產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管控方法
案例分析：某建筑項(xiàng)目的質(zhì)量管控4M1E、分階段控制機(jī)制

第五講：制定項(xiàng)目總體計(jì)劃
一、建立項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施
1、 定義項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
2、 明確項(xiàng)目治理結(jié)構(gòu)
3、 定義項(xiàng)目管理過(guò)程
4、 準(zhǔn)備項(xiàng)目工作環(huán)境
案例分析：建立“掌上銀行”產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖
實(shí)戰(zhàn)演練：建立“自選項(xiàng)目”的跨職能組織結(jié)構(gòu)圖
二、規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度
1、 建立里程碑
2、 建立項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
3、 估算活動(dòng)資源和歷時(shí)
4、 制定理想的進(jìn)度計(jì)劃
5、 考慮限制因素調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃
6、 項(xiàng)目規(guī)劃的難點(diǎn)和雙贏策略
案例分析：“掌上銀行”產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的活動(dòng)清單、里程碑清單、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、資源分解結(jié)構(gòu)RBS、活動(dòng)資源和歷時(shí)、甘特圖、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖）、優(yōu)化后的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、人力資源負(fù)荷圖
實(shí)戰(zhàn)演練：建立“自選項(xiàng)目”的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖）
三、規(guī)劃項(xiàng)目資源和預(yù)算
1、 合理分配任務(wù)
2、 估算項(xiàng)目成本
3、 建立項(xiàng)目成本基準(zhǔn)
4、 采購(gòu)規(guī)劃
案例分析：“掌上銀行”產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的職責(zé)矩陣、優(yōu)化后的資源安排、項(xiàng)目估算的總成本、項(xiàng)目的成本基準(zhǔn)
實(shí)戰(zhàn)演練：建立“自選項(xiàng)目”的項(xiàng)目成本基準(zhǔn)
四、規(guī)劃項(xiàng)目溝通
1、 關(guān)鍵知識(shí)深度解析和實(shí)戰(zhàn)鏈接
2、 分析干系人的溝通需求（信息需求、信息的收集、記錄、發(fā)送方式、頻度）
3、 制定溝通計(jì)劃（文檔、會(huì)議、溝通規(guī)范）
案例分析：—次PM培訓(xùn)活動(dòng)的溝通需求矩陣、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

第六講：實(shí)施項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控
一、識(shí)別和管控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
1、 迭代評(píng)估和管理風(fēng)險(xiǎn)
2、 識(shí)別VUCA環(huán)境對(duì)項(xiàng)目的影響
1）易變性(Volatility）：評(píng)估備選方案、儲(chǔ)備
2）不確定性(Uncertainty）：收集信息，為多種結(jié)果做好準(zhǔn)備，研究多種設(shè)計(jì)或備選方案 
3）復(fù)雜性(Complexity）：解耦、模擬、迭代、促進(jìn)參與、故障保護(hù)
4）模糊性(Ambiguity）：漸進(jìn)明細(xì)、精心設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)、原型法
案例分析：“掌上銀行”產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)檢查單、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
實(shí)戰(zhàn)演練：建立“自選項(xiàng)目”的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
二、完成項(xiàng)目工作
1、 執(zhí)行項(xiàng)目工作
2、 進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)控（四步）
第一步：對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行掙值分析
第二步：定期匯報(bào)項(xiàng)目總體情況
第三步：實(shí)施項(xiàng)目整體變更控制
第四步：實(shí)施項(xiàng)目評(píng)審
3、 定期回顧總結(jié)
4、 結(jié)束項(xiàng)目或階段
案例分析：“掌上銀行”產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的掙值分析
案例分析：兩個(gè)問(wèn)題項(xiàng)目的掙值分析
案例分析：展示七種項(xiàng)目管控過(guò)程文檔：項(xiàng)目周報(bào)、配置變更申請(qǐng)單、評(píng)審計(jì)劃、評(píng)審報(bào)告及缺陷跟蹤、驗(yàn)收計(jì)劃、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
實(shí)戰(zhàn)演練：編寫(xiě)《項(xiàng)目配置變更申請(qǐng)單》

研發(fā)項(xiàng)目管理課培訓(xùn)