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研發(fā)項(xiàng)目管理流程優(yōu)化

課程背景：
中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，國(guó)內(nèi)企業(yè)從營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、制造創(chuàng)新往產(chǎn)品創(chuàng)新、研發(fā)創(chuàng)新轉(zhuǎn)換，在這個(gè)過(guò)程中大部分企業(yè)走了很多彎路，按原模式研發(fā)，投入資源，結(jié)果事倍功半。
只有通過(guò)高效的研發(fā)項(xiàng)目管理才能有效提高產(chǎn)品生命周期收入、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；才能有效提高研發(fā)資源的利用率、降低研發(fā)成本；從而在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量中保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理的水平直接影響到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，甚至決定著企業(yè)的興衰成敗。
中國(guó)企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)中面臨著如下一些長(zhǎng)期困惑的問(wèn)題：
● 如何平衡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和客戶(hù)多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場(chǎng)？
● 如何建立一個(gè)良好的研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)決策評(píng)審體系來(lái)保證新產(chǎn)品“優(yōu)生優(yōu)育”？
● 如何制定一個(gè)合理和可執(zhí)行的項(xiàng)目計(jì)劃并管理項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目可交付成果按時(shí)交付？
● 項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，如何監(jiān)控各種風(fēng)險(xiǎn)，并采取措施避免風(fēng)險(xiǎn)給項(xiàng)目帶來(lái)負(fù)面影響？
● 如何管理項(xiàng)目預(yù)算，避免項(xiàng)目的超支？
● 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中研發(fā)如何與市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門(mén)協(xié)同工作？
● 如何在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)，從制度上保證公司的成功？……
通過(guò)培訓(xùn)，幫助學(xué)員解答問(wèn)題，掌握研發(fā)項(xiàng)目管理全局思維，應(yīng)用有效的模板與工具提升研發(fā)效率。

課程收益：
● 通過(guò)15年的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享幫助學(xué)員建立適合本企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理思路；
● 幫助學(xué)員掌握業(yè)界先進(jìn)的研發(fā)項(xiàng)目管理模式與實(shí)踐，學(xué)會(huì)與公司的規(guī)模相適應(yīng)來(lái)建立研發(fā)項(xiàng)目管理體系的方式；
● 掌握項(xiàng)目管理的決策方法，組織方法，項(xiàng)目監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)管理，預(yù)算管理，項(xiàng)目收尾等關(guān)鍵構(gòu)成要素；
● 分享中國(guó)企業(yè)推行研發(fā)項(xiàng)目管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)及講師多年的研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定行動(dòng)計(jì)劃，便于訓(xùn)后能更好的實(shí)施研發(fā)項(xiàng)目管理體系。

課程對(duì)象：研發(fā)經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，研發(fā)工程師，工藝工程師，品質(zhì)工程師及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等

課程大綱
引言：企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的挑戰(zhàn)分析及國(guó)內(nèi)不同階段企業(yè)的研發(fā)狀態(tài)
啟動(dòng)篇：明確研發(fā)項(xiàng)目的概念，做好組織保障
第一講：研發(fā)項(xiàng)目管理的理解
1、 研發(fā)項(xiàng)目的分類(lèi)
——技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（結(jié)構(gòu)，軟硬件）、工藝開(kāi)發(fā)、設(shè)備開(kāi)發(fā)
分析：研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)和難點(diǎn)
2、 項(xiàng)目的含義及特點(diǎn)
3、 項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域
4、 項(xiàng)目的五個(gè)過(guò)程組
——啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾
理論：項(xiàng)目三角形原理
討論：你認(rèn)為的項(xiàng)目是什么？項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)的區(qū)別是什么？

第二講：研發(fā)項(xiàng)目管理的組織保障
導(dǎo)入1：企業(yè)的三種組織模式優(yōu)缺點(diǎn)分析（職能型、項(xiàng)目型、矩陣式）
導(dǎo)入2：適合研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)（矩陣式組織結(jié)構(gòu)）
一、企業(yè)在項(xiàng)目管理組織運(yùn)作中存在的典型問(wèn)題
問(wèn)題1：部門(mén)之間協(xié)調(diào)困難，溝通效率低
問(wèn)題2：人員忙閑不均
問(wèn)題3：項(xiàng)目成員更改頻繁
問(wèn)題4：忙于救火
二、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、 構(gòu)建項(xiàng)目小組
2、 明確各崗位角色職責(zé)與義務(wù)
——項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目小組成員、外圍小組成員、職能部門(mén)經(jīng)理
工具：項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型
分析：組織運(yùn)作中影響項(xiàng)目小組成功的因素
三、做好項(xiàng)目的相關(guān)方管理
管理過(guò)程：識(shí)別—規(guī)劃—管理—監(jiān)督
討論：我司目前的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)是怎樣的？運(yùn)作過(guò)程中存在什么問(wèn)題？

管理篇：明晰客戶(hù)需求，做好研發(fā)項(xiàng)目全流程管理
第一步：識(shí)別客戶(hù)的需求，設(shè)定項(xiàng)目技術(shù)指標(biāo)
步驟1：識(shí)別客戶(hù)的真正需求
導(dǎo)入：通過(guò)4個(gè)經(jīng)典案例分析識(shí)別客戶(hù)需求的方法
步驟2：將客戶(hù)的真正需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求輸入
模板：設(shè)計(jì)需求輸入模板
步驟3：將設(shè)計(jì)需求輸入轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目技術(shù)指標(biāo)
工具：質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）
討論：我司如何識(shí)別客戶(hù)需求，如何轉(zhuǎn)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求？
案例：其它企業(yè)如何轉(zhuǎn)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求

第二步：進(jìn)行立項(xiàng)管理，做好項(xiàng)目前的充分準(zhǔn)備
導(dǎo)入：為什么需要項(xiàng)目立項(xiàng)決策機(jī)制？
準(zhǔn)備一：建立項(xiàng)目立項(xiàng)決策機(jī)制
——明確四個(gè)方面內(nèi)容：公司級(jí)的投資決策委員會(huì)（人員組成及職責(zé)）、決策的流程、投資決策委員會(huì)高效運(yùn)作的方法、決策完成后的執(zhí)行注意事項(xiàng)
討論：我司有沒(méi)有項(xiàng)目立項(xiàng)決策機(jī)制？是怎么進(jìn)行的？
案例：其它企業(yè)如何進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)決策？
準(zhǔn)備二：制定項(xiàng)目任務(wù)書(shū)
法則：SMART原則
準(zhǔn)備三：制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)
演練：討論確定一個(gè)可行的產(chǎn)品（已完成的或?qū)⒁M(jìn)行的）
完成交付件：項(xiàng)目名稱(chēng)、項(xiàng)目目標(biāo)（技術(shù)指標(biāo)/功能），主要成果及驗(yàn)收方式/標(biāo)準(zhǔn)，總體里程碑，關(guān)鍵控制點(diǎn)時(shí)間定義
模板：項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)
準(zhǔn)備四：任命項(xiàng)目經(jīng)理（給項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)）
——明確項(xiàng)目經(jīng)理的兩大權(quán)力與匯報(bào)關(guān)系
準(zhǔn)備五：開(kāi)展項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
——傳達(dá)立項(xiàng)決議，確認(rèn)小組人選
準(zhǔn)備六：組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
——任命各職位角色職責(zé)及規(guī)章制度

第三步：計(jì)劃管理，細(xì)化研發(fā)項(xiàng)目的任務(wù)分解
分析：PBS、WBS、OBS之間的關(guān)系
一、工作任務(wù)分解（WBS）
1、 WBS的輸入信息
2、 WBS之前的準(zhǔn)備工作
3、 具體進(jìn)行WBS的方法
1）技術(shù)研發(fā)型項(xiàng)目：思維導(dǎo)圖的方法（列出任務(wù)涉及到的各個(gè)維度至最小可操作的單元）
2）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：按照項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)階段劃分，定義出第一層的任務(wù)；第二層乃至第N層的任務(wù)分解原則是任務(wù)完成周期是3天左右
演練：采用WBS的思路，形成項(xiàng)目級(jí)計(jì)劃的活動(dòng)清單
案例：復(fù)雜任務(wù)的思維導(dǎo)圖分解（電子煙霧化材料開(kāi)發(fā)項(xiàng)目）
案例：某研發(fā)項(xiàng)目的WBS分解過(guò)程與結(jié)果
二、進(jìn)度計(jì)劃中的時(shí)間參數(shù)制定
1、 最早開(kāi)始時(shí)間（ES）
2、 最早完成時(shí)間（EF）
3、 最遲開(kāi)始時(shí)間（LS）
4、 最遲完成時(shí)間（LF）
三、工作量估計(jì)
——類(lèi)比法、專(zhuān)家法、三點(diǎn)法、推測(cè)法
分析：活動(dòng)的四種依賴(lài)關(guān)系（結(jié)束—開(kāi)始、結(jié)束—結(jié)束、開(kāi)始—開(kāi)始、開(kāi)始—結(jié)束）
四、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制
——PERT法、關(guān)鍵路徑法（CPM）
演練：繪制網(wǎng)絡(luò)圖，估算項(xiàng)目不同層次工作的時(shí)間
補(bǔ)充：趕工期的方法
五、時(shí)間管理及任務(wù)優(yōu)先級(jí)排序
——順序法、倒序法、平行法
六、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
導(dǎo)入：風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的區(qū)別
工具：風(fēng)險(xiǎn)管理模型
第1步：識(shí)別和分析風(fēng)險(xiǎn)
展現(xiàn)：常見(jiàn)的研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別
第2步：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
第3步：制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
第4步：風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)
演練：分析提煉演練項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)（1～2條），完成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

第四步：過(guò)程控制，根據(jù)項(xiàng)目情況及時(shí)進(jìn)行管理
要點(diǎn)：項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
工具：項(xiàng)目控制路線(xiàn)圖
方法：項(xiàng)目狀態(tài)轉(zhuǎn)移跟蹤
管理一：項(xiàng)目變更控制
要點(diǎn)：找準(zhǔn)項(xiàng)目變更的源頭，注意變更流程中的注意事項(xiàng)
管理二：項(xiàng)目進(jìn)度控制
現(xiàn)象：發(fā)現(xiàn)偏差
方法：工時(shí)壓縮法
管理三：項(xiàng)目資源管道管理
管理四：項(xiàng)目溝通管理
1、 溝通效率低下的原因：職能型組織結(jié)構(gòu)；是否推卸責(zé)任和扯皮
2、 溝通效率的提升方法：推倒厚重的部門(mén)墻；文化的建設(shè)（十要十不要）
3、 溝通管理的規(guī)則要點(diǎn)：制定溝通計(jì)劃
4、 溝通活動(dòng)：會(huì)議、項(xiàng)目報(bào)告及其機(jī)制
管理五：設(shè)計(jì)質(zhì)量控制與保證（系統(tǒng)質(zhì)量管理體系）
導(dǎo)入：目前研發(fā)質(zhì)量管理主要問(wèn)題
1、 確認(rèn)客戶(hù)需求（前提）
2、 識(shí)別設(shè)計(jì)階段的潛在失效影響因素
工具：FMEA
3、 優(yōu)化材料，結(jié)構(gòu)和工藝的設(shè)計(jì)，使設(shè)計(jì)指標(biāo)達(dá)到最優(yōu)
工具：DOE
4、 搭建分級(jí)評(píng)審體系（技術(shù)評(píng)審）
5、 建立設(shè)計(jì)質(zhì)量控制機(jī)制（三個(gè)層面內(nèi)容）
內(nèi)容1：產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范（設(shè)計(jì)規(guī)范模板）
內(nèi)容2：技術(shù)評(píng)審規(guī)范，技術(shù)評(píng)審的方法
內(nèi)容3：企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制機(jī)制
討論：我司是如何對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)的？哪里做得好，哪里還有提升空間
案例：其它企業(yè)如何進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審
模板：設(shè)計(jì)規(guī)范模板；技術(shù)評(píng)審check list
管理六：項(xiàng)目成本管理
1、 設(shè)計(jì)成本管理方法
——目標(biāo)成本法
2、 降低設(shè)計(jì)成本的方法
1）物料選型控制
2）可制造性設(shè)計(jì)（DFM）
3）可維護(hù)性設(shè)計(jì)
4）老產(chǎn)品的設(shè)計(jì)優(yōu)化
案例：降低目標(biāo)設(shè)計(jì)成本示例

第五步：項(xiàng)目收尾，歸檔資料進(jìn)行評(píng)估
流程一：項(xiàng)目評(píng)估與驗(yàn)收
流程二：項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
流程三：項(xiàng)目文件歸檔
工具：項(xiàng)目終止任務(wù)清單
分析：研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵（項(xiàng)目經(jīng)理角色、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等）
流程四：研發(fā)績(jī)效評(píng)估
1、 分解績(jī)效目標(biāo)
要點(diǎn)：從公司總體績(jī)效指標(biāo)分解到部門(mén)和項(xiàng)目
2、 設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
流程：設(shè)定部門(mén)績(jī)效指標(biāo)—項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)—PBC
案例：某公司研發(fā)高層的KPI指標(biāo)分析
3、 績(jī)效考核方法
方法1：平衡記分卡
方法2：PBC
關(guān)鍵指標(biāo)：市場(chǎng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo)
4、 項(xiàng)目人員激勵(lì)
要點(diǎn)：激勵(lì)研發(fā)人員的四大因素
方法：項(xiàng)目獎(jiǎng)考慮的因素和維度
討論：公司的研發(fā)項(xiàng)目的KPI指標(biāo)有哪些？
案例分享：某公司項(xiàng)目激勵(lì)辦法
課程總結(jié)回顧、答疑解惑及經(jīng)驗(yàn)分享

研發(fā)項(xiàng)目管理流程優(yōu)化