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產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐

課程背景：
企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)過程中的常見問題，如：
站在工程師視角猜測客戶需求：即“我以為用戶需要”，現(xiàn)象是研發(fā)人員過度追求某些技術(shù)功能的華麗或參數(shù)的尖端，而忽略了用戶對于產(chǎn)品的需求，最終導(dǎo)致用戶不愿買單；
各專業(yè)各自努力，沒有形成有效合作：研-產(chǎn)-銷的整體交付才是用戶需要的產(chǎn)品價(jià)值，而企業(yè)常見的現(xiàn)象是各專業(yè)在各自的領(lǐng)域內(nèi)努力，忽視了價(jià)值鏈的協(xié)作，使產(chǎn)品的開發(fā)效能受影響；
無視當(dāng)下已進(jìn)入用戶參與的時(shí)代：如今客戶已從過去的被動接受或選擇產(chǎn)品發(fā)展到愿意參與到產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)過程中，定制屬于自己的個(gè)性產(chǎn)品。而很多企業(yè)仍停留在生產(chǎn)出成品然后拿到市場上去賣，無形中增加了產(chǎn)品的市場風(fēng)險(xiǎn)或成本。
基于上述思考，本課程從項(xiàng)目管理角度探討產(chǎn)品研發(fā)，從價(jià)值交付、協(xié)作、用戶視角3個(gè)要點(diǎn)，用真實(shí)項(xiàng)目情境演練的方式，學(xué)習(xí)工具和方法。

課程收益：
道：理解項(xiàng)目全流程管理要點(diǎn)；理解產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的用戶視角的交付邏輯，改變“我以為用戶需要”的研發(fā)方向；
法：理解項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，把握在組織內(nèi)推動項(xiàng)目的正確視角和方向，從而提升項(xiàng)目組織成效；
術(shù)：以工作中的實(shí)際項(xiàng)目為學(xué)習(xí)載體，用場景演練形式，掌握項(xiàng)目啟動、規(guī)劃、實(shí)施階段帶領(lǐng)項(xiàng)目的方法步驟；
器：學(xué)會管理項(xiàng)目會議、文件，在項(xiàng)目各階段建立目標(biāo)共識，推動實(shí)施落地；

課程對象：項(xiàng)目經(jīng)理、中基層管理者，項(xiàng)目骨干成員（有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的項(xiàng)目管理經(jīng)歷）

課程大綱
第一講：定義以用戶為中心的產(chǎn)品研發(fā)及項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
一、成功的產(chǎn)品研發(fā)是實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值
發(fā)現(xiàn)問題：小組分享提煉項(xiàng)目中常見問題，選定演練用項(xiàng)目
觀念認(rèn)知：“我以為用戶需要”是產(chǎn)品研發(fā)的黑洞
案例對比：用4P-4C理論理解以用戶為中心
案例分析：騰訊的管理用戶需求3板斧：成為用戶-懂得用戶-超越用戶
游戲體驗(yàn)：指標(biāo)≠目標(biāo)（登山遇險(xiǎn)）
項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與研發(fā)項(xiàng)目各階段管理要點(diǎn)
1、觀念認(rèn)知：項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)
——對項(xiàng)目全過程進(jìn)行組織和管理/管理干系人關(guān)系/管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作
2、觀念認(rèn)知：項(xiàng)目生命周期
1）項(xiàng)目生命周期模型及產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目各階段交付成果
2）產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的4種路徑
3、觀念認(rèn)知：研發(fā)項(xiàng)目中項(xiàng)目經(jīng)理與各部門的關(guān)系
1）應(yīng)參與到產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中的部門
2）常見3種項(xiàng)目組織形式：聯(lián)絡(luò)員式/交響樂隊(duì)式/足球隊(duì)式
游戲體驗(yàn)：通過迭代探索價(jià)值--棉花糖塔

第二講：產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目啟動階段的需求管理
一、識別項(xiàng)目干系人并通過溝通達(dá)成共識
觀念認(rèn)知：項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成是干系人共同作用的結(jié)果
實(shí)操演練：識別常見干系人
實(shí)操演練：與干系人建立共識的“三段式”溝通模型
二、識別創(chuàng)新需求、編制開發(fā)任務(wù)書編制
方法工具：5個(gè)識別創(chuàng)新需求的方法
實(shí)操演練：場景關(guān)聯(lián)法
方法工具：制定《開發(fā)任務(wù)書》
方法工具：將用戶需求轉(zhuǎn)化成工程需求
觀念認(rèn)知：用經(jīng)濟(jì)性分析驗(yàn)算成本與利潤

第三講：項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施階段的3個(gè)常用工具
一、團(tuán)隊(duì)參與用WBS構(gòu)建項(xiàng)目全局結(jié)構(gòu)
觀念認(rèn)知：區(qū)分結(jié)構(gòu)化思維和線性思維
方法工具：用案例理解WBS的2種結(jié)構(gòu)
關(guān)鍵概念：可交付成果是項(xiàng)目“落實(shí)”的 關(guān)鍵
實(shí)操演練：小組項(xiàng)目的漸進(jìn)式WBS演練
二、用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖管理進(jìn)度及協(xié)作
案例解析：不可能的任務(wù)
方法工具：進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的3種邏輯
關(guān)鍵概念：關(guān)鍵路徑的要點(diǎn)與應(yīng)用
實(shí)操演練：小組項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的場景練習(xí)
三、項(xiàng)目跨部門協(xié)作—透明化溝通
游戲體驗(yàn)：信息透明與目標(biāo)達(dá)成（七巧板）
方法工具：項(xiàng)目常見會議的管理要點(diǎn)
文檔應(yīng)用：階段狀態(tài)報(bào)告與溝通計(jì)劃表

產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐