課程描述INTRODUCTION
· 品質(zhì)經(jīng)理· 高層管理者· 其他人員
培訓(xùn)講師：專家講師
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
審核員能力培訓(xùn)
課程介紹INTRODUCTION
每個組織都有業(yè)務(wù)過程和支持過程。典型的業(yè)務(wù)過程如市場與銷售、產(chǎn)品開發(fā)、制造、供應(yīng)鏈管理等，典型的支持過程有HR、財務(wù)、質(zhì)量、EHS等。
本課程以組織常見的業(yè)務(wù)過程和支持過程為對象，從審核的角度理解IATF16949 標(biāo)準(zhǔn)與核心工具的相關(guān)要求，以期準(zhǔn)確理解標(biāo)準(zhǔn)要求在組織的應(yīng)用，掌握按照過程實施審核的要求。
講解將系統(tǒng)地講解IATF16949過程方法原理、對每一過程組/過程的標(biāo)準(zhǔn)理解\實施要點\審核要點。本課程不負責(zé)理論的講解，只負責(zé)審核實戰(zhàn)能力的提升。
學(xué)員背景要求：
對IATF16949標(biāo)準(zhǔn)條款和核心工具有基礎(chǔ)了解，已經(jīng)取得內(nèi)審員資格更好。
參加人員：
管理者代表、質(zhì)量部門經(jīng)理、質(zhì)量體系建設(shè)與維護工程師、內(nèi)審員、供應(yīng)商質(zhì)量工程師、質(zhì)量工程師和其他職能部門的體系維護人員。
課程收益KEY BENEFITS
為汽車行業(yè)內(nèi)審員\SQE和質(zhì)量體系主管開發(fā)的專門課程；
滿足IATF對內(nèi)審員和二方審核員年度能力提升要求；
理解為什么建立這個標(biāo)準(zhǔn)條款來實現(xiàn)增值審核；
不僅僅以三方認證為目的，而是結(jié)合組織發(fā)展規(guī)劃實現(xiàn)IATF16949標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)；
糾錯：減少對標(biāo)準(zhǔn)要求的誤解，提升審核的績效；
課程核心
按照研發(fā)、制造、支持、管理四個過程系統(tǒng)展開課程內(nèi)容
IATF16949背景和汽車行業(yè)過程方法：標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景對理解標(biāo)準(zhǔn)條款的影響，IATF16949-2016整合了不少OEM的特殊要求；汽車行業(yè)過程的目的與實踐方法
審核基本概念：簡單介紹審核的基本概念與流程，強調(diào)審核“問、查、察”、“有針對性的分層抽樣”、“不符合項報告及其管理”內(nèi)容。
課程大綱COURSE CONTENT
IATF16949背景與汽車行業(yè)過程方法（45分鐘）
IATF構(gòu)成及其對標(biāo)準(zhǔn)條款理解的影響
ISO9000族的版本與2015版的目標(biāo)
汽車行業(yè)過程方法解讀，以及為什么需要“過程方法”
過程方法的應(yīng)用模型
審核基本概念（45分鐘）
審核基本概念與審核員：審核類型、IATF對內(nèi)審員與二方審核員的要求
審核基礎(chǔ)：審核基本流程介紹、檢查單與審核記錄的理解、審核方法解讀（“問、查、察”、有針對性的判斷抽樣、不符合報告的三段論）
研發(fā)系統(tǒng)（量產(chǎn)前）審核（7小時）
研發(fā)組織/項目管理
與研發(fā)組織有關(guān)的條款整理與解讀：8.1\8.1.1\8.1.2\8.3.1\8.3.1.1\8.3.2\8.3.2.1
是否強制應(yīng)用項目管理PM
APQP、VDA-RGA、ANPQP、AQMPP、GVDP、GPDS等汽車行業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)方法的應(yīng)用要求與應(yīng)用方法
V模型、梯形理論、特性分級與預(yù)防等對新產(chǎn)品開發(fā)的應(yīng)用要求
結(jié)構(gòu)化流程的建立原則
審核要點
產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)
與產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)有關(guān)的條款整理與解讀：8.3.3、8.3.3.1、8.3.5.1、8.3.4、8.3.4.1-4、8.2、8.3.3.3、8.2.3.1.2、4.4.1.2、4.4.1.1、8.4.2.2、8.4.3.1、8.6.5、8.3.2.3、8.4.2.3.1、9.2.2.1
設(shè)計輸入與顧客要求的區(qū)別、設(shè)計輸入與設(shè)計輸出內(nèi)容要求
設(shè)計控制（評審驗證確認）：試驗體系DVP&R、產(chǎn)品認可的十大活動
特殊特性和安全法規(guī)的管理要求，特殊特性的控制方法（設(shè)計、工裝、檢驗、過程多因素），特殊特性與特性分級
嵌入式軟件的管理要求
產(chǎn)品設(shè)計使用的技術(shù)方法（技能）的應(yīng)用要求，常用方法的解讀
審核要點
過程設(shè)計與開發(fā)
與過程設(shè)計開發(fā)有關(guān)的條款整理與解讀：8.3.3.2、8.3.5.2、8.5.1.1、8.5.1.2、附錄A、（8.3.4、8.3.4.1-4）、7.1.3.1、8.2.3.1.3、（8.2、8.3.3.3、4.4.1.2）
過程設(shè)計的輸入與設(shè)計輸出的內(nèi)容要求、內(nèi)容解讀
精益生產(chǎn)與過程設(shè)計開發(fā)的關(guān)系
制造可行性的實施，制造可行性與DFM/DFA的區(qū)別
過程流程圖的解讀
控制計劃解讀
作業(yè)指導(dǎo)書解讀
過程設(shè)計開發(fā)技術(shù)方法的應(yīng)用要求與常用方法的解讀
審核要點
產(chǎn)品與過程變更
與產(chǎn)品和過程變更有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)條款的整理與解讀：（8.2.4）、7.5.3.2.2、8.3.6、8.3.6.1、8.5.6、8.5.6.1、8.5.6.1.1、8.7.1.1、9.1.1.1
更改概念的理解：產(chǎn)品變更、工程變更、產(chǎn)品提供的更改、過程變更、4M變更、臨時更改、與批準(zhǔn)的不同、斷點
文件變更和設(shè)計變更的差異
更改的發(fā)起：顧客發(fā)起的變更、組織提出的變更、供應(yīng)商提出的變更
更改的風(fēng)險與審核要點
核心工具的應(yīng)用
與核心工具應(yīng)用有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)條款的整理與解讀：8.3.2.2、7.1.5.1.1、9.1.1.1、9.1.1.2、9.1.1.3、（8.3.5.1、8.3.5.2）
APQP、PPAP等已經(jīng)在前述內(nèi)容中討論、過程審核與產(chǎn)品審核將在后面討論
FMEA：IATF16949以下條款對FMEA的要求——4.4.1.2、7.2.3、7.2.4、7.5.3.2.2、8.5.1.1、8.5.6.1.1、8.7.1.4、8.7.1.5、9.1.1.1、9.1.1.2、9.2.2.3、9.3.2.1、10.2.3、10.2.4、10.3.1。
SPC：變差、控制、穩(wěn)定、過度調(diào)整、CPK、PPK、CMK、合理子組、控制圖與休哈特控制圖
MSA：“each type”、CDA5與MSA關(guān)系、五種變差分析方法的審核要點
制造系統(tǒng)（批量）審核（7小時）
訂單、計劃與物流管理
與“訂單、計劃與物流管理”有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)條款的整理與解讀：（8.2.1、8.2.2）、8.2.3.1、8.2.3.1.1、（8.2.3.1.3）8.2.3.2、8.2.4、8.5.1.7、6.1.2.3、（8.5.6.1.1）、8.5.2、8.5.2.1、8.5.4、8.5.4.1、
產(chǎn)能平衡要求、計劃能力、計劃相關(guān)數(shù)據(jù)的管理要求、產(chǎn)能分析要求與實施；
應(yīng)急計劃的要求與審核：火災(zāi)、常見的自然災(zāi)害的理解
庫存管理系統(tǒng)的審核，物流的兩大目標(biāo)（生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品防護）的實施與審核
標(biāo)識與可追溯性要求的審核、區(qū)域標(biāo)識的理解、安全件標(biāo)識要求、工序狀態(tài)……
MMOG、ERP、MES的實施對標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的影響
計劃物流風(fēng)險與審核要點
生產(chǎn)現(xiàn)場
與生產(chǎn)現(xiàn)場有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)條款整理與解讀：5.3.2、8.5.1、8.5.1.3、8.5.1.4、7.1.4、9.1.1.1、10.2.4、第7章以及8.5-8.7的所有條款都和現(xiàn)場有關(guān)
對特殊過程的審核要求，CQI-9系列的特殊過程審核要求
對作業(yè)準(zhǔn)備的審核要求，作業(yè)準(zhǔn)備與停工的關(guān)系
對現(xiàn)場環(huán)境的審核要求，操作安全與5S、社會環(huán)境、工藝環(huán)境等不同的要求
對制造監(jiān)視與測量的審核要求，各種“放行”前及與“放行”有關(guān)的監(jiān)控
支持系統(tǒng)審核與生產(chǎn)現(xiàn)場審核的關(guān)系，那些支持系統(tǒng)內(nèi)容應(yīng)在生產(chǎn)現(xiàn)場完成審核，時間如何分配
現(xiàn)場審核風(fēng)險與審核要點
進貨、制造、售后的質(zhì)量管理
與“進貨、制造、售后質(zhì)量管理”有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)條款的整理與解讀：8.6、8.6.1、8.6.2、8.6.3、8.6.4、8.6.6、8.7.1、8.7.1.2、8.7.1.3、8.7.1.4、8.7.1.5、8.7.1.6、8.7.1.7、8.7.2
對零缺陷的理解與審核
對“外觀項目”的理解
“全尺寸檢驗與功能試驗”與產(chǎn)品審核、型式試驗、年度檢查、船檢等的關(guān)系，實施內(nèi)容的詳細要求
不合格品的廢棄管理要求
不合格品的處置要求
對“放行”和“不合格品管理”的記錄要求
產(chǎn)品監(jiān)視測量與“放行”的關(guān)系
審核要點
交付與交付后活動
與交付和交付后活動有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)條款的整理與解讀：8.5.5、8.5.5.1、8.5.5.2、10.2.5、10.2.6、6.1.2.1、（8.2.2.1）
服務(wù)與交付后活動的關(guān)系、服務(wù)與三包的關(guān)系
交付后活動的內(nèi)容
售后服務(wù)體系、保修體系要求
失效分析與FMEA的區(qū)別
NTF的管理要求
過程風(fēng)險與審核要點
支持系統(tǒng)審核（4小時）
人力資源管理
與人力資源管理有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)條款整理與解讀：7.1.1、7.1.2、7.2、7.2.1、7.2.2、7.2.3、7.2.4、7.3、7.3.1、7.3.2、7.4、7.1.6
哪些人力資源工作內(nèi)容沒有納入標(biāo)準(zhǔn)條款的要求？
那些崗位需要定義能力？從哪些方面定義能力？需要什么樣的證據(jù)？
哪些崗位需要明確“資格”要求？
培訓(xùn)需求如何確定？有效性評價的方法？
組織的知識管理體系應(yīng)包含哪些內(nèi)容？
質(zhì)量意識與員工激勵的內(nèi)容有哪些？
溝通的方法和對溝通審核的方法
審核要點
設(shè)備工裝管理
與設(shè)備工裝管理有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)條款整理與解讀：7.1.3、8.5.1.5、8.5.1.6、8.5.3
TPM的含義？標(biāo)準(zhǔn)是否要求組織執(zhí)行TPM？
預(yù)防性維護、預(yù)測性維護、周期性檢修的區(qū)別與實施方法？
備件的管理要求？
設(shè)備維護的目標(biāo)？
工裝管理的范圍、易損工裝的定義、工裝標(biāo)識要求、工裝文件要求、工裝復(fù)制？
審核要點
量檢具與試驗室管理
與“量檢具與試驗室管理”有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)條款整理與解讀：7.1.5.1、7.1.5.2、7.1.5.2.1、7.1.5.3.1、7.1.5.3.2、（8.5.1）
測量設(shè)備與監(jiān)視設(shè)備在管理的區(qū)別？
量具與測量設(shè)備的區(qū)別？
校準(zhǔn)、檢定、驗證的區(qū)別？
量檢具管理與MSA的區(qū)別？
內(nèi)部試驗室的管理要求？17025要求？試驗室范圍？校準(zhǔn)是否屬于試驗室范圍？
外部試驗室管理要求的變化？OEM在校準(zhǔn)上的做法？
審核要點
供應(yīng)商管理
與供應(yīng)商管理有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)條款整理與解讀：（7.1.3.1注）、8.4.1、8.4.1.1、8.4.1.2、8.4.1.3、8.4.2、8.4.2.1、8.4.2.3、8.4.2.4、8.4.2.4.1、8.4.2.5、8.4.3
8.4的管理范圍：設(shè)備工裝采購是否屬于8.4？外*程與8.4的關(guān)系？產(chǎn)品的含義？
供應(yīng)商質(zhì)量體系要求
供應(yīng)商二方審核要求
供應(yīng)商開發(fā)是指？
供應(yīng)商監(jiān)控內(nèi)容的理解，與9.1.2.1的關(guān)系？
審核要點
文件與記錄管理
與文件和記錄管理有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)條款整理與解讀：4.4.2、7.5.1、7.5.1.1、7.5.2、7.5.3.1、7.5.3.2、7.5.3.2.1
電子文件管理、外來文件管理、多版本管理、文件標(biāo)識、質(zhì)量手冊
質(zhì)量記錄管理要求
管理過程組審核（1.5小時）
體系策劃與目標(biāo)管理
與“體系策劃與目標(biāo)管理”有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)條款整理與解讀：4.1、4.2、4.3、4.3.1、4.3.2、4.4.1、5.1.1、5.1.1.1、5.1.1.2、5.1.1.3、5.1.2、5.2.1、5.2.2、5.3、5.3.1、6.1.1、6.1.2、6.2.1、6.2.2、6.2.2.1、6.3
組織發(fā)展規(guī)劃（BP）與質(zhì)量體系策劃、質(zhì)量目標(biāo)與體系變更等關(guān)系
體系策劃的范圍、過程識別、汽車行業(yè)過程方法的有效運用
風(fēng)險與機遇的理解與實施
4.1、4.2、6.1在體系中的有效體現(xiàn)方法
顧客滿意與監(jiān)控
與“顧客滿意與監(jiān)控”有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)條款整理與解讀：9.1.1、9.1.2、9.1.2.1、9.1.3、9.1.3.1
顧客滿意的評價內(nèi)容
監(jiān)視與測量：體系、顧客滿意、制造過程、產(chǎn)品
內(nèi)部審核與管理評審
與“內(nèi)部審核與管理評審”有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)條款整理與解讀：9.2.1、9.2.2、9.2.2.1、9.2.2.2、9.2.2.3、9.2.2.4、5.1.1.2、9.3.1、、9.3.1.1、9.3.2、9.3.2.1、9.3.3、9.3.3.1
體系、制造過程、產(chǎn)品的審核方法
改進體系
與“改進體系”有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)條款整理與解讀：6.1.2.2、10.1、10.2.1、10.2.2、10.2.3、10.3、10.3.1
改進體系的構(gòu)成、持續(xù)改進的方法
審核員能力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/285433.html