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團(tuán)隊(duì)管控路線課程

 

【課程目標(biāo)】

本課程將幫助一線中基層管理者全面理解任務(wù)委派與執(zhí)行跟進(jìn)的意義和作用，通過(guò)“分任務(wù)”，幫助管理者通過(guò)事來(lái)培養(yǎng)人、激勵(lì)人，實(shí)現(xiàn)知人善用；通過(guò)“追過(guò)程”，確保戰(zhàn)略落地、上下同欲，推動(dòng)員工PDCA任務(wù)管理的每一步執(zhí)行到位，保證高質(zhì)量交付，同時(shí)識(shí)別問(wèn)題背后的改進(jìn)與創(chuàng)新機(jī)會(huì)，賦能組織與團(tuán)隊(duì)，借假修真、借事修人，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。 

 

【課程收益】

1、了解團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳的影響因素，理解“分任務(wù)”、“追過(guò)程”與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要影響關(guān)系；

2、了解任務(wù)委派的目的和意義，掌握任務(wù)委派五步法，聚焦工作高價(jià)值區(qū)，學(xué)會(huì)如何選人、用人；

3、使用任務(wù)委派溝通五步法（wwhha），幫助員工更好理解工作內(nèi)容，激發(fā)工作熱情；

4、識(shí)別PDCA各關(guān)鍵檢查點(diǎn)與常見(jiàn)問(wèn)題，理解基于PDCA進(jìn)行過(guò)程管理的價(jià)值與意義；

5、掌握過(guò)程管理中計(jì)劃?rùn)z查、過(guò)程監(jiān)督、進(jìn)度檢查和復(fù)盤(pán)檢查的方法、動(dòng)作與常用工具。

 

【課程對(duì)象】本課程適用于企業(yè)帶團(tuán)隊(duì)的中基層管理者

 

【課程大綱】

導(dǎo)入 員工執(zhí)行力問(wèn)題與挑戰(zhàn)

第一單元：管理工作忙且團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳的原因

1、案例分析：忙的不行的孫經(jīng)理

2、管理者工作忙且團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳常見(jiàn)原因

1) 工作未聚焦高優(yōu)，資源使用投入產(chǎn)出比低

2) 替代而非賦能，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)慢，主動(dòng)性差

3) 過(guò)程管理未閉環(huán)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差

 

第二單元 任務(wù)委派--賦能員工提升團(tuán)隊(duì)價(jià)值

1、任務(wù)委派的目的--通過(guò)分任務(wù)來(lái)培養(yǎng)人激勵(lì)人

2、案例：新接重要工作

3、任務(wù)委派四步法

1) 步驟一 優(yōu)先級(jí)評(píng)估--聚焦工作的高價(jià)值區(qū)

2) 步驟二 工作分析

①　任務(wù)拆解

②　能力分析

③　資源需求

④　風(fēng)控需求

⑤　授權(quán)分析--自己干還是可授權(quán)

a、可授權(quán)的工作

b、不可授權(quán)的工作

3) 步驟三 識(shí)別人選

①　案例：選誰(shuí)合適

②　選人三要素

a、要素一：用人規(guī)劃

識(shí)別關(guān)鍵人才--如何識(shí)別人才？

參考人員管理計(jì)劃--培養(yǎng)還是激勵(lì)？

b、要素二：績(jī)效準(zhǔn)備度分析

績(jī)效準(zhǔn)備度--員工績(jī)效影響因素

練習(xí)：分析關(guān)鍵人員績(jī)效準(zhǔn)備度

情境管理：不同績(jī)效準(zhǔn)備度員工差異化管理方式

c、選人維度三：時(shí)間飽和度

③　選人常見(jiàn)錯(cuò)誤與誤區(qū)

4) 步驟四 任務(wù)下達(dá)

①　案例：改BUG

②　任務(wù)溝通中的常見(jiàn)錯(cuò)誤

③　任務(wù)溝通與執(zhí)行結(jié)果的四層影響關(guān)系

④　如何應(yīng)對(duì)員工拒絕與推諉

⑤　如何讓員工愿意接受高目標(biāo)

a、別人為什么愿意服從你：黃金圈法則

b、如何讓員工有動(dòng)力：講WHY三原則

c、如何讓員工接受高目標(biāo)

⑥　任務(wù)溝通五步法（wwhha）

5) 演練：如何分配及溝通任務(wù)

 

第三單元：過(guò)程管理--洞察機(jī)會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值

1、過(guò)程管理的重要性

2、過(guò)程管理的目的與作用--確保員工PDCA每一步執(zhí)行到位

3、過(guò)程管理各階段檢查點(diǎn)

1) 計(jì)劃?rùn)z核--確保管理者的想法落地

①　案例：周報(bào)復(fù)盤(pán)

②　計(jì)劃制定常見(jiàn)問(wèn)題

③　計(jì)劃?rùn)z查重點(diǎn)內(nèi)容

④　計(jì)劃?rùn)z核常用抓手

⑤　演練：檢查員工周計(jì)劃

2) 執(zhí)行監(jiān)督--確保計(jì)劃落地

①　員工執(zhí)行過(guò)程常見(jiàn)問(wèn)題--計(jì)劃與執(zhí)行兩張皮

②　執(zhí)行監(jiān)督重點(diǎn)內(nèi)容

③　執(zhí)行監(jiān)督關(guān)鍵動(dòng)作

a、案例分析：哪種方式更可控

b、關(guān)鍵過(guò)程指標(biāo)提煉的三種方法

c、案例：價(jià)值公式法

d、案例：影響因素法

④　執(zhí)行監(jiān)督常用抓手

3) 進(jìn)度檢查--確保計(jì)劃執(zhí)行正確

①　案例：執(zhí)行力不佳的小趙

②　員工為什么不主動(dòng)匯報(bào)進(jìn)度

③　進(jìn)度檢查常遇挑戰(zhàn)

④　進(jìn)度檢查管理動(dòng)作及抓手

4) 復(fù)盤(pán)檢核--識(shí)別機(jī)會(huì)，賦能團(tuán)隊(duì)與組織

①　案例：未按時(shí)完成工作

②　復(fù)盤(pán)的價(jià)值

③　復(fù)盤(pán)常見(jiàn)問(wèn)題

④　復(fù)盤(pán)檢查重點(diǎn)內(nèi)容

⑤　復(fù)盤(pán)檢查管理動(dòng)作

⑥　復(fù)盤(pán)檢查常用抓手

⑦　案例：某大廠某重點(diǎn)工作復(fù)盤(pán)改進(jìn)方式

5) 案例：某大廠銷(xiāo)售經(jīng)理如何實(shí)現(xiàn)管理閉環(huán)

4、過(guò)程管理注意事項(xiàng)

5、過(guò)程管理常見(jiàn)錯(cuò)誤與誤區(qū)

6、任務(wù)管理的八個(gè)“凡是”

7、測(cè)評(píng)：任務(wù)委派與跟進(jìn)能力*

共創(chuàng)：如何通過(guò)分任務(wù)和追過(guò)程幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更大價(jià)值

課程重點(diǎn)回顧與答疑

 

團(tuán)隊(duì)管控路線課程