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勝任管理者角色培訓

課程介紹：
不管是新晉管理者，還是企業(yè)“管理老手”，都會在企業(yè)管理中面臨這些棘手難題：管理經(jīng)驗不足，權利職責認知模糊；業(yè)務能力不高，下屬信任危機四伏；溝通協(xié)作困難，執(zhí)行落地難以達成；管理素養(yǎng)缺失，團隊乏力效率緩慢……本課程以企業(yè)內(nèi)部管理團隊中存在的現(xiàn)實問題為切入點，通過結構化的思維方法和系統(tǒng)性的問題解決工具，引導學員挖掘管理痛點，結合企業(yè)實際工作中的管理案例，進行有效剖析，通過團隊共創(chuàng)和群策群力的方式，針對一個管理主題擬定一套切實可行的解決方案和行動計劃，確保培訓效果的現(xiàn)場轉(zhuǎn)化與高效落地。

培訓收益：
1：體系化學習管理者需要具備的管理素能；
2：從定目標、追過程到拿結果的業(yè)務能力；
3：了解從一線到高管的能力進階指南；
4：培養(yǎng)和提升管理者良好職業(yè)素養(yǎng)和工作習慣；
5：善用管理能力模型和管理工具，讓人才管理更簡單。

培訓方式：
小組研討、頭腦風暴、團隊共創(chuàng)、案例分析等

培訓對象：
企業(yè)中基層管理者、職場新晉管理者

課程大綱：
第一章：如何勝任管理者角色
一、管理者成長十大難題
二、心態(tài)篇：猴子爬樹理論
三、管理者生命周期
四、不是員工難管理，是你沒有管理意識
a)管理者的“聞味道、識人心、懂人性”
五、管理者的三重境界：從基層到中層、決策層

第二章：從業(yè)務骨干到管理高手，如何建立體系
一、管理者工作中的三大窘境
二、優(yōu)秀管理者畫像
三、目標設定常見問題
四、如何追過程、拿結果
五、管理的三大體系-自我管理、業(yè)務管理、團隊管理
六、管理的體系，源自于練習

第三章：管理者的自我修養(yǎng)
一、初階——管理者的定位
1、以身作則勝千言
2、通過別人拿結果，通過結果培養(yǎng)人
3、心要仁慈，刀要快
4、選拔比培養(yǎng)更重要
5、大膽使用是最好的培養(yǎng)
6、教是最好的學
7、苛求過程，釋懷結果
8、“沒有過程的結果”VS“沒有結果的過程”
9、丑話當先，No Surprise！
10、跟我上，還是給我上？
二、中階——管理的體系化
1、以身作則勝千言
2、流動的人心，不變的人性
3、聞味道，揪頭發(fā)，照鏡子
4、疑人要用，用人要疑
5、宰相出于州郡，猛將出于士卒
6、今天最好的表現(xiàn)是明天*的要求
7、為過程鼓掌、為結果付酬
8、上級看能力、平級看胸懷、下級看人品
9、激勵是要對得起好的人，對不起不好的人
三、高階——眼光、胸懷、超越伯樂
1、以身作則勝千言
2、大惡乃大善，大善乃大惡
3、小企業(yè)經(jīng)營業(yè)務，大企業(yè)經(jīng)營組織
4、管理者的胸懷是委屈撐大的
5、愿有多大，路有多長。

第四章：領導力五部曲
以身作則
共啟愿景
挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
使眾人行
激勵人心

第五章：好的工作習慣意味著什么
一、好的工作習慣意味著什么？
管理者的工作習慣決定公司整體運營效率，是戰(zhàn)略落地，績效追蹤最有效的工具。
“一個團隊效率最高的狀態(tài)，往往出現(xiàn)在有共同的管理語言和共同的工作習慣的時候。”
二、銷售管理者的工作習慣：狀態(tài)>習慣>流程>技能>工具
三、HR建立績效體系的工作習慣
1、目標達成一致，自上而下、自下而上目標通曬
2、績效追蹤：績效目標落地時，每個季度要做review
3、績效考評：分出271，晉升與淘汰
4、績效復盤：與公司目標對齊

第六章：管理者必備工作習慣
一、To Do List（TDL）
1.TDL三要素：
1)抓重點，優(yōu)先級；
2)有目標，有策略；
3)有規(guī)劃，有總結。
2.TDL是每天、每周、每月必須要做的事情，必須要與日常工作結合。
二、Review復盤
1、Review是什么？
2、Review的重要性
3、Review成功的核心法則
4、Review的周期
5、Review的流程
6、Review的層次
三、三個一（每周、每月、每季度、每年）
1.每周三個一：學習會（晚課/夜校）、周會、周報
一次業(yè)務復盤周會=信息同步+共性問題解決+價值觀宣導+下周重點工作布置
2.每月三個一：總結啟動會、業(yè)務復盤會、團隊建設（團建）
業(yè)務復盤要從結果復盤到過程、到方法策略
3.每季度三個一：管理論壇、績效復盤（Review）、業(yè)務熱點
4.每年三個一：戰(zhàn)略會、人才盤點會、財務預算會

第七章：管理者備用工具（思維模型）
1.PDCA循環(huán)管理工作法
2. 5W1H工作分析法
3. SWOT分析法
4. SMART目標管理原則
現(xiàn)場作業(yè)：531學以致用行動方案

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