效能倍增的力量--團(tuán)隊(duì)協(xié)同與創(chuàng)新
講師：張志濱 瀏覽次數(shù)：2564
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：張志濱
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)協(xié)同與創(chuàng)新課程
【課程背景】
團(tuán)隊(duì)協(xié)作程度，既是團(tuán)隊(duì)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神，也是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)資源和才智的方法。良好的協(xié)作溝通，能驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，給予那些誠(chéng)心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。
本工作坊通過團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、欣賞式探詢、角色扮演等學(xué)習(xí)活動(dòng)，帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)、分享和體驗(yàn)職場(chǎng)合作型溝通、建設(shè)性解決問題等實(shí)用理念、技巧和工具，從而幫助學(xué)員營(yíng)造高效、積極的團(tuán)隊(duì)溝通氛圍
【課程收益】
能夠清理了解高效溝通、高效協(xié)作的幾大要點(diǎn)
能夠分辨造成溝通協(xié)作的常見五種障礙
能夠記住產(chǎn)生溝通協(xié)作問題時(shí)，解決問題的分解動(dòng)作
能夠聯(lián)系自身至少提出改進(jìn)溝通協(xié)作的三點(diǎn)措施
【課程對(duì)象】 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、各級(jí)管理者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、各級(jí)管理者
【課程大綱】
一、 協(xié)作不是美德，而是策略選擇
-區(qū)分”立場(chǎng)”和“利益”
-協(xié)作性團(tuán)隊(duì)的心理體驗(yàn)游戲，結(jié)果分享
-危害協(xié)作溝通的五種障礙
-團(tuán)隊(duì)文化與協(xié)作
案例： 思科 華為
二、 高效溝通技巧
-高效溝通模型
-有效表達(dá)與闡述
-溝通中的非語言信息
-關(guān)鍵對(duì)話的引導(dǎo)思維
-分辨溝通中的3F要素
-情緒、情商與溝通
-如何通過提問挖掘背后的意圖、真實(shí)想法
-對(duì)方的目的
-傾聽與反饋
-說服技巧
-雙方的利益
-妥協(xié)的技術(shù)
工具： 3F傾聽模式、三明治反饋模型 情商模型、溝通模型
案例： 思科 華為
三、 溝通協(xié)作問題的場(chǎng)景與解決方案
-影響溝通的因素
-團(tuán)隊(duì)行為差異分析
-性格、工作風(fēng)格、壓力應(yīng)對(duì)模式
-如何建立溝通氣氛
-如何應(yīng)對(duì)不當(dāng)?shù)囊?nbsp;
-會(huì)議溝通技巧
-沖突管理
工具：DISC 性格分析、沖突管理模型、 會(huì)議流程工具
案例：思科 字節(jié)跳動(dòng)
某公益組織的協(xié)作提升
四、 職場(chǎng)協(xié)作
-職場(chǎng)協(xié)作的難點(diǎn)
-價(jià)值觀差異
-崗位和部門利益
-方式方法的差異
-過往的刻板印象
-職場(chǎng)協(xié)作協(xié)作的原則
-目標(biāo)與使命
-資源和信息的公平透明
-角色分工的責(zé)權(quán)利
-協(xié)作合作式溝通的三大支柱
-積極樂觀的信念
-經(jīng)過準(zhǔn)備的信息
-建設(shè)性解決問題的溝通方式
-職場(chǎng)協(xié)作的相關(guān)技巧
-建立友好、信任的場(chǎng)域
-對(duì)溝通協(xié)作議題達(dá)成共識(shí)：比較措辭法
-商議，盡可能多找解決方案
-綜合評(píng)估解決方案，約定下一步
-共識(shí)光明的“收尾”
設(shè)定特定的協(xié)作目標(biāo)，讓團(tuán)隊(duì)在協(xié)作中完成目標(biāo)，體驗(yàn)職場(chǎng)協(xié)作的感受
學(xué)員分享、討論，老師點(diǎn)評(píng)
五、 總結(jié)
學(xué)員提問，老師回答與點(diǎn)評(píng)
工具：行動(dòng)計(jì)劃表、培訓(xùn)評(píng)估表
團(tuán)隊(duì)協(xié)同與創(chuàng)新課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/287722.html
已開課時(shí)間Have start time
- 張志濱
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)訓(xùn)
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