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員工非物質激勵技巧課程

課程背景：
除了發(fā)錢，真不知道還有什么辦法能激勵員工工作激情？
臨近退休老員工，一副無所謂的樣子，影響團隊氛圍，我該怎么辦？
年輕員工竟然有躺平心態(tài)，我都替他著急，恨鐵不成鋼該如何激勵？
中年員工感覺升遷無望，做一天和尚撞一天鐘的狀態(tài)，我該如何是好？
網(wǎng)點排名常年落后，我滿身干勁，但不知道如何給團隊打氣，我該怎么辦？
如果您有以上困惑，請認真聽這個課程，能幫你找到更多的管理靈感和激勵技巧。

課程收益：
● 學習人性需求五大理論，掌握不同員工的內心燃點，對癥下藥。
● 了解員工非物質的七大心理訴求，找到對應實施辦法。
● 學習他行各類員工的激勵案例，舉一反三，激發(fā)自我管理靈感。
● 學習銀行員工的五維激勵法，有的放矢地激發(fā)員工干勁。
● 掌握自我激勵方法，身先士卒，起到模范帶頭作用。

課程對象：管理層課程，僅限銀行管理干部學習，請勿讓基層員工參與，導致轉化受阻

課程大綱
第一講：業(yè)績提升來自有效的員工激勵
一、網(wǎng)點業(yè)績提升的底層邏輯
公式：網(wǎng)點業(yè)績提升=品牌+產品+政策+位置+團隊+資源
1、影響圈與關注圈對業(yè)績提升的啟發(fā)
2、網(wǎng)點負責人的影響圈：團隊的因素
公式：員工業(yè)績提升=考核+政策+客戶+氛圍+心態(tài)的五個關鍵元素
3、員工業(yè)績提升的兩個關鍵：外部激勵+內在動力
4、員工業(yè)績提升的兩個關鍵障礙
1）不會干：通過培訓學習，提升能力技巧
2）不想干：通過激勵機制，改變思想干勁
二、定向：你最希望激勵哪一類員工？
1、員工類型
2、現(xiàn)狀情況
3、激勵目標

第二講：需求理論與激勵策略
一、馬斯洛五項需求理論與員工激勵
第1需求：生理需求-滿足基本需求，維持個體生存
案例：還記得曾經，你是多么渴望到銀行上班么？
第2需求：安全需求-保障安全穩(wěn)定，免除恐懼威脅
案例：緊迫感是推動提升的關鍵催化劑
第3需求：社交需求-建立情感聯(lián)系，歸屬群體組織
案例：銀行家文化建設對員工業(yè)績提升的幫助
第4需求：尊重需求-內在價值肯定，外在成就認可
案例：渴望得到錢，更渴望得到欣賞與尊重
第5需求：自我實現(xiàn)-充分發(fā)揮潛能，實現(xiàn)人生理想
案例：我要活成一道光，讓銀行因為我而更好

第三講：銀行員工的非物質七大訴求
1、事業(yè)發(fā)展：升遷；收入；規(guī)劃
2、家庭和諧：情感；家庭；盡孝
3、個人健康：健身；養(yǎng)生；醫(yī)療
4、學習成長：專業(yè)；圈子；證書
5、興趣愛好：補貼；社團；器材
6、情感關懷：關懷；聆聽；奉獻

第四講：銀行員工的五維激勵法
方法一：利益浮動
1、難題：多數(shù)銀行員工有車有房，僅靠利益難持久
2、單純用利益激勵團隊三個害處
1）以利相交，破壞團隊協(xié)作
2）只可增長，降低破壞動力
3）互相比較，增加人員抱怨
案例：王文博行長如何扭轉中行員工干勁小
3、利益激勵三個要點
要點1：制度清晰，按勞分配
要點2：及時兌現(xiàn)，勞有所得
要求3：樹立標桿，激發(fā)夢想
方法二：壓力推動
1、制造危機感，激發(fā)全局性
案例：倒數(shù)第三名網(wǎng)點為何逆襲
2、制造失去感，激發(fā)懲罰性
案例：中原銀行利用摘紅旗刺激員工
3、制造緊迫感，激勵主動性
案例：利用晨會報當日目標激發(fā)緊迫感
案例：高唐農商行的黑獎狀
方法三：榮譽感動
1、親情榮譽法
案例：徐庶為何身在曹營心在漢
案例：父母的生日禮物
案例：農商行開門紅表彰親屬
2、名字榮譽法
案例：“王素絹”投訴處理法
案例：高巧紅獎章
3、頒獎榮譽法
案例：他為何要獎杯？給孩子做榜樣。
案例：我的網(wǎng)點我做主設計大賽
方法四：成就調動
1、崗位調動法
案例：巧用競聘調動積極性
2、內設崗位法
案例：網(wǎng)點師徒制調動老員工積極性
案例：儲備干部制之見習行長
3、高層獎勵法
案例：總行領導請吃飯
案例：總行電梯里的當月明星
4、培訓學習法
案例：職業(yè)生涯規(guī)劃法
案例：優(yōu)秀員工外派學習法
案例：標桿網(wǎng)點參訪法
方法五：使命發(fā)動
1、文化宣導法
案例：銀行人的情懷與精神
2、樹立標桿法
案例：利用標桿人物，塑造職業(yè)精神
3、公益活動法
案例：銀行如何組織慰問活動

第五講：PC理論的四類員工激勵法
一、高P高C明星型員工激勵法
方法1：資源傾斜
方法2：樹立標桿
方法3：導師輸出
案例：網(wǎng)點潛力股員工的價值如何放大
二、高P低C金牛型員工激勵法
方法1：榮譽傾斜
方法2：樹立規(guī)劃
方法3：資源輸出
案例：資源型員工如何樹立斗志
三、低P高C潛力型員工激勵法
方法1：輔導傾斜
方法2：樹立夢想
方法3：績效輸出
案例：惰性員工如何滿血復活
四、低P低C問題型員工激勵法
方法1：關懷傾斜
方法2：樹立認可
方法3：余熱輸出
案例：銀行臨退休老員工激勵法

員工非物質激勵技巧課程