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逆商修煉培訓(xùn)

課程大綱：
第一模塊：理念導(dǎo)入篇——情商解析
第一節(jié)：人類的四種基本情緒
-喜悅：一種成長跟分享的能量
-悲傷：一種結(jié)束的能量
-憤怒：一種守護(hù)的能量
-恐懼：一種保命的能量
第二節(jié)：情商的內(nèi)涵
-了解自己情緒的能力
-妥善管理情緒的能力
-自我激勵(lì)的能力
-認(rèn)知他人情緒的能力
-維系融合人際關(guān)心的能力
第三節(jié)：情商管理者的管理心態(tài)與影響力
-管理者的團(tuán)隊(duì)管理角色決定了其必須的開放、創(chuàng)新、責(zé)任以及服務(wù)下屬的心態(tài)
-管理者多重角色再認(rèn)知；
-如何理解影響管理有效性的冰山模型
-各種不良管理心態(tài)及后果剖析
-管理：如何贏在影響力而非權(quán)力
問題討論：影響員工績效穩(wěn)定的人為因素都有哪些

第二模塊：自我修煉篇——自我省察與壓力情緒管理
第一節(jié)：突破自我心理樊籬
-應(yīng)該如此：事情理應(yīng)如我所認(rèn)為的發(fā)生
-破解方法：換位思考
-托付心態(tài)：把自己生活中成功快樂的控制權(quán)托付給別人
-破解方法：只有自己才能照顧自己
-沒有辦法：是一份導(dǎo)致無法突破的執(zhí)著
-破解方法：只為成功尋找方法，不為失敗找借口
第二節(jié)：情商管理的四個(gè)基本能力
-自勉力：知道自己處在某處情緒中
-理解力：知道自己的信念，價(jià)值系統(tǒng)中的那個(gè)部分收到冒犯
-運(yùn)用力：知道該種情緒能夠?yàn)樽约鹤鍪裁?，而且運(yùn)用它提升自己
-擺脫力：知道該種情緒不能為自己做到最理想的效果，能夠把自己帶到另一個(gè)更有效的情緒狀態(tài)
第三節(jié)：情商管理者的自我省察
-壓力何時(shí)敲起了警鐘
-壓力產(chǎn)生的3大后果
-知己知彼，后方可迎戰(zhàn)
-了解壓力情緒特點(diǎn)
-看不見的心魔
-壓力下消極情緒的殺傷力
-從容面對和應(yīng)對
-情緒自我有效管理四部曲
-知己：與自己的心靈對話——如何體察和感知自己的情緒變化
第四節(jié)：國學(xué)與情緒管理
-國學(xué)與情緒管理：管理者思維與心靈的凈化
-儒家思想精髓之情緒管理解讀
-道家思想精髓之情緒管理解讀
-道可道，非常道
-有缺陷才是圓滿
-一無所有是驚喜的開始
-專氣致柔，能嬰兒乎
-性格與工作風(fēng)格
-性格與人際風(fēng)格：同事、朋友、家人
-表達(dá)情緒，超越“當(dāng)下”情緒
-常見壓力情境再現(xiàn)
-情緒的感知
-自我態(tài)度
-情緒的表達(dá)
-客觀看待情境
-長遠(yuǎn)眼光與心態(tài)
-建立陽光心態(tài)，有效解決壓力
-積極應(yīng)對策略與回避策略
-壓力再現(xiàn)場景之應(yīng)對策略
-調(diào)整社會(huì)適應(yīng)狀態(tài)，主動(dòng)管理個(gè)人生活和壓力
-工作與生活的平衡
-提高自信與自尊：調(diào)整負(fù)面的我評價(jià)

第三模塊：情商管理篇——人際互動(dòng)與逆商修煉
第一節(jié)：有效的人際溝通與互動(dòng)
-從你不是一座孤島——人不可能獨(dú)立于俗世而活著
-有效管理人際的冰山模型
-締造管理人際高情商（EQ）的四大動(dòng)力主題
問題：他人情緒變化和心緒波動(dòng)我們能否觀察到
第二節(jié)：管理者的上下屬情商修煉
-不要因?yàn)槟闶巧纤?mdash;—管理者如何與下屬相處
-怎樣才真是把下屬當(dāng)人看
-做下屬的指揮官還是教練
-如何讓下屬愉悅的接受指令
-如何批評下屬才更藝術(shù)
-上司也需要你換位思考與壓力分擔(dān)
-應(yīng)用DISC4四種不同性格類型進(jìn)行管理中的情境溝通
第三節(jié)：“去壓力”管理思維轉(zhuǎn)化
-管理者思維轉(zhuǎn)變——積極思維的形成
-現(xiàn)有管理思維的誤區(qū)：消極思維的指引，焦點(diǎn)“缺失”
-消極管理思維的后果
-積極思維的支撐
-管理者“去壓力”管理方式的轉(zhuǎn)變
-心本管理的6大方面
第四節(jié)：管理者的逆境商數(shù)（AQ）
-對于困難的恐懼不可避免
-人為何有挫折恐懼癥
-有哪些常見的挫折和逆境
-他們對人的沖擊程度對比
-逆商（AQ）自我診斷
-測一測你的挫折/逆境應(yīng)對能力
-陽光心態(tài)--生成你的腦腓加工廠

逆商修煉培訓(xùn)