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公眾演講與表達(dá)技巧課程

適用對(duì)象：客戶經(jīng)理

課程收益
名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡(jiǎn)單的故事。 
寓教于樂(lè)，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、互動(dòng)的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。 
非常簡(jiǎn)單，快速有效，容易做得到。

課程內(nèi)容
第一篇 如何設(shè)計(jì)演講與組織語(yǔ)言
一、如何設(shè)計(jì)有吸引力的開(kāi)場(chǎng)白
-開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)解決的三個(gè)心理問(wèn)題
-你主要講什么
-我為什么要聽(tīng)你講
-你講的對(duì)我有什么好處 
-開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的：
-拉近距離
-建立信賴 
-引起興趣
-八種開(kāi)場(chǎng)白
-開(kāi)門(mén)見(jiàn)山
-巧問(wèn)問(wèn)題
-制造懸念
-講個(gè)故事
-做個(gè)活動(dòng)
-引用名言 
-列舉事實(shí)
-贊美聽(tīng)眾
二、演講新模式—故事演講會(huì)
-描述細(xì)節(jié)
-進(jìn)入角色
-要有參與感
-總結(jié)提煉，得出感悟
三、如何選擇演講內(nèi)容的
-4S法則
-身體力行
-深受其益
-深信不疑
-聲情并茂
四、演講觀點(diǎn)要有概括性
-毛鄧江胡的領(lǐng)導(dǎo)思想
-柳傳志的管理哲學(xué)
-易書(shū)波的三開(kāi)理論
-“一塔湖圖”的北京大學(xué)
-魅力口才的五個(gè)一工程
五、如何讓演講更有條理性
-運(yùn)用一二三理論
-幾點(diǎn)理論的妙用
六、演講語(yǔ)言要實(shí)現(xiàn)“四化” 
-具體化
-通俗化
-故事化
-情緒化
七、具體化——再現(xiàn)場(chǎng)景生動(dòng)的敘事
-要簡(jiǎn)短
-運(yùn)用五何公式 
八、通俗化：生動(dòng)形像的說(shuō)明情況
-常用比喻
-多用換算
-借用工具
九、情緒化——以情動(dòng)人如何描述一個(gè)人
-列舉事例 
-指名道姓
-引用對(duì)話
-情感字眼
十、六種結(jié)尾模式
-總結(jié)式
-號(hào)召式
-故事式 
-幽默式
-對(duì)聯(lián)式
-詩(shī)詞式
十一、如何動(dòng)員號(hào)召
-具體的描述事實(shí)
-希望大家做什么
-這樣做的好處或理由

第二篇 如何突破演講的緊張恐懼情緒
一、演講的四個(gè)階段
-怕 講
-敢 講
-能 講
-會(huì) 講
二、克服緊張訓(xùn)練
-心理緊張的8個(gè)原因
-突破緊張的7個(gè)方法 
三、公眾演講的準(zhǔn)備
-材料內(nèi)容的準(zhǔn)備
-分析聽(tīng)眾的準(zhǔn)備
-目的態(tài)度的準(zhǔn)備
-了解會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備
-身體狀態(tài)的準(zhǔn)備
-心理情緒的準(zhǔn)備 
四、分析聽(tīng)眾的準(zhǔn)備
-身份地位
-年齡大小
-男女比例
-文化背景
-文化水平
-經(jīng)濟(jì)收入
-聽(tīng)講目的
-了解程度
-所持態(tài)度

第三篇  如何運(yùn)用演講的三種表達(dá)語(yǔ)言
一、演講的三種表達(dá)語(yǔ)言
-文字語(yǔ)言
-聲音語(yǔ)言
-肢體語(yǔ)言
二、感染力訓(xùn)練——語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣
-聲音穿透力訓(xùn)練
-聲音響度訓(xùn)練
-肺活量訓(xùn)練
-聲音的三感把握
-停頓的運(yùn)用
-情緒感染力
三、肢體語(yǔ)言 
-眼神
-表情 
-站姿
-手勢(shì)
-著裝

第四篇  如何做即興演講
一、即興演講
-即興發(fā)言
-銜接詞的運(yùn)用
-即興演講三段式萬(wàn)能公式
二、魅力問(wèn)答——刁問(wèn)巧答
-先不要下結(jié)論
-立刻舉例
-題目大：從小處入手
-題目尷尬：談別人
-一無(wú)所知：談相近的

第五篇  演講控場(chǎng)互動(dòng)技巧 
一、演講控場(chǎng)技巧
-目光的控制——定點(diǎn)強(qiáng)化目光
-聲音的控制——高低聲停頓
-動(dòng)作的控制——出示道具大幅度動(dòng)作
-內(nèi)容的控制——調(diào)整內(nèi)容
二、各種問(wèn)題解答
-有人挑刺怎么辦？ 
-忘了詞怎么辦？? 
-時(shí)間到了沒(méi)說(shuō)完怎么辦？ 
-突然被叫起來(lái)說(shuō)幾句怎么辦？ 
三、如何應(yīng)對(duì)演講中的錯(cuò)誤
-掩飾錯(cuò)誤而不是強(qiáng)化錯(cuò)誤
-不要慌張，要鎮(zhèn)定
-將錯(cuò)就錯(cuò)

第六篇  演講心法與演練
一、如何練習(xí)演講 
-多朗（背）頌詩(shī)詞散文
-面對(duì)鏡子或攝像機(jī)演講
-多分享做教練型領(lǐng)導(dǎo)人
-站著開(kāi)會(huì)及布置工作
-隨時(shí)隨地進(jìn)行演練
二、演講心法
-熱愛(ài)生活
-多聽(tīng)演講
-歸零心態(tài)
-真情實(shí)感
-熟能生巧
-時(shí)常檢討

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