課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)課程
課程背景:
銀行“數(shù)字化經(jīng)營”的概念,在2015年逐漸引起重視。六年來,商業(yè)銀行的各類轉(zhuǎn)型發(fā)展既有真正擁有數(shù)字化內(nèi)核的發(fā)展,也有以數(shù)字化為名,但實(shí)操上依然是傳統(tǒng)模式的所謂轉(zhuǎn)型和變革。直至后疫情時(shí)代,數(shù)字化經(jīng)營這一概念才逐漸沉淀、成型。
眾所周知,商業(yè)銀行的數(shù)字化發(fā)展,國行以建行為首,股份行以招行為首。同業(yè)紛紛借鑒效仿。但建行和同業(yè)的差距,絕不是在技術(shù)上,而是在對(duì)數(shù)字化的理解和運(yùn)用上。“數(shù)字化經(jīng)營”的底蘊(yùn)和戰(zhàn)略眼光,才是建行、招行可以降維打擊的關(guān)鍵。換句話說,如果在數(shù)字賽道上中行想要彎道超車,靠的不是單純的模仿抄襲,而是在思想上、理念上具有前瞻性,再用未來的眼光倒推今日的工作。
數(shù)字化營銷經(jīng)理顧名思義,就是擁有數(shù)字化思想、借助數(shù)字化工具、采用數(shù)字化手段去維系營銷客戶的新型營銷經(jīng)理隊(duì)伍。
課程目標(biāo):
培養(yǎng)學(xué)員的數(shù)字化思維、數(shù)字化邏輯和基本實(shí)操的算法
以代發(fā)薪為例,探討數(shù)字化獲客、活客、價(jià)值開發(fā)等實(shí)操技法
介紹它行在數(shù)字化隊(duì)伍建設(shè)培養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)
參訓(xùn)對(duì)象:區(qū)域銀行總行、敢于變革的分、支行領(lǐng)導(dǎo)
課程綱要:
第一部分:認(rèn)識(shí)數(shù)字化
1、數(shù)字化的經(jīng)營邏輯
2、如何運(yùn)用數(shù)字化的思想來決策、分析
3、金融場(chǎng)景與非金融場(chǎng)景的關(guān)系
4、如何通過場(chǎng)景開發(fā)提升客戶的活躍度與粘性
5、如何利用場(chǎng)景達(dá)到金融資產(chǎn)留存的目的
第二部分:客群與數(shù)字化客群
1、客群的定性分析和定量分析——如何用數(shù)字化思想解決傳統(tǒng)營銷中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。
2、以代發(fā)薪客群為例——如何用數(shù)字化的手段和工具,探詢客戶的深層次需求
3、以代發(fā)薪客群為例——如何通過滿足客戶金融需求和非金融需求,達(dá)到資金留存的目的
4、以代發(fā)薪客群為例——如何借助數(shù)字化手段,解決代發(fā)客群體量大、標(biāo)簽復(fù)雜、價(jià)值客戶需求無法聚焦的問題。
5、以代發(fā)薪客群為例——怎樣設(shè)計(jì)活動(dòng)更精準(zhǔn)、更有效、更有利于達(dá)成行方目標(biāo)。
第三部分:客群的價(jià)值深挖
1、既有客群如何擴(kuò)大活客
2、客群價(jià)值開發(fā)的沙漏理論
3、客群的數(shù)字化經(jīng)營
第四部分:數(shù)字營銷經(jīng)理的隊(duì)伍建設(shè)
1、數(shù)字營銷經(jīng)理的崗位職責(zé)
2、數(shù)字營銷經(jīng)理應(yīng)掌握的知識(shí)圖譜
3、數(shù)字營銷經(jīng)理的工作開展模式
4、數(shù)字營銷經(jīng)理與各團(tuán)隊(duì)的協(xié)作分工
5、數(shù)字營銷經(jīng)理的數(shù)字化賦能
營銷經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/291063.html
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