課程描述INTRODUCTION
銷售技能提升課程培訓(xùn)
· 營銷副總· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 區(qū)域經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售技能提升課程培訓(xùn)
課程背景:
人的性格,是每一位銷售管理者、每一個業(yè)務(wù)人員需要關(guān)注永恒話題。
在銷售的道路上,你是否一再的遭到客戶無情的拒絕?
你是否曾經(jīng)感到無望而意志消沉,甚至一蹶不振?
面對一次次的失敗,你是否想到過放棄?
面對一次次的拒絕,你是否依然還在堅持?
曾經(jīng)想要成為銷售明星的夢想,如今可曾實現(xiàn)?
曾經(jīng)那澎湃的激情、旺盛的精力,如今還保留幾分?
你是否有過這樣的經(jīng)歷:方案修改了一次又一次,客戶始終不滿意;價格一再的讓步,客戶依然無動于衷;價格已經(jīng)降到*,產(chǎn)品不斷完善,營銷策劃不斷推陳出新,然而銷售人員依然面對客戶一次又一次的拒絕、失敗。
我們不禁感慨萬分:客戶你的心思真的好難猜!
銷售是一個殘酷的行業(yè),當(dāng)你在不斷的尋找客戶或者競爭對手的弱點的時候,你知道你的弱點在那嗎?你知道怎么來提升自己的短板嗎?
九型人格就是一門了解人類不同個性、探索人與人相處之道的學(xué)問。這是一個有2000多年歷史的古老學(xué)問,由古巴比倫蘇菲教派流傳,幫助提升弟子、轉(zhuǎn)化自己、與他人溝通。今天,九型人格成為商界最熱門的人際能力培訓(xùn)工具,被諾基亞、惠普、通用汽車甚至**情報局等商業(yè)和政府機(jī)構(gòu)廣泛應(yīng)用,以提高其雇員的人際能力和工作效率。九型人格就像《易經(jīng)》一樣古老而神奇,易用,易懂,精準(zhǔn)而又有效,并特別實用。
學(xué)習(xí)九型人格最終可以協(xié)助您發(fā)現(xiàn)自己個性的優(yōu)勢,學(xué)習(xí)善用這些優(yōu)勢,創(chuàng)造理想價值; 九型人格令您找到“我是誰”的*答案,
從此,您不再受性格的困擾和控制,完全掌控您的人生。
課程收益:
本課程通過講授、測試、訪談、案例分析、視頻欣賞、互動研討等授課方式,力爭使學(xué)員實現(xiàn)以下收獲:
洞察自身性格的優(yōu)秀特質(zhì)、盲點及要提升的方向,改善個人性格和溝通方式,找出自身銷售瓶頸根源及突破方式;
探索客戶,明白客戶的行為,快速與陌生準(zhǔn)客戶建立信賴關(guān)系;
學(xué)習(xí)通過眼神與肢體語言,3分鐘快速識人的基本技巧;
清晰不同型格客戶的行為習(xí)慣、情緒反應(yīng)模式、深層價值需求及外顯形式;
解讀客戶身體語言與心靈密碼,掌握與不同類型的客戶的相處之道;
尋找客戶的關(guān)鍵需求,讓客戶得到產(chǎn)品外的附加價值。
授課方式:富有經(jīng)驗的導(dǎo)師引導(dǎo)+個人分享和自我觀察+小組討論和活動體驗
課程大綱
第一講:古老而常新的“讀心術(shù)”----九型人格概述
一、我是誰
1.誰在決定我們的行為?
2.什么是性格?性格是如何形成的?
3.意識與肉體關(guān)系,意識與性格的關(guān)系。
4.九型人格的起源及發(fā)展歷程;
5.九型人格與其他性格工具的關(guān)系;
6.九型人格的應(yīng)用領(lǐng)域;
第二講: 解讀神奇的“人性地圖”--九型人格解析
1.各型號的代表動物
2.各型號的典型特征(體型、氣場、眼神、能量)
3.各項號的性格優(yōu)勢以及性格局限
4.各型號代表人物分析(照片)
案例:各型號代表人物視頻剪輯
第三講:通過望、聞、問、切,快速識人技巧
一、通過望、聞、問、切快速認(rèn)識(識人)
1.如何識別一個人是外向還是內(nèi)向?
2.如何識別一個人的能量?(高、中、低)
課堂練習(xí):練習(xí)用肉眼判斷他是誰,知己知彼、百戰(zhàn)不殆;
二、現(xiàn)場學(xué)員性格判斷
1.通過體型來識別;
2.通過眼神來識別;
3.通過能量來識別;
4.通過排除法來識別。
第四講:九型人格在銷售中的應(yīng)用實踐研討
一、銷售的定義
1.現(xiàn)代銷售的背景;
2.現(xiàn)代銷售的誤區(qū);
3.銷售的核心:需求
4.銷售的關(guān)鍵:謀劃
5.銷售的基本:判別個人需求。
案例分析:戀愛中的營銷行為
二、利用九型人格提升銷售團(tuán)隊溝通
1.各型號溝通特點;
學(xué)員互動:不要吝嗇你的贊美
三、各型在銷售上的優(yōu)勢與盲區(qū)及對應(yīng)規(guī)避方法
1.各型號的銷售優(yōu)勢區(qū);
2.各型號的銷售盲區(qū);
3.各型號對應(yīng)的規(guī)避方法。
四、激勵各型成員達(dá)成銷售目標(biāo)的技巧
1.各型號銷售員的激勵特點;
2.有針對性的激勵屬下;
課堂練習(xí):小李的生日
五、如何對九種不同性格的客戶成功實施銷售
課堂練習(xí):如何將本公司產(chǎn)品或服務(wù)賣給九種型號的客戶?
六、自我修煉,提升銷售技能
1.各型號的工作盲區(qū)、優(yōu)勢區(qū);
2.各型號學(xué)習(xí)的對象及成長方向;
Q&A:九型人格現(xiàn)場答疑
銷售技能提升課程培訓(xùn)
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