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高效能團(tuán)隊(duì)沙盤培訓(xùn)

【課程背景】
一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否高效能，不取決于成員對于團(tuán)隊(duì)的“自我感覺”，而是這個(gè)團(tuán)隊(duì)能否與其他團(tuán)隊(duì)相互激活，能否持續(xù)釋放每個(gè)人的優(yōu)勢潛能，能否持續(xù)創(chuàng)造高的績效……
高效能的團(tuán)隊(duì)首先有明確努力的方向，也就是整體目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人都知道自身任務(wù)與目標(biāo)之間的關(guān)系，并能夠在協(xié)同的過程中能夠放下自身利益，建立整體價(jià)值鏈條，不斷進(jìn)行有效溝通，制定縝密計(jì)劃，優(yōu)化執(zhí)行方案，直到目標(biāo)完成；
《戰(zhàn)疫行動(dòng)》沙盤模擬課程設(shè)計(jì)了一系列關(guān)于團(tuán)隊(duì)高效的情景，過程中疫情在不斷變化、每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自身優(yōu)勢，每個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有的資金和資源是有限的，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)目標(biāo)與其他團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)存在利益沖突，如何能夠使所有人關(guān)注集體目標(biāo)？如何能夠制定出有效措施？團(tuán)隊(duì)如何能夠高效協(xié)同？在沙盤模擬體驗(yàn)中都會(huì)有所體驗(yàn)。
越來越多的組織考慮到成員學(xué)習(xí)的興趣與達(dá)成培訓(xùn)目的的有效結(jié)合，尤其是新一代的管理者，更關(guān)心學(xué)習(xí)的體驗(yàn)感、參與性及趣味性。區(qū)別于傳統(tǒng)的講授式課程，在混沌環(huán)境中模擬體驗(yàn)，沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案、沒有經(jīng)驗(yàn)借鑒、全部是新問題，參與者更容易被激發(fā)創(chuàng)造；
情景沙盤模擬課程以學(xué)員為中心，以課程目標(biāo)為前提，將培訓(xùn)需求融合設(shè)計(jì)到虛擬的情景中去，在過程中折射參與者真實(shí)狀態(tài)，提供復(fù)盤反思機(jī)會(huì)，加以促動(dòng)技術(shù)工作坊的形式，進(jìn)行有效的情景遷移，從而解決沙盤模擬課程落地的難題；

【課程收益】
提高對團(tuán)隊(duì)的整體認(rèn)知，結(jié)合自身角色與優(yōu)勢，共同建設(shè)一支能完成任務(wù)、打勝仗的隊(duì)伍；
提升目標(biāo)管理能力，明確整體目標(biāo)，明確各團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，明確個(gè)人目標(biāo)，達(dá)成共識(shí)建立聯(lián)系；
提升計(jì)劃制定能力，需要結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境、資源信息的掌握設(shè)計(jì)多重計(jì)劃并進(jìn)行有效選擇；
提升執(zhí)行管控能力，團(tuán)隊(duì)需要按照計(jì)劃完整的執(zhí)行相關(guān)任務(wù)和細(xì)節(jié)，并且不斷調(diào)整優(yōu)化；
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，團(tuán)隊(duì)能夠建立基礎(chǔ)信任，放下自我感受，不斷溝通只為能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。

【課程對象】
基層管理儲(chǔ)備干部骨干員工新員工

【授課方式】
沙盤模擬＋小組研討＋理論講解

【建議人數(shù)】
３－８人／組（限于６組）

【課程大綱】
第一部分：沙盤模擬介紹
２０１９年年底全球發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒（２０１９ｎＣｏＶ），直到２０２２年新冠疫情仍然處于不斷蔓延的狀態(tài)。在世界衛(wèi)生組織和聯(lián)合國的共同努力下，由抗疫過程中各個(gè)領(lǐng)域的專家、學(xué)者和志愿者組成６支全球抗疫團(tuán)隊(duì)，將分別被派駐于除南極洲外的亞洲、歐洲、北美洲、南美洲、非洲及大洋洲建立疫情疾控中心，并進(jìn)行全球協(xié)作和數(shù)據(jù)共享，從而有效控制新冠疫情大流行。
課程模擬六支團(tuán)隊(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)３－８人，分別擔(dān)任抗疫團(tuán)隊(duì)總負(fù)責(zé)人、醫(yī)療專家、實(shí)驗(yàn)室專家、工程專家、數(shù)據(jù)研究專家等角色，根據(jù)每一輪次各大洲新冠大流行的程度，進(jìn)行封城、核酸檢測、疫苗研究與注射、特效藥的研究等有效決策，經(jīng)過最多６輪次不斷努力，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)勝疫情的總體目標(biāo)。

第二部分：課程流程安排
主題
主要內(nèi)容
引導(dǎo)分組
課程引導(dǎo)、成立抗疫團(tuán)隊(duì)
規(guī)則講解
流程講解、任務(wù)講解、角色講解、規(guī)則演示、答疑解惑
協(xié)商計(jì)劃
各個(gè)抗疫團(tuán)隊(duì)根據(jù)目標(biāo)、策略、信息、資源制定方案
１－６輪次模擬
按照沙盤模擬流程（上圖）進(jìn)行模擬最少５輪，最多６輪
復(fù)盤
１、情景沙盤模擬體驗(yàn)過程的盤點(diǎn)與復(fù)盤
２、體驗(yàn)情景遷移工作情景
３、基于高效能團(tuán)隊(duì)的主題，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢和不足
４、改善團(tuán)隊(duì)不足，量化團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢
知識(shí)盤點(diǎn)
高效能團(tuán)隊(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)結(jié)合工作坊的形式培訓(xùn)落地

第三部分：高效能團(tuán)隊(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)
用目標(biāo)統(tǒng)一行動(dòng)方向
建立一個(gè)富有挑戰(zhàn)的目標(biāo)激發(fā)團(tuán)隊(duì)狀態(tài)
影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素
信息資源的掌握
內(nèi)外環(huán)境的分析
合理路徑的建設(shè)
關(guān)鍵任務(wù)的完成
建立目標(biāo)的邏輯關(guān)系
組織目標(biāo)決定部門目標(biāo)
部門目標(biāo)決定個(gè)人目標(biāo)
目標(biāo)關(guān)系梳理工具：ＤＯＡＭ的實(shí)踐與應(yīng)用
用計(jì)劃決定輕重緩急
明確任務(wù)先后順序建立團(tuán)隊(duì)工作秩序
影響計(jì)劃制定的因素
缺乏全局意識(shí)，需要高屋建瓴
缺乏統(tǒng)籌方法，需要有序協(xié)調(diào)
缺少流程引導(dǎo)，需要實(shí)施步驟
缺少風(fēng)險(xiǎn)控制，需要干預(yù)措施
制定團(tuán)隊(duì)協(xié)同計(jì)劃的關(guān)鍵行為
計(jì)劃協(xié)同工具：一頁紙協(xié)同計(jì)劃表
用工具提升執(zhí)行效率
溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的關(guān)鍵工具
什么是團(tuán)隊(duì)溝通的有效性
團(tuán)隊(duì)溝通的目標(biāo)如何確定
投降集體目標(biāo)，放下自我行為
如何規(guī)避團(tuán)隊(duì)溝通中的障礙（互動(dòng)研討）
溝通視窗（打破溝通模糊界限）
隱私象限：杜絕團(tuán)隊(duì)溝通恐懼癥，基于信任建立聯(lián)系
盲點(diǎn)象限：用好反饋，避免信息障礙
潛能象限：描述自身優(yōu)勢，激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力
公開象限：明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中所有的相關(guān)因素
高效會(huì)議（群策群力－問題分析與解決）
團(tuán)隊(duì)決策（*）
用機(jī)制改善團(tuán)隊(duì)關(guān)系
建立團(tuán)隊(duì)成員間的信任
缺乏信任的團(tuán)隊(duì)成員的具體表現(xiàn)
充滿信任的團(tuán)隊(duì)成員的具體表現(xiàn)
動(dòng)機(jī)理論（冰山模型）
課堂練習(xí)：建立團(tuán)隊(duì)“信任宣言”
掌控實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的沖突
團(tuán)隊(duì)?wèi)峙聸_突的具體表現(xiàn)
回避沖突（表面和諧）
惡性沖突（相互攻擊）
沖突的原因（立場分析）
團(tuán)隊(duì)擁抱沖突的特征特點(diǎn)
建立良性沖突
課堂研討：建立團(tuán)隊(duì)良性沖突契約
做出對于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的承諾
欠缺投入的團(tuán)隊(duì)具體表現(xiàn)
投入關(guān)鍵：闡明問題和達(dá)成共識(shí)
全力投入團(tuán)隊(duì)的具體表現(xiàn)
確定最終期限
意外和不利情況分析
團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)相關(guān)責(zé)任
逃避責(zé)任的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)
負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)
公布工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
定期對成果進(jìn)行簡要回顧
團(tuán)隊(duì)成員關(guān)注集體結(jié)果
無視結(jié)果團(tuán)隊(duì)的具體表現(xiàn)
公布工作目標(biāo)
獎(jiǎng)勵(lì)集體成就
備注：課程大綱為基本設(shè)計(jì)思路，沙盤模擬、復(fù)盤產(chǎn)出和管理知識(shí)可根據(jù)需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

高效能團(tuán)隊(duì)沙盤培訓(xùn)