課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)建卓越團(tuán)隊(duì)課程
【課程背景】
不論組織做什么樣的訓(xùn)練,學(xué)習(xí)什么樣的內(nèi)容,最終都是為了一個(gè)目標(biāo):更高的績(jī)效產(chǎn)出,由此,打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)是組織持續(xù)的追求。
為什么同樣的人員規(guī)模,同樣的業(yè)務(wù)背景,為什么在不同管理者的帶領(lǐng)下績(jī)效產(chǎn)出可能完全不一樣?問(wèn)題的核心不在于員工,而是在于團(tuán)隊(duì)的管理者。
管理者是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊,影響甚至決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,做為一名管理者,是否能夠具備打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的相關(guān)邏輯和方法是非常重要的。
本課程將從高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的相關(guān)特質(zhì)出發(fā),以管理者素能切入,從團(tuán)隊(duì)文化、情感以及員工績(jī)效提升2大方面對(duì)管理者進(jìn)行全面教學(xué)。幫助管理者從人文、績(jī)效的角度打造一支高績(jī)效產(chǎn)出的團(tuán)隊(duì)。
【培訓(xùn)對(duì)象】:
中基層管理者
【教學(xué)方式】:
課堂講授 分組PK 案例分析 小組討論 體驗(yàn)教學(xué) 視頻觀摩等
【課程收益】
1. 提升管理人員的素質(zhì)能力認(rèn)知與共識(shí),幫助學(xué)員從底層心智層面完成職業(yè)轉(zhuǎn)型。
2. 幫助學(xué)員正確地認(rèn)識(shí)到管理者的角色定位,明確管理者應(yīng)該做什么。
3. 使管理者快速掌握塑造團(tuán)隊(duì)內(nèi)部感情的方法,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的效率。
4. 幫助學(xué)員了解并學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)員工沖突處理的原則與方法,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
5. 提供激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行效能的策略和具體實(shí)操方法,提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效表現(xiàn)。
課程大綱
導(dǎo)入:
誰(shuí)是一線員工決策的*影響人?
崗位素能進(jìn)化模型
一、自我管理——管理者的自我定位
1. 管理者的常見(jiàn)自我定位誤區(qū)
救火隊(duì)員丨民意代表丨坐山觀虎斗丨封疆大吏丨公私混合
2. 管理者正確的自我定位
a) 管理者的角色定位
對(duì)上:輔助配合、補(bǔ)位
【情境案例】:趙權(quán)為什么被領(lǐng)導(dǎo)冷落?
對(duì)下:領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)、榜樣
【情境案例】:臨危受命的王明。
平行:協(xié)同配合、合作
b) 管理者的價(jià)值定位
維護(hù)工作穩(wěn)定——維持組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)(關(guān)注人、機(jī)制)
改善績(jī)效表現(xiàn)——提升開(kāi)發(fā)個(gè)體潛力(關(guān)注績(jī)效改進(jìn))
3. 新時(shí)代下管理者面臨的挑戰(zhàn)
從馬斯洛需求看新時(shí)代管理的難點(diǎn)
行政權(quán)力不再是影響力的*來(lái)源
【小組討論】:新生代員工的普適性特質(zhì)
4. 管理者的心智模式調(diào)整
a) 什么是心智模式
b) 心智模式調(diào)整優(yōu)化的方法
自我反思
優(yōu)化行動(dòng)
循環(huán)改善
5. 新時(shí)代管理者必備的素能成長(zhǎng)地圖
a) 綜合素養(yǎng):開(kāi)放度、自信度、反思度
b) 內(nèi)隱能力:認(rèn)知力、邏輯力、前瞻力
c) 外顯能力:表達(dá)力、情商力、執(zhí)行力
二、基于情感和文化打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1. 有效激勵(lì),激活團(tuán)隊(duì)成員
a) 口頭激勵(lì)——你會(huì)夸人嗎:1分鐘測(cè)試互動(dòng)
表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)的區(qū)別:鼓勵(lì)的FEAT贊賞法
【情境案例】:訓(xùn)練猴子與訓(xùn)練海豚的方式區(qū)別
b) 物質(zhì)激勵(lì)——實(shí)惠獎(jiǎng)勵(lì)都喜愛(ài)
c) 參與激勵(lì)——員工不是工具人
d) 關(guān)心激勵(lì)——嘮嗑也是生產(chǎn)力
e) 聚會(huì)激勵(lì)——時(shí)常聚聚感情近
2. 高效溝通,消除情感障礙
a) 游戲說(shuō)溝通——溝通的常見(jiàn)誤區(qū)
不具備主動(dòng)溝通的意識(shí)——從喬哈里窗說(shuō)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
情緒主導(dǎo)溝通過(guò)程——溝通75538原則
主觀猜測(cè)——我以為我認(rèn)為我覺(jué)得
【情境案例】高速公路“豬”的案例
拒絕傾聽(tīng)——傾聽(tīng)的三要三不要
b) 三腦原理——探尋員工的呆打逃策略
批評(píng)的FBI策略
【情境案例】520的節(jié)日禮物
3. 溝通的4個(gè)維度
a) 態(tài)度、情緒、觀點(diǎn)、信息
三、基于員工培養(yǎng)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1. 提升員工執(zhí)行力策略
a) 認(rèn)知覺(jué)醒:執(zhí)行力對(duì)員工成就的影響——個(gè)體成就差異關(guān)鍵因素模型
b) 不同情境下的執(zhí)行力提升:不同類型的員工執(zhí)行力風(fēng)險(xiǎn)與提升策略
高意愿低能力形態(tài)——輔導(dǎo)、鼓勵(lì)、
低意愿高能力形態(tài)——目標(biāo)激勵(lì)、培訓(xùn)
高意愿高能力形態(tài)——授權(quán)、支持
低意愿低能力形態(tài)——指令、跟蹤、考核
2. 游戲說(shuō)目標(biāo)——5秒擊掌
a) 什么是好目標(biāo)——高效目標(biāo)的3個(gè)要素
a) 目標(biāo)的3重制定策略
b) 目標(biāo)拆解的2個(gè)方法:刻度化,階段化/流程化,日?;?br />
【情境案例】:優(yōu)步城市地推
b) 如何有效的分解目標(biāo)——目標(biāo)分叉樹(shù)
目標(biāo)分叉樹(shù)分解注意事項(xiàng)
【課堂練習(xí)】目標(biāo)分叉樹(shù)實(shí)操練習(xí)
3. 高效指令閉環(huán)工具模型:CSTF表達(dá)與反饋模型
4. 潛能開(kāi)發(fā)策略
a) 【偷懶】育才——管理者誤區(qū):離我不行
b) 容錯(cuò)轉(zhuǎn)換——避免非黑即白的員工過(guò)失處理
c) 人崗匹配——合適的人才放到合適的崗位
d) 利用“游戲”機(jī)制開(kāi)發(fā)新生代員工執(zhí)行潛能
【小組討論】如何利用游戲化機(jī)制?
創(chuàng)建卓越團(tuán)隊(duì)課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/294351.html
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