課程描述INTRODUCTION
· 項(xiàng)目經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項(xiàng)目管理六脈神劍課程
課程背景:
市場(chǎng)變化快速莫測(cè),在5G+AI+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代,商業(yè)機(jī)會(huì)隨時(shí)到來,需要組織新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)攻堅(jiān),新團(tuán)隊(duì)新部門針對(duì)新業(yè)務(wù)需要快速的看到結(jié)果和產(chǎn)出,同時(shí)又面臨著團(tuán)隊(duì)成員年輕及新業(yè)務(wù)壓力大積累少的痛點(diǎn)。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人很多時(shí)候?qū)?xiàng)目成員并不是直接領(lǐng)導(dǎo)沒有考核權(quán),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)很多成員也不是全職,這時(shí)候?qū)?xiàng)目負(fù)責(zé)人推動(dòng)項(xiàng)目的挑戰(zhàn)極強(qiáng),如何通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí),提供工具和方法幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),就是本課程的核心宗旨。
傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方式雖然面面俱到,單多而且復(fù)雜,老師依據(jù)實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出項(xiàng)目管理核心6脈神劍,可以直接通過工具應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目。
課程收益:
● 認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理全過程(貫穿項(xiàng)目的啟動(dòng)-計(jì)劃-執(zhí)行-監(jiān)控-收尾),建立項(xiàng)目全局觀
● 理解組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目的關(guān)系,選擇適合的在自己項(xiàng)目的組織架構(gòu)中工作的方式和心態(tài)
● 掌握項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)召開、需求范圍劃定、需求變更處理的方法,
● 通過項(xiàng)目管理6大核心要點(diǎn),掌握 立項(xiàng) WBS計(jì)劃、甘特圖、干系人管理,溝通管理,團(tuán)隊(duì)管理,并能在實(shí)際工作中應(yīng)用。
課程對(duì)象:建議企業(yè)里有3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有一定的項(xiàng)目經(jīng)歷人員參加,包括項(xiàng)目經(jīng)理、中基層管理者,項(xiàng)目骨干成員,職能組長(zhǎng)
課程大綱
引言:項(xiàng)目管理框架與項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)責(zé) (1.5H)
一、項(xiàng)目管理以項(xiàng)目“目標(biāo)結(jié)果”為導(dǎo)向
關(guān)鍵:項(xiàng)目是在有限資源下強(qiáng)目標(biāo)導(dǎo)向的變更管理
1、項(xiàng)目的五個(gè)特征
2、項(xiàng)目成功三要素的權(quán)衡
提問及討論:大家做計(jì)劃的目的是什么?
——做計(jì)劃是更好的因?qū)ψ兓?br />
——黑貓白貓抓到老鼠就是好貓,以終為始求結(jié)果
二、項(xiàng)目管理以組織職能模塊“產(chǎn)出效率”*化為目標(biāo)
關(guān)鍵:組織資源是有限的,提升效率也是實(shí)際需求
1、項(xiàng)目生命周期模型
2、項(xiàng)目“分包”的本質(zhì)
案例及討論:前臺(tái)開發(fā)資源池排期背后的原理
3、優(yōu)化流程善用工具,是提升組織效率的不二法門
4、流程管理三要素
6、流程優(yōu)化四步法
三、項(xiàng)目管理與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系
關(guān)鍵:理解項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)責(zé)與組織資源緊密相關(guān),調(diào)整心態(tài)
1、多頭:項(xiàng)目經(jīng)理與職能領(lǐng)導(dǎo)的沖突
2、不同組織結(jié)構(gòu)下,項(xiàng)目經(jīng)理的工作方式
1)項(xiàng)目型:領(lǐng)導(dǎo)者
2)職能型:協(xié)調(diào)者
3)矩陣型:集兩者于一身,挑戰(zhàn)或是成長(zhǎng)?
案例及討論:小組討論及分享現(xiàn)在的項(xiàng)目與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系,項(xiàng)目經(jīng)理的挑戰(zhàn)
——打破部門墻,組建專注項(xiàng)目目標(biāo)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
4、項(xiàng)目經(jīng)理的定位及權(quán)責(zé)
1)與干系人建立緊密聯(lián)系并明確組織對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的預(yù)期
2)項(xiàng)目全過程進(jìn)行組織和管理,按預(yù)期交付項(xiàng)目的成果
3)項(xiàng)目經(jīng)理核心能力:創(chuàng)造共贏---尋找有限信息與資源下為達(dá)到目標(biāo)的最優(yōu)解
四、項(xiàng)目生命周期全流程各階段的執(zhí)行要點(diǎn)(經(jīng)典“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”PMBOK框架回顧)
關(guān)鍵:項(xiàng)目生命周期各階段管理要點(diǎn)
1、項(xiàng)目管理5大過程組
2、項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域
第一劍:少商劍——【探明項(xiàng)目來源及訴求】知己知彼,百戰(zhàn)不殆
一、探明項(xiàng)目需求,搞清項(xiàng)目的背景
案例及解析:小王新接到一個(gè)項(xiàng)目,應(yīng)該如何選擇
1、項(xiàng)目可行性分析
方法:PEST /SOWT分析
2、分析項(xiàng)目來源
來源一:至上而下
來源二:自下而上
3、明確問題及需求,樹立項(xiàng)目愿景
進(jìn)階思考:如何自下而上發(fā)起項(xiàng)目
二、項(xiàng)目成敗關(guān)鍵,項(xiàng)目干系人管理——項(xiàng)目都是人做的
案件及討論:不同干系人訴求矛盾導(dǎo)致的項(xiàng)目失敗的項(xiàng)目案例
1、識(shí)別項(xiàng)目關(guān)系人
方法:戴明SIPOC方法
2、干系人管理
1)權(quán)利/利益矩陣
2)態(tài)度影響力矩陣
演練:干系人管理五步法
3、對(duì)上干系人溝通——30秒電梯匯報(bào)原則
拓展:金字塔原理和MECE分析法
第二劍:商陽劍——【樹立項(xiàng)目目標(biāo)并儀式化】以終為始,不忘初心
一、梳理項(xiàng)目需求范圍
1、項(xiàng)目范圍定義的3個(gè)層次
2、范圍說明書的主體內(nèi)容
1)交付物 2)工作 3)服務(wù)
延伸:投標(biāo)的項(xiàng)目范圍確認(rèn)與甲方簽字
3、范圍蔓延的后果:擠壓項(xiàng)目成本、時(shí)間和資源導(dǎo)致項(xiàng)目走向失敗邊緣
二、明確項(xiàng)目目標(biāo),建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)
1、說清目標(biāo)——5w1H法
實(shí)際操作案例:項(xiàng)目目標(biāo)案例分享,項(xiàng)目目標(biāo)的量化數(shù)據(jù)哪里來?
2、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
工具模板:項(xiàng)目立項(xiàng)書與項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
意義:信息周知、收集資源、安排工作
案件及討論:領(lǐng)導(dǎo)很忙,項(xiàng)目啟動(dòng)是否主動(dòng)要領(lǐng)導(dǎo)參與?
第三劍:中沖劍——【工作分解并制定項(xiàng)目計(jì)劃】項(xiàng)目進(jìn)度可視化
第一步:工作分解
1、核心工具:WBS
案例:WBS的分解層次
2、體系化思維: MECE與思維導(dǎo)圖
3、工作分解結(jié)構(gòu)編制方法:Top-Down Bottom-Up、
實(shí)操及案例:項(xiàng)目進(jìn)入詳細(xì)計(jì)劃階段,要項(xiàng)目計(jì)劃的如何開始編制項(xiàng)目計(jì)劃 ?
第二步:計(jì)劃編制
1、工具:甘特圖——可視化的項(xiàng)目計(jì)劃
2、流程:活動(dòng)→排序→估算→設(shè)里程碑
3、關(guān)鍵路徑及關(guān)鍵鏈方法
實(shí)操及案例:小組項(xiàng)目的進(jìn)度甘特圖的場(chǎng)景練習(xí)游戲
第三步:計(jì)劃的透明和周知
1、在線協(xié)同工具分享:project/teambition/execl
2、流程:每日晨會(huì)、每周例會(huì)、定期Review、周知
第四劍:關(guān)沖劍——【組建團(tuán)隊(duì)重在執(zhí)行】團(tuán)隊(duì)管理有跡可循
——按計(jì)劃執(zhí)行中,項(xiàng)目經(jīng)理的處理方式是團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行形成的關(guān)鍵
案例及解析:有成員前一天晚上對(duì)接客戶需求,因此第二天一早沒過來,也沒告知你,導(dǎo)致你之前預(yù)定的項(xiàng)目會(huì)議延誤,答應(yīng)給老板的項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)也沒法按時(shí)輸出。你如何處理?
一、團(tuán)隊(duì)的組建
1、領(lǐng)導(dǎo)的“有一套”規(guī)則背后邏輯
2、規(guī)則的制定及推行
1)全局觀所有規(guī)則和流程
2)規(guī)則推出的時(shí)機(jī)
3、規(guī)則的維護(hù),破窗效應(yīng)
二、塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展模型
1、五大時(shí)期:組建期、激蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期、休整期
2、情景領(lǐng)導(dǎo)與塔克曼模型的結(jié)合
三、非全職項(xiàng)目組成員的團(tuán)隊(duì)成員管理
1、任務(wù)驅(qū)動(dòng),非項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通以事項(xiàng)驅(qū)動(dòng)
2、信息溝通,需要有機(jī)制透明約束
實(shí)操及案例:塔克曼團(tuán)隊(duì)模型的視頻
第五劍:少?zèng)_劍:【項(xiàng)目跟進(jìn)透明重在溝通】溝通需要建立體系
——項(xiàng)目執(zhí)行中,項(xiàng)目經(jīng)理的需要時(shí)刻注意信息透明,溝通機(jī)制是解決問題根本
一、建設(shè)溝通渠道,讓信息透明
1、溝通管理計(jì)劃,建立有效的項(xiàng)目溝通機(jī)制
2、項(xiàng)目會(huì)議分類,項(xiàng)目各種會(huì)議召開要點(diǎn)
會(huì)議類型一:例會(huì)——要點(diǎn):頻率,產(chǎn)出、跟進(jìn),會(huì)議重在高效有結(jié)論
會(huì)議類型二:評(píng)審會(huì)——要點(diǎn):核心成員需要私下溝通預(yù)審、AB方案需要先與老板溝通
會(huì)議類型三:腦暴會(huì)——要點(diǎn):xx(簡(jiǎn)單總結(jié))
3、干系人溝通場(chǎng)景設(shè)計(jì):目的→方法→場(chǎng)所
視頻:頭腦風(fēng)暴法解決項(xiàng)目困難問題
二、善用溝通工具,讓溝通高效
1、溝通漏斗與喬哈里窗
2、PREP 溝通法則
3、非暴力溝通4步法
視頻:專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)是溝通的基石
第六劍:少澤劍 ——【項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理】防患于未然,預(yù)處理項(xiàng)目中的意外項(xiàng)
——項(xiàng)目一帆風(fēng)順背后其實(shí)有很多事情需要努力
一、管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)——為不確定性所做的確定努力
1、辯證看待風(fēng)險(xiǎn),有危有機(jī)
2、不確定性的維度、來源、不確定性結(jié)果
3、可能性與期望值結(jié)果息息相關(guān)
4、風(fēng)險(xiǎn)矩陣圖:概率與影響矩陣
二、風(fēng)險(xiǎn)清單,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的2種方法
1、頭腦風(fēng)暴
2、魚骨圖
回顧體系化思維:MECE與思維導(dǎo)圖在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)兩種方法上的應(yīng)用
實(shí)操及案例:用風(fēng)險(xiǎn)矩陣管理小組項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
總結(jié)及收尾
項(xiàng)目管理六脈神劍課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/297609.html
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