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工程商務談判溝通課程

1.課程目標：
課程結(jié)束后，學員將能夠：
了解工程溝通的主要內(nèi)容
了解工程方面溝通的主要形式和手段
溝通常規(guī)技巧和一般性解決方法
商務工作的重要意義
商務工作的主要內(nèi)容
跨文化溝通中的要點
談判主要內(nèi)容和形式
商務招待工作的主要內(nèi)容
商務招待工作的主要安排和組織

2.課程大綱：
第一章：商務工作的主要組成部分
商務經(jīng)理的主要職責
策劃的工作方式
實施的工作方式
市場部分工作內(nèi)容
項目部分工作內(nèi)容

第二章：溝通與談判
溝通
市場-高級溝通管理
市場-中級溝通管理
市場-初級溝通管理
與辦事處的溝通管理
與項目部的溝通管理
時間管理問題
會議協(xié)調(diào)和組織等問題
談判
合同談判方法
合同談判時機
合同談判內(nèi)容
談判的一般性策略
談判過程注意問題
人員素質(zhì)的要求
素質(zhì)的基本要求
尋找和培養(yǎng)

第三章：商務合同內(nèi)容及風險管理
一般性商務條件分析
特殊型商務條件分析
合同談判階段風險分析
相對應風險處理手段

第四章：商務管理具體的工作實踐
商務管理過程中成本分析與預測
工程項目商務管理過程中進度計劃與實施
工程項目商務管理中的質(zhì)量分析與判斷
工程項目中商務管理與協(xié)調(diào)

第五章：商務談判與分析實踐
商務談判會議要求
商務談判前期盡調(diào)
商務談判過程中控制
工程商務談判過程中風險分析
商務談判結(jié)束后的過程中總結(jié)

第六章：基本采購流程和細節(jié)介紹
采購基本戰(zhàn)略目標確定
采購詢價前提條件
采購詢價的過程控制
采購過程中的集采平臺建設(shè)
采購詢價的過程中體系控制

第七章：采購詢價核心要點
采購詢價的目標客戶選擇
過程中的溝通要點
詢價過程中的風險點把控
詢價過程中細節(jié)把控
采購過程中的供貨時間控制與談判操作
采購詢價過程中的供貨質(zhì)量控制與談判
采購詢價過程中的供貨成本控制與實踐

第八章：采購全流程商務控制細節(jié)
采購前期準備與戰(zhàn)略分析
采購商務體系建立
采購商務管理全過程細節(jié)分析
工程項目采購控制操作要點
工程項目采購過程中商務控制風險點和規(guī)避

第九章：總結(jié)和結(jié)束
答疑
問題解決
結(jié)束

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