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團(tuán)險(xiǎn)績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)課程

課程對(duì)象：
銀行系保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)客戶經(jīng)理

授課方式：
專題講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、小組研討、互動(dòng)提問(wèn)、頭腦風(fēng)暴、啟發(fā)教學(xué)

設(shè)計(jì)理念：
銀行系保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)經(jīng)理依托母行資源，在已有的以團(tuán)意險(xiǎn)為主的市場(chǎng)上做的游刃有余，但缺乏成長(zhǎng)性。如何深挖健康險(xiǎn)市場(chǎng)，增強(qiáng)與客戶的粘度，為客戶提供更全面、更符合需求的保障計(jì)劃？首先要使團(tuán)隊(duì)減少“佛系”、激發(fā)“狼性”；其次，梳理團(tuán)險(xiǎn)客戶經(jīng)理的專業(yè)化管理流程，強(qiáng)化專業(yè)技能。在客戶經(jīng)營(yíng)上，提升團(tuán)險(xiǎn)客戶經(jīng)理的在線經(jīng)營(yíng)能力，從“推一下動(dòng)一下”到自覺(jué)自發(fā)的主動(dòng)經(jīng)營(yíng)。為達(dá)成全年任務(wù)目標(biāo)奠定專業(yè)基礎(chǔ)。

課程大綱：
第一講、高績(jī)效狼性團(tuán)隊(duì)文化打造
一、高績(jī)效狼性團(tuán)隊(duì)的特征
1、雄心壯志，目光敏銳，思路清晰
2、勇于競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)出擊，先入為主
3、超強(qiáng)自信，永不言敗，堅(jiān)忍不拔
4、停止空談，立即行動(dòng)，百分執(zhí)行
5、專注目標(biāo)，重視細(xì)節(jié)，績(jī)效第一
6、相互信任，協(xié)同作戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)為王
討論：狼的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力高的根源是什么

二、關(guān)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的思考
1、執(zhí)行不力是一個(gè)普遍現(xiàn)象！
2、執(zhí)行為何不力？
3、團(tuán)隊(duì)有效執(zhí)行的十個(gè)步驟
步驟一：構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作模式與基本要素
步驟二：團(tuán)隊(duì)任務(wù)角色的分配
步驟三：建立團(tuán)隊(duì)的基本規(guī)則
步驟四：為團(tuán)隊(duì)工作做計(jì)劃
步驟五：開(kāi)始執(zhí)行團(tuán)隊(duì)任務(wù)
步驟六：評(píng)估團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)
步驟七：完成工作
步驟八：公布團(tuán)隊(duì)工作的成果
步驟九：回報(bào)工作團(tuán)隊(duì)的成果
步驟十：繼續(xù)前行的團(tuán)隊(duì)
背后的故事：PK的行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施效果

三、打造高績(jī)效狼性團(tuán)隊(duì)精神
1、激情無(wú)限，超強(qiáng)自信
2、強(qiáng)者心態(tài)，主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)
3、調(diào)適心態(tài)，適應(yīng)變化
4、相互信任，親如兄弟
5、關(guān)注結(jié)果，重視過(guò)程
6、團(tuán)隊(duì)合作，眾狼一心
案例研討：團(tuán)險(xiǎn)渠道如何打造狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

團(tuán)險(xiǎn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)搭建
一、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)之復(fù)盤(pán)會(huì)
認(rèn)識(shí)復(fù)盤(pán)
為什么要復(fù)盤(pán)
復(fù)盤(pán)的“操作手法”
復(fù)盤(pán)的應(yīng)用類(lèi)型
復(fù)盤(pán)的“內(nèi)功心法”
如何推廣復(fù)盤(pán)并形成習(xí)慣
超越復(fù)盤(pán)：從復(fù)盤(pán)到學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

二、激勵(lì)與溝通系統(tǒng)
1、激勵(lì)的哲學(xué)與行為模式
2、溝通的技巧
3、激勵(lì)的行動(dòng)方案
4、競(jìng)賽設(shè)計(jì)與推動(dòng)

三、業(yè)務(wù)單位計(jì)劃經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)
1、目標(biāo)管理程序
2、業(yè)務(wù)單位的逐年模式

四、業(yè)務(wù)單位輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)
1、業(yè)務(wù)單位輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)搭建
2、合格或績(jī)優(yōu)人員養(yǎng)成體系

團(tuán)險(xiǎn)績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)課程