課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部· 班組長
培訓(xùn)講師：汪洋
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績效團隊打造管理課程
課程背景：
“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長有矣；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長有矣”--杰克?韋爾奇
韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標。
作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱?
你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團隊所需的能力而力不從心?
你在提高團隊績效方面用盡了心思，為什么總達不到預(yù)期的效果?
如何才能快速地把握團隊并帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造出佳績?
如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣?
如何化解團隊運行障礙順利開展工作?
本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的八大特征、團隊形成與發(fā)展的三個階段的關(guān)注點與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團隊中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團隊的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理，發(fā)揮團隊的*效益。
課程收益：
● 明白團隊為何沒有高績效及如何應(yīng)對
● 懂得如何去凝聚團隊，提升團隊作戰(zhàn)能力
● 明白在團隊執(zhí)行的過程中各要素之間的關(guān)系和如何管理
● 懂得在團隊中薪酬績效管理的建設(shè)和優(yōu)化思路
● 通過建立優(yōu)秀的團隊環(huán)境和人才復(fù)制系統(tǒng)，打造團隊成長的平臺
課程對象：中高層管理干部、班組長、儲備干部、骨干員工
課程大綱
第一講：認識團隊--高績效團隊的特征與發(fā)展
一、團隊的組建與管理問題思考
1、組建學(xué)習(xí)團隊：既要把事情做好，又要把士氣帶好
2、學(xué)員管理問題收集：你日常管理遇到最難搞定的人與事
3、團隊最常見的三種現(xiàn)象
1）工作沒有方向
2）員工沒有培訓(xùn)
3）崗位配置不合理
4、團隊管理問題思考
1）管事問題：戰(zhàn)略無法理解，戰(zhàn)術(shù)無法執(zhí)行，制度無法遵守
2）理人問題：出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利
a獎利少了，起不到激勵效果，獎利多了，變成唯利是圖
b動力變壓力，能力變資歷，資歷變阻力
c一放就亂，一管就死
5、管事和理人哪個更難？
6、做管理者的首要任務(wù)是：講好企業(yè)故事
實用方法：帶團隊的五字訣（立、教、明、查、獎）
二、高績效團隊的特征
1、什么是團隊--團隊的定義
2、高績效團隊的四個特征
1）共同目標：企業(yè)價值觀、部門風(fēng)格
2）相互依賴和認同
3）強烈歸屬感
4）承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)
互動分析：我心目中理想的團隊
實用方法：如何營造快樂工作環(huán)境：心理疏導(dǎo)
三、高效團隊四個發(fā)展階段
1、高效團隊成長曲線
2、高效團隊發(fā)展階段
1）組建契約期--團隊遠景、目標、角色、規(guī)則、資源分配
2）沖突磨合期--人際風(fēng)格、角色、價值、利益驅(qū)動
3）融合規(guī)范期--團隊精神(理解與包容)、團隊規(guī)則(職責(zé)與標準）建立
4）高效成熟期--團隊管理創(chuàng)新
實用方法：打造積極團隊氛圍方法
第二講：知人善用：快速學(xué)會識人用人
一、選、用、育、留的核心要了解員工的底層價值觀
二、快速識別員工底層價值觀的工具：九型人格
1、各種讀心術(shù)的優(yōu)劣
2、九型人格的底層邏輯
三、九型人格的精髓
1、快速識別員工的天賦和短板
2、實現(xiàn)人崗匹配
3、實現(xiàn)一對一的有效溝通
4、了解下屬的差異性，對不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
5、一招提升領(lǐng)導(dǎo)力：成為員工的引路人
四、訓(xùn)練用望聞問切快速識人
現(xiàn)場訓(xùn)練1、看照片判別性格
現(xiàn)場訓(xùn)練2、現(xiàn)場真人判斷性格
第三講：高績效的保障：做制度、定目標、創(chuàng)流程
一、制度建立
1、制度的重要性
2、制度火爐法則
3、判斷制度的好壞
4、制度發(fā)展的三個階段
5、提升制度執(zhí)行四個關(guān)系人
互動：團隊制度落實情況的反省
二、定目標 追過程 拿結(jié)果
1、目標及目標管理的重要性
2、制定目標的SMART法則
3、追過程
1）分解任務(wù)
2）制定計劃
3）保持執(zhí)行
4）調(diào)整策略
4、拿結(jié)果
1）評估成果
2）總結(jié)經(jīng)驗
3）設(shè)定新目標
三、創(chuàng)流程
1、定義核心業(yè)務(wù)
2、衡量階段
3、分析
4、控制
實用方法1：如何高效開會？
實用方法2：經(jīng)驗萃取
第四講：授權(quán)與執(zhí)行力
一、學(xué)會授權(quán)：別讓自己“背上的猴子”太多
1、為什么不善于或不敢授權(quán)？
1）你到底怕什么？
2）事必躬親會毀掉一個團隊
3）授權(quán)是提高效率的秘訣
2、如何授權(quán)
1）了解每個員工的性格及工作風(fēng)格
2）授權(quán)管理與命令管理的區(qū)別
3、正確授權(quán)的5個步驟
1）告訴他要做什么
2）引導(dǎo)他該怎樣做
3）暢通的溝通渠道
4）檢查控制
5）評價授權(quán)結(jié)果
4、團隊授權(quán)的四大誤區(qū)
1）留一手
2）授權(quán)給一個人就行
3）授權(quán)后就不用控制了
4）不定期檢查
二、高效執(zhí)行：完美的團隊大于完美的個人
1、影響員工執(zhí)行力的七大根源
2、教導(dǎo)員工學(xué)會時間管理
3、提升執(zhí)行力的關(guān)鍵三招
1）發(fā)現(xiàn)問題馬上解決
2）培養(yǎng)“沒有任何借口”的好習(xí)慣
3）結(jié)果為王
4、執(zhí)行力三大機制
1）目標承諾機制
2）過程檢查機制
3）結(jié)果獎懲機制
互動分享：列出影響團隊執(zhí)行力的自己的三個主要問題及改善方法
參考兩個方向：心態(tài)問題、能力問題
第五講：團隊溝通與沖突管理
一、說對話才能做對事--搭建團隊溝通的橋梁
1、團隊溝通的三個重要環(huán)節(jié)：表達、傾聽、反饋
2、你的溝通短板
1）語言
2）聲音、聲調(diào)
3）肢體語言
3、有效溝通的三大原則
1）氛圍與事情
2）立場與態(tài)度
3）擺對位置說對話
4、如何做好一對一的溝通
1）不同員工的溝通特點
2）找到有效的溝通方式
3）跟上下級溝通的有效法門
案例討論：不吝嗇你的贊美
二、直面問題、解決沖突
1、無法避免的團隊沖突
2、最容易引發(fā)沖突的性格組合
3、應(yīng)對團隊沖突的三個原則
1）擺正心態(tài)：正確認識
2）事情兩面性：沒有對錯，只是角度不同
3）沖突的真正原因
4、化解團隊沖突的四個方法
5、化解團隊沖突的五個步驟
互動討論：如何讓員工有歸屬感
第六講：團隊考核與激勵
一、沒有考核就沒有績效
1、考核是團隊績效的保障
2、重視正向激勵
1）獎罰的設(shè)定是為了激發(fā)活力
2）把嚴格的制度轉(zhuǎn)變成習(xí)慣
3、績效考核中常犯的六個錯誤
4、員工考核的八個方法
1）業(yè)績評定法
2）工作標準法
3）強迫選擇法
4）排序法
5）硬性分布
6）關(guān)鍵事件法
7）敘述法
8）目標管理法
二、將“羊”激勵成“狼”
1、員工激勵的“冰山理論”
2、高效團隊及激勵原理
1）馬斯洛需求層次理論
2）赫茨伯格的雙因素理論
3、員工激勵的四個有效步驟
4、激勵的八個方法
1）信任
2）承擔(dān)責(zé)任
3）關(guān)心幫助成員
4）薪水與升遷
5）工作興趣
6）合理的制度
7）工作氣氛
8）企業(yè)目標與使命
5、一招致命：不同性格員工最有效的激勵
互動討論：如何跟這名員工有效溝通
第七講：團隊領(lǐng)導(dǎo)者的自我成長
1、你的成長決定了團隊的成長
2、你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及短板
3、如何讓自己成為一名合格的“政委”
4、一招破解你的職場天花板
5、讓你不再疲憊：補充身心能量的法門
高績效團隊打造管理課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/303626.html
