高效團隊管理 ——指數級幫助企業(yè)打造高績效團隊
講師：章利勇 瀏覽次數：2560
課程描述INTRODUCTION
團隊管理技巧短訓班
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景：
你遇到過以下類似現(xiàn)象嗎？
團隊目標不清，而且沒有共同承諾！
人心渙散、士氣低下、四處抱怨！
員工撥一撥動一動，只為了完成上級交給任務！
工作效率低下、反應遲緩、執(zhí)行不力，缺乏危機感！
團隊績效平平、員工流動性大、缺乏有效激勵和培養(yǎng)！
管理者的官僚滋長、山頭林立、勾心斗角、拉幫結派嚴重！
針對以上存在的各種問題，恰恰是管理者最頭大的問題。管理者要想打造卓越的團隊，就得讓團隊有清晰共同承諾的目標；積極開放的溝通氛圍；有效持續(xù)改進的方法；大家愿意在團隊工作；強大的團隊凝聚力；堅定的團隊自信心；高昂的團隊士氣；高效的團隊領導……
該課程通過對國內100多家典型大型企業(yè)各業(yè)務領域的管理者全面的調查（共回收管理者調查問卷1565份，并針對116名大型企業(yè)優(yōu)秀管理者進行*實踐的訪談），前后花了10個多月針對團隊氛圍建設、全員目標一致性、合理考核和有效激勵、人才選留培養(yǎng)和開發(fā)、跨領域溝通和協(xié)作、管理者以身作則等管理瓶頸問題進行*實踐的開發(fā)。
本課程對很多企業(yè)進行授課，得到企業(yè)各層管理干部的高度評價，受益匪淺，被評為至今為止業(yè)界最優(yōu)秀管理教程之一。
課程的主要內容：
各方協(xié)同并進一致面向最終價值客戶的關鍵需求
用本源思維來解決影響高效團隊的五大障礙
高效團隊管理的模型
解決問題：
幫助診斷妨礙團隊進步的常見問題和提升管理能力；
管理者如何營造良好的團隊氛圍；
管理者如何進行合理考核和有效激勵；
管理者如何選聘、留住、培養(yǎng)和開發(fā)人才；
管理者如何進行跨團隊有效溝通、有效解決沖突和高效協(xié)同；
管理者如何做好以身作則。
課程亮點：
本課程內容已經過實踐驗證能讓團隊績效倍增，甚至十倍速的倍增；
本課程實戰(zhàn)性強，從當今企業(yè)的實際出發(fā)，深度分析當前企業(yè)存在的根本問題，針對性地解決綜合性問題，案例來源于企業(yè)內部*實踐；
借助業(yè)界權威的“哈佛管理”理論體系為基礎結合中國特色適當修訂的管理理論體系，因此課程理論具有權威性；
本課程通過企業(yè)*實踐視頻、案例研討，促進學員有效掌握團隊管理的*實踐技能；
本課程開發(fā)團隊成員專業(yè)精湛、力量強大，花了一年多時間開發(fā)成功，該課程負責人具有雙十年以上的管理經驗和管理理論研究，是國內*管理專家。
課程收益：
讓學員認識到妨礙團隊進步的常見問題和高效團隊管理的基本概論；
讓學員掌握營造良好團隊氛圍的主要內容、主要思維和工具方法；
讓學員掌握合理考核和有效激勵的主要內容、主要思維和工具方法；
讓學員掌握員工選聘、留住、培養(yǎng)和開發(fā)的主要內容、主要思維和工具方法；
讓學員掌握跨部門有效溝通、解決沖突和有效協(xié)同的主要內容、主要思維和工具方法；
讓學員掌握如何做好以身作則的主要內容、主要思維和工具方法。
課程時間：2天6小時/天
課程對象：高層管理者
課程方式：視頻解析、案例互動、講解點評、分組研討、場景演練等
課程大綱
第一講：改變不良的工作習慣和工作心態(tài)
一、改變不良的工作習慣
1 效率提升已遇到瓶頸
案例：當前人們忙碌的狀態(tài)
2 如何突破效率瓶頸
總結：改變不良的工作習慣
二、改變不良的工作心態(tài)
1 心態(tài)決定一個人的認知世界
討論：通過圖像談談每個人的看法
2 改善心態(tài)才能改變未來
總結：改變不良的工作心態(tài)
三、企業(yè)面臨全球空前的困境
1 大量中低端產品嚴重過剩
2 供求不平衡對企業(yè)的沖擊
3 企業(yè)急需轉型升級和創(chuàng)新
四、高效團隊管理的成為必然
第二講：高效團隊管理的概論
一、揭示企業(yè)管理的本質
1 眾多企業(yè)面臨的困境
案例：羅列企業(yè)存在的各種瓶頸問題
2 決定組織和個人的成長基因：價值信仰
案例：松下、蘋果、特斯拉的本源思維
3 企業(yè)管理的本質：價值信仰論
4 優(yōu)秀人士的共同基因：正向核心價值信仰
案例：羅列世界上各位名人的共性
5 優(yōu)秀企業(yè)的共同基因：正向核心價值信仰
案例：羅列各大優(yōu)秀企業(yè)的共性
6 五個方面證明正向核心價值信仰的權威性
案例：優(yōu)秀人士、優(yōu)秀企業(yè)、經典、西方思維模型、宗教
7 正向核心價值信仰成功預測企業(yè)未來和驗證優(yōu)秀人士習慣體系
案例：潘石屹和李勇的不同命運
案例：所羅門王斷案
案例：微軟收購諾基亞
案例：百度事件
案例：樂視事件
案例：中興與華為的不同發(fā)展結果
8 代表卓越智慧的價值理念
1）價值理念的定義和金字塔提煉
2）價值理念的作用
視頻：我是盲人，請幫幫我
語錄：謝利·拉扎勒斯的語錄
3）價值理念的金字塔提煉
案例：毛澤東考剛任黨校校長的胡耀邦
案例：*對黨員的價值理念
案例：優(yōu)秀企業(yè)信仰的價值理念
案例：優(yōu)秀團隊的四大核心價值理念
主題研討：如何提煉團隊價值理念
主題研討：如何落地團隊價值理念
二、高效團隊的概論
1 團隊的定義及關鍵要素
2 高效團隊表現(xiàn)的四個基本特征
3 組建高效團隊的基本步驟
4 高效團隊與普通團隊的區(qū)別
案例：石墨與金剛石的區(qū)別
案例：人身上的256塊肌肉的作用
案例：同一行業(yè)的第一和第二名差距
第三講：影響團隊前進的主要障礙
主題研討：影響團隊前進的障礙
1 確定當前團隊管理中存在的主要障礙
2 確定學員能解決的5個類別的主要障礙
3 高效團隊管理主要內容
第四講：營造良好的團隊氛圍
案例：某部門的氛圍現(xiàn)狀
主題研討：提升團隊凝聚力
一、營造良好的團隊氛圍
視頻：營造良好的團隊氛圍
1 營造良好團隊氛圍的內容
2 健康的凝聚力活動
3 營造良好團隊氛圍的八個價值理念
二、積極向上的開放心態(tài)
測試一下：您的心態(tài)
1 積極向上的開放心態(tài)的定義
2 積極向上和消極向下的區(qū)別
3 十步法修煉積極向上的開放心態(tài)
第五講：合理績效和有效激勵
一、合理績效
1 績效管理的考核內容
案例：金手銬能否把大家系在一起？
案例：香港華娛衛(wèi)視和鳳凰衛(wèi)視的不同發(fā)展
案例：當前企業(yè)的考核內容
案例：通用電氣管理者和員工考評的九方格
2 績效管理的價值理念
3 績效管理的價值行為
案例：績效管理循環(huán)圖
4 個人或組織績效的KPI 指標架構
視頻：白隊傳了幾次球？
案例：員工績效評估的方法
主題研討：崗位績效的基本KPI 指標組成
1）崗位績效的自主經營KPI 指標組成
2）員工PB C 模板
案例：海底撈是如何考核員工和管理干部的？
5 績效管理規(guī)則的基本要求
案例：考核過程中出現(xiàn)針鋒相對的場景
1）制定考核規(guī)則的基本準則
2）實施考核規(guī)則的基本準則
6 績效管理的實施
1）與員工有效的績效溝通
2）績效結果的呈現(xiàn)
案例：G E 績效結果的應用
2）淘汰績效差的員工方法
視頻：合理績效
二、有效激勵
1 有效激勵的作用和基本原理
案例：馬斯洛需求層次論
案例：激勵績效差的員工和績效好的員工
2 基于價值信仰的常用激勵方法
1）有效激勵的核心理念
2）價值信仰的29種非物質激勵
3）3C 激勵
4）皮革馬利翁效應
案例：有效激勵員工
3 有效激勵的目的和應用
*實踐視頻：有效激勵
4 面對困境的有效激勵
故事：克勞塞維茨《戰(zhàn)爭論》對領導的描述
視頻：美女接吻測試
視頻：管理者如何面對困境？
第六講：員工選留、培養(yǎng)和開發(fā)
一、識別和留住人才
1 識人
1）招聘面試
a 招聘產出金字塔
b 對標勝任力模型的四步篩選
c 高效招聘的三個要素
d 面試考官須過資格認證
e 結構化面試的標準流程
場景演練：如何開展一場高質量的結構化面試
f 面試時常用的100個關鍵問題
g 面試中的誤區(qū)及避免方法
h 面試考官要自檢的8個表現(xiàn)
i 面試時應注意的14個細節(jié)
j 面試過程中要避免的16個常見問題
2）識人技巧
a 解讀身體語言
b 面試的兩個關鍵動作
視頻：招聘合適的人才
2 留人
1）三大留人手段
案例：部門的骨干員工流失率高
2）留人的具體措施
視頻：保留合適的人才
二、721法則育人才
案例：中國多數企業(yè)短期績效和人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀
1 解決短期績效與人才培養(yǎng)的有效方法
2 721法則培養(yǎng)人才的具體內容
三、知識沉淀和共享
1 構建系統(tǒng)的*實踐和典型教訓案例箱
案例：當前知識沉淀和共享現(xiàn)狀
場景演練：管理者說服老員工進行知識沉淀和共享
2 創(chuàng)建樂學樂教的學教型組織氛圍
1）當本專業(yè)的兼職老師
案例：某員工談“通過當兼職老師這個過程的體會”
視頻：管理者當兼職老師
主題研討：如何做好一名兼職老師
2）學教型組織的日常運作機制
3）需要積累知識資產的主要內容
案例：商務技術知識積累的過程
四、深挖工作的價值
1 崗位工作的價值
案例：哈佛大學對員工的調查
案例：當前工作三年以上員工的狀態(tài)
2 挖掘崗位工作價值的關鍵步驟
案例：某公司總經理找的助理
3 讓老員工發(fā)揮更大價值的關鍵步驟
案例：老員工的工作狀態(tài)
五、開發(fā)員工創(chuàng)造力
1 營造良好的團隊氛圍
1）企業(yè)扼殺創(chuàng)新的五大主因
案例：當前部門創(chuàng)新的現(xiàn)狀
主題研討：如何營造良好的團隊氛圍？
2）營造良好創(chuàng)新氛圍的主要內容
視頻：如何營造良好的創(chuàng)新氛圍？
3）創(chuàng)新是后天可以培養(yǎng)的
2 打造創(chuàng)新力的五項D NA
1）聯(lián)想——尋找價值資源
a 創(chuàng)新必須是跨界思維
案例：梅迪奇效應、創(chuàng)立e B a y、蘋果樹下的牛頓
b 創(chuàng)新必須有打破常規(guī)的聯(lián)想
故事：可憐的大象
故事：曹沖稱象
案例：山西煤老板與太子黨
c 形成跨界交流和打破常規(guī)的日常機制（每兩周一次跨界交流）
2）質疑——尋找經營規(guī)律
a 樂于提問和提正確問題
案例：小孩子向大人問問題
b 批判性思維
c 形成提問和提正確問題的日常機制
3）觀察——尋找價值方向
a 洞察事物的認知規(guī)律
案例：瓦特觀察燒開水
b 深度觀察的價值
案例：2012年網上最坑干爹
c 形成觀察的日常機制
4）試驗——尋找價值鏈
案例：愛迪生孵雞蛋
a MVP（想法→開發(fā)→測評→數據→再認知→新想法）
b 微創(chuàng)新的方法
-微創(chuàng)新的概論
-微創(chuàng)新的三要素
-微創(chuàng)新的流程
-如何開展微創(chuàng)新活動
c 形成試驗的日常機制
5）建立人脈——尋找正向核心價值信仰
a 群策群力（流程、角色和操作要求）
主題研討：群策群力討論一個主題
案例：某產品宣講——可愛的爭論
b 形成建立人脈的日常機制（每兩周群策群力一次）
第七講：跨部門有效協(xié)同和溝通
一、跨部門有效協(xié)同
1 揭示跨部門協(xié)同成效的根源
主題研討：如何有效跨部門協(xié)同
2 提升跨部門協(xié)同執(zhí)行力的主要方面
二、跨部門有效溝通
1 利他之心
2 換位思考
故事：盲人摸象
1）換位思考的定義
2）換位思考的基本步驟
3 同理心
故事：愛吃糖果的甘地
1）同理心的定義
2）同理心的六個要點
4 歸罪于己、歸功于人
案例：某通訊設備企業(yè)的產品經營
1）歸罪于己、歸功于人的定義
2）解決跨部門問題的方式：問題回溯機制
視頻：跨部門有效溝通
第八講：管理者以身作則
一、管理者以身作則的主要作用
案例：當前楊部長的工作作風
1 以身作則的定義
案例：一個晚上搞定
2 管理者以身作則的兩大核心
視屏：管理者以身作則
回顧和行動計劃
1 回顧高效團隊管理的關鍵內容
2 需要改變什么、需要停止什么、需要開始什么。
3 打造高效團隊管理，作為管理者該如何養(yǎng)成良好習慣？
4 培訓心得和行動計劃
1）當前自己遇到的主要問題
2）需要掌握的價值理念
3）下一步針對主要問題的行動計劃，要求形成規(guī)則或習慣
團隊管理技巧短訓班
轉載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/30397.html
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