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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
產(chǎn)品管理與市場拓展
 
講師:王安輝 瀏覽次數(shù):2640

課程描述INTRODUCTION

· 產(chǎn)品經(jīng)理· 項目經(jīng)理· 研發(fā)經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:王安輝    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

產(chǎn)品戰(zhàn)略思維課程

課程背景:
隨著企業(yè)競爭的加劇,環(huán)境、技術(shù)與市場變化不斷加速,產(chǎn)品與內(nèi)容的重要性愈發(fā)重要,企業(yè)競爭焦點的轉(zhuǎn)移 :3C時代企業(yè)的競爭將轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)品管理的競爭,從市場調(diào)研、設(shè)計、開發(fā)、測試到最后上市、運營,正在縮短的產(chǎn)品生命周期意味著利潤生命周期也在縮短,因些,現(xiàn)在比過去任何時侯都更加強調(diào)在把一種產(chǎn)品首次推向市場時不能犯錯誤。這使得市場調(diào)研和新產(chǎn)品開發(fā)小組與市場營銷之間的相互作用變得更加重要。我們經(jīng)常面臨著一些困惑:
1、如何做產(chǎn)品規(guī)劃,選擇賽道?
2、如何做出滿足客戶需求的差異化產(chǎn)品? 
3、如何做產(chǎn)品開發(fā),通過過程管理確保產(chǎn)品開發(fā)成功? 
4、如何做市場拓展,確保產(chǎn)品成功上市? 
5、產(chǎn)品生命周期如何管理? 
產(chǎn)品戰(zhàn)略承接公司的戰(zhàn)略意圖,產(chǎn)品生命周期管理承擔(dān)著公司戰(zhàn)略使命。這門課程旨在幫助學(xué)員對產(chǎn)品生命周期的關(guān)鍵活動有個全面的了解,尤其是產(chǎn)品規(guī)劃、上市、生命周期管理,掌握產(chǎn)品生命周期管理的核心流程和方法,提升組織端到端的產(chǎn)品管理能力。

課程收益:
學(xué)習(xí)產(chǎn)品戰(zhàn)略思維的方法,能夠進行產(chǎn)品路標制定,打造企業(yè)產(chǎn)品立體演進的競爭策略。
學(xué)習(xí)產(chǎn)品管理的方法和流程:課程將系統(tǒng)地介紹產(chǎn)品管理的方法和流程,包括市場分析、需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃、商業(yè)計劃書模板等,從用戶和市場角度出發(fā),發(fā)現(xiàn)并解決問題,做正確的事,確保產(chǎn)品商業(yè)成功
學(xué)習(xí)先進產(chǎn)品開發(fā)流程、項目管理、團隊協(xié)作與管理等,幫助學(xué)員掌握IPD產(chǎn)品開發(fā)的核心理念、方法與關(guān)鍵步驟,正確地做事,確保產(chǎn)品開發(fā)從偶然到必然。
學(xué)習(xí)華為產(chǎn)品上市的MPP流程,掌握上市前的流程與標準動作,確保產(chǎn)品商業(yè)成功的最后環(huán)節(jié),上市即爆款

課程對象:
產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)人員、市場品牌經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者

課程方式:
知識點講解(60%)+案例研討+分組教學(xué)+分組PK演練(40%)

課程大綱
第一講:產(chǎn)品生命周期管理概述認知
1.產(chǎn)品三層含義
全產(chǎn)品:核心、外圍、外延
2.項目的定義
1)項目的概念
2)研發(fā)項目與分類
3、產(chǎn)品與項目的關(guān)系
4.產(chǎn)品管理工具箱
1)產(chǎn)品戰(zhàn)略
2)產(chǎn)品規(guī)劃
3)產(chǎn)品開發(fā)
4)產(chǎn)品上市
5)產(chǎn)品上市后管理
案例:產(chǎn)品管理全框架
討論+演練:你公司的產(chǎn)品管理全景圖,目前存在哪些問題?

第二講:產(chǎn)品戰(zhàn)略與產(chǎn)品路標規(guī)劃
一、市場分析與細分市場選擇
1.總體市場分析
工具:PEST分析,華為五看三定模型
2.細分市場分析
1)市場細分的類型
案例:華為手機
2)目標市場選擇
案例:迪士尼
工具:SWOT分析,波特五力模型
3)產(chǎn)品與市場組合定位
案例:華為MATE/P、榮耀系列
工具:華為產(chǎn)品研發(fā)三代模型
二、產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃
1.梳理現(xiàn)有產(chǎn)品線
2.洞察新的市場機會
案例:蘋果手機
工具:波士頓矩陣與SPAN圖
3.制定戰(zhàn)略遠景目標
案例:華為路由器、鴻蒙OS
4.規(guī)劃客戶需求
5.規(guī)劃產(chǎn)品路線圖
工具:產(chǎn)品路標路線圖
討論+演練:結(jié)合公司產(chǎn)品,給出你的路標設(shè)計

第三講:產(chǎn)品需求管理與產(chǎn)品立項
一、需求管理與分析
客戶需求是產(chǎn)品的源頭
1.華為需求管理流程
1)需求收集
2)需求分析
3)需求分發(fā)
4)實現(xiàn)與驗證
2.需求管理
1)收集:需求收集的方法、例行化收集機制
2)客戶需求調(diào)研方法、需求調(diào)研的要求
工具:需求分析的$APPEALS方法
3)客戶需求十問
工具:需求分析排序矩陣
4)需求分析四要素
案例:戴森空氣凈化器
5)分析:發(fā)現(xiàn)客戶隱性需求、客戶購買行為分析
案例:電話溝通聊天需求
6)需求的分類處理
7)需求管理的組織與運作
二、產(chǎn)品/項目立項管理
1.華為產(chǎn)品規(guī)劃的特點
2.Charter商業(yè)計劃書的定義與價值
3.Charter開發(fā)的4W2H:從技術(shù)可行性到商業(yè)可行性的完整分析和邏輯
4.如何定義價值主張,規(guī)劃價值特性
5.如何創(chuàng)新,避免產(chǎn)品同質(zhì)化競爭?
6.價值創(chuàng)新4招
案例:蘋果手機、云南白藥
7.從客戶聲音到客戶需求
8.深刻洞察客戶痛點,完成產(chǎn)品規(guī)格定義
案例:飛利浦家用除顫儀
9.爆品的特點與關(guān)鍵
10.爆款產(chǎn)品規(guī)劃CDP流程
11.Charter設(shè)計的關(guān)鍵與大綱要求
案例:華為手機
討論+演練:請結(jié)合公司情況,對某產(chǎn)品進行CDP流程規(guī)劃,做出該產(chǎn)品的Charter商業(yè)計劃書

第四講:產(chǎn)品開發(fā)管理
一、跨部門開發(fā)團隊
1.職能組織和矩陣組織的特點與差異
2.組織設(shè)計的原則:一線的靈活與授權(quán)
3.PDT團隊組成
4.核心職責(zé)與分工
5.什么是重量級團隊?重量級團隊給組織帶來的變化
二、產(chǎn)品開發(fā)流程IPD
1.為什么要有流程?
結(jié)構(gòu)化、簡單化、標準化、易于管理和控制、易復(fù)制與擴張
2.IPD流程結(jié)構(gòu)化與分層特征
3.產(chǎn)品開發(fā)流程框架,如何保證正確地做事?
4.開發(fā)6階段的主要過程
1)概念-產(chǎn)品需求和概念
2)計劃-需求和總體方案
3)開發(fā)-模塊開發(fā)、集成測試、樣機完成
4)驗證-用戶驗證、小批量
5)發(fā)布-產(chǎn)品發(fā)布準備完畢
6)生命周期管理-按照上市年限啟動升級或淘汰
3.產(chǎn)品開發(fā)流程與6階段劃分
1)概念-產(chǎn)品需求和概念
2)計劃-需求和總體方案
3)開發(fā)-模塊開發(fā)、集成測試、樣機完成
4)驗證-用戶驗證、小批量
5)發(fā)布-產(chǎn)品發(fā)布準備完畢
6)生命周期管理-按照上市年限啟動升級或淘汰
4.集成產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)不可逾越的階段
5.產(chǎn)品開發(fā)流程的兩類決策評審
討論+演練:產(chǎn)品研發(fā)流程為什么有兩套評審機制?如何確保產(chǎn)品開發(fā)的高質(zhì)量?結(jié)合IPD開發(fā)流程,請對現(xiàn)有研發(fā)管理如何改進?
三、項目管理
1.不同項目的分類
1)產(chǎn)品開發(fā)
2)訂單項目開發(fā)
3)技術(shù)開發(fā)
4)解決方案開發(fā)
2.項目管理的誤區(qū)
1)技術(shù)開發(fā)項目與新產(chǎn)品開發(fā)項目混為一談
2)有 PMP 證書的人來當(dāng)項目經(jīng)理就可以做好項目
3)誰的技術(shù)最好誰就當(dāng)項目經(jīng)理
4)將項目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理混為一談
3.華為項目管理的4321法
5.制定項目計劃
1)任務(wù)分解與WBS
2) 分析活動關(guān)系,合理安排工序
3)識別項目關(guān)鍵路徑,尋找完成項目的最短工期路徑
4)繪制里程碑和甘特圖
5)項目資源計劃策略:20/80法則
案例:華為產(chǎn)品開發(fā)的計劃
4.領(lǐng)導(dǎo)項目團隊
1)團隊管理關(guān)鍵動作
2)高效協(xié)同遵從一個導(dǎo)向4個管理要點
3)確立項目運作規(guī)則,做到有法可依
4)制定并完善管理規(guī)定:文檔管理-通報考核-人員管理
5)做好溝通計劃,關(guān)注內(nèi)外部干系人的不同溝通需求
6)團隊沖突處理的二維模型
5.監(jiān)控項目過程
1)項目執(zhí)行要管好的幾件事:人-事-財-變更-質(zhì)量
2)項目執(zhí)行的溝通機制:一會一報一表
3)進度控制基本流程
4)糾正偏差的幾個方法:趕工、快速跟進、任務(wù)重排、改變方式等
案例:不同場景趕工處理方式

第五講:產(chǎn)品上市與拓展管理
一、理解市場
1.市場策略與目標
2.站在客戶視角看產(chǎn)品包需求
3.產(chǎn)品定位
二、管理業(yè)務(wù)盈利計劃
1.定價
2.銷量/收入預(yù)測
三、制定并落地上市計劃
1.上市策略和節(jié)奏
案例:華為基站上市
2.產(chǎn)品包發(fā)布
3.早期拓展
4.地區(qū)、渠道計劃
5.營銷宣傳
6.發(fā)布
討論+演練:針對同一個歷史項目從上市策略、地區(qū)&渠道計劃、營銷宣傳計劃、 培訓(xùn)等方面進行回顧思考;指出原來項目中哪些因素沒有考慮/或者沒有考慮清楚?又有哪些計劃沒有執(zhí)行落地?哪些經(jīng)驗教訓(xùn)可以借鑒?

第六講:產(chǎn)品生命周期管理
1.產(chǎn)品上市后維護與客戶問題解決
1) 問題管理的關(guān)鍵點
2)客戶問題處理步驟
3)產(chǎn)品售后服務(wù)ITR流程簡介
2.產(chǎn)品生命周期各階段管理與策略
1)四階段(引入、成長、成熟、衰退)特點
2)各階段的策略
3.版本切換與退市
1)切換控制
2)切換策略
3)切換的步驟
4)產(chǎn)品退市的過程和步驟
討論+演練:談?wù)劰镜纳鲜挟a(chǎn)品是如何管理的,如何改進?

產(chǎn)品戰(zhàn)略思維課程


轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/304796.html

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    參加課程:產(chǎn)品管理與市場拓展

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王安輝
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