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中國企業(yè)培訓講師
團隊建設(shè)與銷售執(zhí)行力
 
講師:王波 瀏覽次數(shù):2600

課程描述INTRODUCTION

· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 一線員工

培訓講師:王波    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銷售團隊執(zhí)行力建設(shè)課程

【課程收益】 
企業(yè)的競爭就是企業(yè)團隊的競爭,尤其是直接關(guān)乎業(yè)績的銷售團隊的競爭,銷售團隊建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。當前,團隊建設(shè)普遍存在合作意識不強,執(zhí)行力低下的問題。
本課程讓參加者在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中,體驗什么是真正的銷售全系列執(zhí)行流程與體系,什么是真正的執(zhí)行力與團隊管理與激勵。課程給到經(jīng)典的銷售工具與方法,講授的觀點簡單實用,容易記憶,可以學完就用,而且用之有效。

【課程對象】 銷售人員

【課程大綱】
第一模塊  銷售執(zhí)行流程工業(yè)化
一、售前--F1接觸(face to face)
1、服務(wù)與銷售是從接觸開始的,接觸的目的就是*可能降低交易成本!
2、我們?yōu)槭裁匆佑|?——接觸是客戶價值的起點!
3、接觸的首因效應(yīng)與持續(xù)效應(yīng)。
4、接觸方法、工具和訓練的工業(yè)化,決定成敗!
二、售中-- F2未來/投資(future)
1、賣產(chǎn)品不如賣自己,賣自己不如賣未來;
從對立到同盟——賣產(chǎn)品彼此是敵對的,賣自己需要時間的持久,但是賣未來就可以在一瞬間成交。
2、如何分析客戶的未來?
A、追溯希望法;B、放大痛苦法;C、戰(zhàn)略同盟法
三、售后—F3:感恩/回饋(feedback)
1、你的老客戶流失了多少?你的損失有多少?
2、你的客戶對你忠誠嗎? 
感恩工業(yè)化:用于感恩的團隊、機制、工具和訓練三個方面的工業(yè)化
售后感恩客戶的各種形式、工具與方法
四、售后服務(wù)團隊如何成長—F4分享/共享(favourate)
1、環(huán)境的力量太強了!
2、開放分享的目的---營造一個加速的環(huán)境
3、如何將開放、分享工業(yè)化?
建平臺(晨會、晚會、結(jié)果定義、兌現(xiàn)承諾)、工具、做推動、建立保障開放的機制、做透明。
五、售后服務(wù)心態(tài)工業(yè)化,確保團隊持續(xù)成長—F5師傅帶徒弟,師傅更加成功(Forced to Success)
1、師傅帶徒弟是餓死師傅,還是更加成功?
A、我為什么要帶徒弟?
B、共同做好團隊合作的利益分配。
C、用機制保障師傅帶徒弟,實現(xiàn)團隊的全面提升。
D、四人心態(tài)的修煉:大人心態(tài)、男人心態(tài)、強者心態(tài)、商人心態(tài)。
附、不同客戶行為分析與應(yīng)對
老虎型、孔雀型、貓頭鷹型、考拉型、變色龍型客戶的特點與應(yīng)對方式。

第二模塊   執(zhí)行就是要結(jié)果
一、中國企業(yè)在執(zhí)行力方面的四個問題:動、協(xié)、效、持之痛。
二、執(zhí)行力的行動入口與起點:做結(jié)果而不是完成任務(wù)。
三、執(zhí)行力相關(guān)概念
1、什么是結(jié)果?
我們每天做的是結(jié)果?還是任務(wù)?我們是否清楚?公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。
2、結(jié)果三要素:——有時間、有價值、可考核。
3、什么是任務(wù)?
完成差事:領(lǐng)導要辦的都辦了。  
例行公事:該走的程序走過了。  
應(yīng)付了事:差不多就行了。    
無價值的東西:應(yīng)付工作是任務(wù),提供價值是結(jié)果。
4、結(jié)果種種
無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果,都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。(經(jīng)典分享:九段秘書與九段經(jīng)理)
四、做結(jié)果的兩種思維意識:結(jié)果外包;底線結(jié)果。
五、做結(jié)果的方法:重點法、分解法、承諾法。

第三模塊  執(zhí)行力管控機制—4 R制度管理模式
是什么成就了GE、保潔這樣偉大的商業(yè)帝國,是運營模式,是制度執(zhí)行力,是落實戰(zhàn)略的4R執(zhí)行制度。 
一、4R是什么?
1、4R是思想、機制、文化與戰(zhàn)略實施工具,是一種有效的管理模式;
2、小4R的含義與機制模式
R1:凡事必有結(jié)果,就是結(jié)果定義清楚。
R2:有結(jié)果就必須落實到“我”,就是一對一責任。
R3:對“我”不相信就必須檢查,就是檢查與改進。
R4:有檢查就必有獎罰,就是即時激勵。
3、大4R的含義與機制模式
R1:結(jié)果定義,預(yù)算與計劃系統(tǒng)。
R2:承諾結(jié)果,關(guān)鍵職責。
R3:檢查結(jié)果,業(yè)績跟蹤改進系統(tǒng)。
R4:即時獎罰,業(yè)績考核評估系統(tǒng)。
視頻:《天下無賊》等
結(jié)果承諾工具:YCYA
銷售業(yè)績工具:福布斯排行榜

銷售團隊執(zhí)行力建設(shè)課程


轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/306234.html

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    參加課程:團隊建設(shè)與銷售執(zhí)行力

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王波
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