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高績(jī)效鐵軍團(tuán)隊(duì)課程

課程背景：
進(jìn)入21世紀(jì)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。前通用總裁杰克偉爾奇曾說(shuō)：“團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力決定企業(yè)的執(zhí)行力，個(gè)人的執(zhí)行力則是個(gè)人成功的關(guān)鍵。企業(yè)營(yíng)銷是龍頭，打造高績(jī)效鐵軍團(tuán)隊(duì)就是將個(gè)人執(zhí)行力凝聚成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力!
鐵軍團(tuán)隊(duì)凝聚力的關(guān)鍵是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)，心往一處想、力往一處使。團(tuán)隊(duì)凝聚力的建設(shè)來(lái)源于組織成員思想高度統(tǒng)一。團(tuán)隊(duì)究竟是什么？組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中有哪些問(wèn)題？怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神？如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)管理者如何塑造自身領(lǐng)導(dǎo)力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。本課程通過(guò)老師對(duì)如何建設(shè)高績(jī)效鐵軍團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力塑造、員工激勵(lì)、帶教輔導(dǎo)方法的講解，使管理者不僅認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行力的重要性，更需要進(jìn)行相互的了解和融合，保持積極向上的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作的思想。本課程講授中除通俗易懂的理論外還配置了如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、相互認(rèn)識(shí)、性格分析的案例、測(cè)試、活動(dòng)等來(lái)助推課程內(nèi)容的活化，邊學(xué)邊感悟，增加團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作和相互融合的培訓(xùn)效果。

課程收益
1、學(xué)習(xí)鐵軍團(tuán)隊(duì)精神的關(guān)鍵，了解建設(shè)高績(jī)效鐵軍團(tuán)隊(duì)的方法；
2、提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邁向績(jī)效；
3、掌握有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的策略和方法，帶人帶心；
4、學(xué)習(xí)如何賦能員工提高績(jī)效的工具和方法。

授課對(duì)象：
管理干部

授課方式：
理論講授+研討+演練+互動(dòng)游戲

課程方式：
講授+小組研討+互動(dòng)交流
1、積分制管理：考勤+ 搶答成績(jī)+演練成績(jī)；形成獎(jiǎng)懲制度。
2、小組競(jìng)賽制：可視化的積分+小組競(jìng)賽
3、建議評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)一名，優(yōu)秀學(xué)員若干

課程大綱
第一講、基礎(chǔ)篇:鐵軍團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神解讀
一、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的意義
1、VUCA時(shí)代，組織需要團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行力
2、什么是鐵軍團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)，群體，團(tuán)體的差異
3、團(tuán)隊(duì)的五種機(jī)能障礙分析
4、人多力量大嗎VS為何人少也會(huì)力量大
案例與工具：木桶原理+華盛頓合作定律解析
二、鐵軍團(tuán)隊(duì)的神解讀
1、團(tuán)隊(duì)精神的三大要素
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作方能產(chǎn)生力量
3、鐵軍的三大要素
案例研討：大雁南飛的啟示
案例研討：阿里鐵軍的三大法寶

第二講、建設(shè)篇：高績(jī)效鐵軍團(tuán)隊(duì)建設(shè)“四力法“
一、塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力，形成團(tuán)隊(duì)影響力
1、員工愿意追隨什么樣的人？
2、分清管理與領(lǐng)導(dǎo)行為的區(qū)別
3、提升影響力的四大法寶
案例：（李云龍、阿里的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析）
練習(xí)：《管理素養(yǎng)自我認(rèn)知》
二、樹(shù)立規(guī)則，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)凝聚力
1、規(guī)則在團(tuán)隊(duì)中的重要性
2、卓越團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀凝聚人心
3、阿里鐵軍的“六脈神劍”與績(jī)效考核
三、危機(jī)意識(shí)，提前防范，形成止動(dòng)力
1、危機(jī)感是團(tuán)隊(duì)的止動(dòng)力
2、如何執(zhí)行才能應(yīng)對(duì)危機(jī)
3、華為的自我批判
案例：華為的危機(jī)感
四、戰(zhàn)略目標(biāo)，有效分解，形成牽引力
1、目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)中的引領(lǐng)作用
2、如何科學(xué)設(shè)定目標(biāo)
3、如何的有效分解目標(biāo)
實(shí)操：目標(biāo)設(shè)定和分解技術(shù)PK

第三講、激勵(lì)篇：鐵軍團(tuán)隊(duì)管理策略和激勵(lì)方法
一、了解員工的性格有效溝通，建立良好交流與人際
1、員工希望上級(jí)如何溝通              
2、員工最討厭哪些領(lǐng)導(dǎo)的溝通行為
3、避免不尊重員工的六大行為
二、發(fā)揮帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ，驅(qū)動(dòng)和點(diǎn)燃員工內(nèi)心
1、診斷員工需求：四類員工不同階段的需求分析
2、認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)行為：自身領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)識(shí)
3、彈性發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)：不同員工的不同激勵(lì)
案例：《王強(qiáng)為何會(huì)反彈》  測(cè)試：《領(lǐng)導(dǎo)行為測(cè)試》

第四講 賦能篇：團(tuán)隊(duì)的績(jī)效輔導(dǎo)與帶教技巧
一、工作能力提升之問(wèn)問(wèn)題法——促進(jìn)員工思考和自主能力養(yǎng)成
1、為什么要問(wèn)問(wèn)題
2、開(kāi)放性問(wèn)題和封閉式問(wèn)題
3、過(guò)去導(dǎo)向和未來(lái)導(dǎo)向問(wèn)題         
4、是什么和為什么的問(wèn)題
5、開(kāi)拓思路的：“四問(wèn)法“
工具：課堂演練
二、工作能力提升之的OJT指導(dǎo)和帶教法——提高員工作業(yè)能力
1、準(zhǔn)備學(xué)習(xí)：緩和員工情緒、做好帶教導(dǎo)入
2、說(shuō)明作業(yè)：清晰動(dòng)作，說(shuō)給對(duì)方聽(tīng)
3、讓其試做：讓對(duì)方試著做，從旁記錄         
4、查核結(jié)果：評(píng)價(jià)和反饋，給與明確反饋
5、帶教指導(dǎo)時(shí)要避面禁忌的話
工具： OJT指導(dǎo)法練習(xí)、課堂演練
三、績(jī)效實(shí)施中的教練輔導(dǎo)：績(jī)效不佳員工的GROW引導(dǎo)面談技巧實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用 
1. Goalsetting：目標(biāo)設(shè)定       
2. Reality-check：明確現(xiàn)狀
3. Options：探尋解決方案     
4. Wayforward：制定具體行動(dòng)計(jì)劃
工具模型：GROW模型
實(shí)施方法：三人一組（主管，被輔導(dǎo)者，觀察員），輔導(dǎo)15分鐘，反饋五分鐘。
使用工具：教練有效對(duì)話技術(shù)GROW三聯(lián)落實(shí)清單
結(jié)訓(xùn)環(huán)節(jié)：復(fù)盤與總結(jié)
課程總結(jié)：老師總結(jié)和梳理課程思路、關(guān)鍵點(diǎn)+學(xué)員小組評(píng)分與頒獎(jiǎng)；
課程復(fù)盤：學(xué)員填寫“521培訓(xùn)小結(jié)表”總結(jié)學(xué)習(xí)收獲及在未來(lái)工作運(yùn)用；
問(wèn)題解答：請(qǐng)學(xué)員提出實(shí)際管理問(wèn)題，由老師、高管共同共創(chuàng)解決思路；

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