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新生代員工團(tuán)隊(duì)管理課程

培訓(xùn)對象
班組長、團(tuán)隊(duì)長

課程大綱
第一板塊  新生代管理思考
1.1新生代管理思考問題隔離、因素分析
你在工作中的困惑和主要問題有什么？
雙方溝通問題、
員工家庭問題、
員工性格問題、
團(tuán)隊(duì)流失問題、
管理風(fēng)格問題、
互聯(lián)網(wǎng)帶動問題
1.2團(tuán)隊(duì)管理的思考拓展 
潛意識的啟發(fā)：為自己VS 為工作
工作三必問：目的、價(jià)值、壓力
案例：如何在工作給下屬員工帶來的成就感
案例：如何在工作給下屬員工帶來的歸屬感
1.3團(tuán)隊(duì)管理的定位
角色、表現(xiàn)、尺度定位
管理模式定位 
角色中的“執(zhí)（執(zhí)行）、教（教練）、姆（保姆）“
管理者中的天使與惡魔
大軍團(tuán)中的小編隊(duì)模式
團(tuán)隊(duì)競爭力提升的執(zhí)行者、推動者、變革者
員工的業(yè)務(wù)教練、老師、大哥、大姐
團(tuán)隊(duì)中的管家、保姆、閨蜜
行為能力、決策力、執(zhí)行力
1.4新員工二階管理工具
標(biāo)準(zhǔn)化新員工7天團(tuán)隊(duì)融入指導(dǎo)模板
第1-7天標(biāo)準(zhǔn)化角色明確
第1-7天標(biāo)準(zhǔn)化動作講解
第1-7天標(biāo)準(zhǔn)化分解講解
7天后員工工作安排

第二板塊  新生代員工分析與狀態(tài)情緒管理
2.1新生代員工的需求
80后、90后管理者的期望
90后、95后、00后員工的訴求
基本、信息、情感、精神需求
2.2員工性格精準(zhǔn)細(xì)分
力量型、完美型、活潑型、和平型
性格管理工具及性格針對性方法
2.4團(tuán)隊(duì)員工階段性認(rèn)知把控
興奮階段員工
黑暗階段員工
成長階段員工
職業(yè)階段員工
四大階段心態(tài)分析及管理把控方法
不同性格員工的情緒把控
經(jīng)典案例：跨不過心坎的組長
經(jīng)典案例：行業(yè)穩(wěn)定性差的28歲黑暗期員工
經(jīng)典案例：兩個團(tuán)隊(duì)管理眼中不一樣的他

第三板塊  團(tuán)隊(duì)尊重建議式員工溝通輔導(dǎo)
3.1輔導(dǎo)的概念深究
幫扶與指導(dǎo)
輔導(dǎo)中的“指點(diǎn)迷津“、“沉默不語”與“指手畫腳” 
3.2抓住被輔導(dǎo)者的心理需求與核心問題
員工不愿意聽的“道理”
員工不聽話的“暴力”
案例：一個月被警察光顧兩次的團(tuán)隊(duì)
緩壓輔導(dǎo)的利器“故事與*”
3.3平等幫助溝通
傾聽的四層含義、兩個層次、四個技巧
聽與問的結(jié)合及溝通風(fēng)格的把握
“聽問”之蘇格拉底法則的應(yīng)用
3.4輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作
四個時期的輔導(dǎo)對象劃分
意愿與能力的四象限分析
報(bào)表后的不同輔導(dǎo)方式
五大核心問題輔導(dǎo)
3.5輔導(dǎo)工具運(yùn)用（PRP-I）
PRP與PRP-I的區(qū)別
PRP-I六部曲
關(guān)懷、啟發(fā)、計(jì)劃
回饋、激勵、感染
如何通過輔導(dǎo)讓員工把正向感染到團(tuán)隊(duì)
現(xiàn)場案例分析及現(xiàn)場輔導(dǎo)模擬運(yùn)用

第四板塊  新生代團(tuán)隊(duì)氛圍激勵
4.1團(tuán)隊(duì)關(guān)愛式激勵
如何激發(fā)員工適當(dāng)?shù)囊蕾嚫?br /> 激發(fā)依賴感的關(guān)愛式激勵
員工不想離開你的關(guān)愛
關(guān)鍵時候拉人一把 
善待性格耿直的下屬
區(qū)別對待優(yōu)越感下屬
案例：“煲湯“的藝術(shù)
案例：游戲的魅力
4.2團(tuán)隊(duì)尊重式激勵
如何激發(fā)員工工作的價(jià)值感
激發(fā)價(jià)值感的尊重式激勵
員工感謝你的尊重
尊重的定義及定位
管理中不需要的表揚(yáng)與批評
命令讓對方變成工具
案例：某大型金融企業(yè)員工的感謝
4.3團(tuán)隊(duì)贊美式激勵
如何激發(fā)員工個人的自信心
激發(fā)自信心的贊美式激勵
員工贊美你的贊美
贊美的目的
贊美的步驟及技巧
案例：有第三方在場的贊美
案例：有效贊美的不贊美員工本人
4.4團(tuán)隊(duì)寬容式激勵
如何激發(fā)員工的責(zé)任感和抗壓力
激發(fā)員工的責(zé)任感和抗壓力的寬容式激勵
過于精明能干的領(lǐng)導(dǎo)，不易培養(yǎng)出好的下屬 
員工“被支援”與“被需要”
寬容加引導(dǎo)，既不給魚也不教釣魚
案例：《延禧宮略》的皇后與魏瓔珞
案例：員工的犯錯和不讓員工犯錯
4.5團(tuán)隊(duì)發(fā)展式激勵
員工的欲望及好奇
如何激發(fā)員工對公司的欲望及好奇
“畫餅”的藝術(shù)及層面
“畫餅”的目的
懂得“畫餅”的是好領(lǐng)導(dǎo)
如何運(yùn)用三給政策-給舞臺、給機(jī)會、給幫扶
案例：企業(yè)員工被害妄想癥
案例：看不到前景就走的員工
案例：愛一定要表達(dá)出來

第五板塊  團(tuán)隊(duì)會議經(jīng)營及現(xiàn)場管理
5.1有效利用例會實(shí)行目標(biāo)落地 
現(xiàn)有例會的五問
日常工作中例會的意義與作用
例會的目標(biāo)落實(shí)導(dǎo)向
如何通過晨會激發(fā)員工的工作積極性
晨會的“激宣”法則及運(yùn)用
如何通過午會提高員工的自主能動性
午會的“動樂”法則及運(yùn)用
如何通過夕會避免員工的失誤多發(fā)性
夕會的“嚴(yán)贊”法則及運(yùn)用
5.2現(xiàn)場管理“腳目耳”
現(xiàn)場管理的正確認(rèn)知
現(xiàn)場管理的“走馬看花”和“下馬觀花”
現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)長的現(xiàn)場管理分析
現(xiàn)場管理的三個重要身體部位“腳、目、耳”
巡場的兩個目的、兩個頻率、兩個停頓
眼看的兩個關(guān)注點(diǎn)
耳聽的多重需求

第六板塊  新生代團(tuán)隊(duì)員工驅(qū)動力與目標(biāo)達(dá)成
6.1員工目標(biāo)驅(qū)動的K目標(biāo)
什么是K目標(biāo)
目標(biāo)驅(qū)動的K目標(biāo)運(yùn)用
K目標(biāo)行動計(jì)劃價(jià)值
解決目標(biāo)達(dá)不成的問題
解決員工不愿意做計(jì)劃的問題
決解員工做了計(jì)劃不執(zhí)行的問題
讓員工為自己而做目標(biāo)、計(jì)劃、行動
6.2團(tuán)隊(duì)K目標(biāo)制定運(yùn)用
目標(biāo)的制定永遠(yuǎn)不是單一的
K目標(biāo)管理制定表現(xiàn)、模式、類型
各類型目標(biāo)值的管理要點(diǎn)
日、周、月度目標(biāo)設(shè)立分解
團(tuán)隊(duì)K目標(biāo)運(yùn)作中的獎懲方案
6.3五步工作部署法
無法使目標(biāo)執(zhí)行的不良安排方式
員工心目中“我”的工作和領(lǐng)導(dǎo)的工作
有效工作安排，提高執(zhí)行力的“部署工作法”
“部署工作法”的五個要點(diǎn)和五個步驟
互動：“部署工作法”的現(xiàn)場運(yùn)用

新生代員工團(tuán)隊(duì)管理課程