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項目五圖三表課程

課程背景：
隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)只靠維持已有的運營管理體系已經(jīng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求，具有不斷創(chuàng)新研發(fā)能力的項目管理體系開始越來越受到企業(yè)的重視。
本課程詳細介紹了企業(yè)如何建立一套符合自身制度、文化和產(chǎn)品技術的項目管理機制，而機制的基礎就是“五圖三表”的建立。“五圖三表”包括項目啟動過程中的階段圖、資源圖、項目章程，項目計劃過程的工作分解結構圖、關鍵路徑圖、甘特圖、責任矩陣表、風險登記冊。學會編制“五圖三表”可以使企業(yè)內(nèi)部的項目管理團隊、項目成員和項目支持等所有人員在項目的啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五大過程中有能力對項目進行管理，按照“沒有圖表就沒有管理，沒有數(shù)字就沒有控制”的新理念來創(chuàng)建以“五圖三表”為基礎、以滿足項目投資和用戶的需求為目標的項目管理機制。

課程對象：
職能部門經(jīng)理/主管、項目經(jīng)理及其他參與或組織項目活動的辦公室人員

課程收益：
學習關鍵的項目管理流程、工具、方法，使培訓參加人員能夠：
運用四大基本行為準則指導溝通、領導團隊
在啟動過程運用“階段圖、資源圖、項目章程”將預期量化，使團隊達成共識
運用“工作分解結構”實現(xiàn)成果導向
運用“關鍵路徑圖、甘特圖”細致規(guī)劃清晰的項目路線，確保做出明智的決定
運用“責任分配表”讓團隊職責分明、融為一體
運用“風險登記冊”（含風險識別、評估、應對規(guī)劃）防止“風險”健忘癥

課程特色：
課前調研，以企業(yè)實際主要項目類型作為主案例，現(xiàn)場解決學員和企業(yè)自己的問題
研討、模擬、角色扮演構建體驗、強化認知

課程大綱
導論：項目管理是通用的高效工作模式
第一講：認識項目和項目管理
一、項目管理是組織創(chuàng)新的選擇
1. 項目 VS 運營
2. 項目管理組織架構
二、項目管理是一種結構化的精細管理方法
1. 理清結構事半功倍
案例：將200毫升水裝進100毫升杯子里
2. 五大過程組
案例：“六拍”項目管理
3. 十大知識領域
案例：野外施工問題的解決
案例：華為研發(fā)項目管理要素
三、四大基本行為準則培養(yǎng)非正式權力
1. 展現(xiàn)尊重
2. 傾心聆聽
3. 明確期望
4. 承擔責任
案例：團隊加班
視頻：控制和命令式管理

第二講：項目啟動過程的管理工具
一、識別利益相關方
1. 識別所有利益相關方
2. 分析和管理利益相關方
工具：權力-利益方格
案例：婚禮項目的利益相關方
演練：識別小組項目的利益相關方
二、識別項目技術實現(xiàn)路徑
1. 階段圖繪制
2. 資源圖繪制
演練：繪制小組項目階段圖與資源圖
三、識別項目成功標準
1. 項目始于業(yè)務
案例：更好的馬車、買電鉆
工具：COS會談、5WHY法
2. 定義明確的項目目標
3. 識別項目的約束
4. 識別項目的假設和風險
工具：利益相關方訪談清單
工具：項目章程

第三講：項目規(guī)劃過程的管理工具
一、拆成果：沒有WBS就沒有項目管理
1. 工作顯性化、結構化、標準化
2. 4種常見的WBS類型
3. 兩種WBS編制方法
4. 兩個視角聚焦可交付成果
案例：自行車項目WBS、內(nèi)訓項目WBS
演練：創(chuàng)建小組項目的WBS
二、排計劃：繪制項目作戰(zhàn)路線圖
1. 定義活動及其邏輯關系
工具：PDM繪圖法
2. 讓持續(xù)時間估算走向科學
工具：類比估算、參數(shù)估算、三點估算
3. 關鍵路徑圖：進度計劃與網(wǎng)絡技術
4. 關鍵路徑優(yōu)化與壓縮
5. 創(chuàng)建項目進度甘特圖
練習：路易十四的地牢
演練：創(chuàng)建小組項目的關鍵路徑圖和甘特圖
三、估風險：為項目設置金鐘罩
1. 升級風險管理認知
2. 識別風險：選對風險管理對象
工具：風險登記冊
3. 評估風險：確定風險事件優(yōu)先級
工具：概率-影響矩陣、預期貨幣價值、決策樹、敏感性分析
4. 規(guī)劃應對：策略與措施并駕齊驅
演練：小組創(chuàng)建并完善風險管理計劃
5. 監(jiān)督風險：溝通與決策并重
四、賦責任：團隊成員分工協(xié)作
1. 創(chuàng)建責任分配表
2. 創(chuàng)建RASCI矩陣
3. 創(chuàng)建團隊章程

第四講：項目管理全過程控制的方法與工具
一、進度全過程控制
1. 進度計劃控制
2. 進度實施控制
3. 進度變更控制
案例：阿爾法項目
二、質量全過程控制
1. 質量計劃控制
2. 質量實施控制
3. 質量問題控制
課程總結與回顧

項目五圖三表課程