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系統(tǒng)化項(xiàng)目管理課程

課程背景：
*的管理咨詢公司麥肯錫公司認(rèn)為，“善于解決問題的能力通常是縝密而系統(tǒng)化思維的產(chǎn)物，任何一個(gè)有才之士都能獲得這種能力。有序的思維方式并不會(huì)扼殺靈感及創(chuàng)造力，反而會(huì)助長(zhǎng)靈感及創(chuàng)造力的產(chǎn)生。”因此，管理者在問題分析和解決上的技巧和效率，將決定其工作成效。
世界500強(qiáng)企業(yè)中，超過80%的企業(yè)運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行企業(yè)管理，而中國(guó)企業(yè)了解項(xiàng)目管理的不到10%，運(yùn)用項(xiàng)目管理的少于1%。身為企業(yè)管理者，有必要熟悉項(xiàng)目管理的業(yè)界*實(shí)踐，有必要熟悉項(xiàng)目管理的基本理論和實(shí)際操作；作為一名管理者，要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和組織走向成功，你必須對(duì)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)以及關(guān)系到項(xiàng)目開發(fā)的關(guān)鍵要素做到熟練掌握，自由運(yùn)用。
本課程旨在幫助企業(yè)各級(jí)管理者充分認(rèn)知項(xiàng)目管理思維，掌握項(xiàng)目管理規(guī)劃和執(zhí)行的要領(lǐng)，提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和溝通力，提升外部資源的協(xié)作意愿，推動(dòng)工作井然有序地開展。

課程對(duì)象：
職能部門經(jīng)理/主管、項(xiàng)目經(jīng)理及其他參與或組織項(xiàng)目活動(dòng)的辦公室人員

課程收益：
學(xué)習(xí)系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理思維、掌握流程、工具、方法，使培訓(xùn)參加人員能夠：
運(yùn)用項(xiàng)目管理思維解決問題
增強(qiáng)項(xiàng)目管理者角色認(rèn)知，運(yùn)用四大基本行為準(zhǔn)則指導(dǎo)溝通、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
通過啟動(dòng)過程分析需求、明晰成功標(biāo)準(zhǔn)，將預(yù)期量化、達(dá)成共識(shí)、獲取承諾
精細(xì)規(guī)劃清晰的項(xiàng)目路線圖，確保做出明智的決定
分享責(zé)任與信任，有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最好水平，全力以赴完成任務(wù)
及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展，樂于應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與變化，通過透明的溝通推進(jìn)項(xiàng)目
衡量項(xiàng)目成功，持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目管理

課程大綱
導(dǎo)論：系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理是通用的高效工作模式
第一講：項(xiàng)目管理與問題解決認(rèn)知
一、項(xiàng)目是獨(dú)特的一次性事業(yè)
1. 項(xiàng)目 VS 運(yùn)營(yíng)
案例：戀愛與婚姻
2. 擁抱變化：漸進(jìn)明細(xì)趨近成功
討論：項(xiàng)目的問題屬性；問題的項(xiàng)目管理本質(zhì)
二、項(xiàng)目管理是精細(xì)化問題解決流程
1. 項(xiàng)目管理是組織創(chuàng)新的選擇
2. 項(xiàng)目管理過程組：?jiǎn)栴}解決科學(xué)化
反思：“六拍”式問題解決模式
3. 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域：管理要素一體化
討論：企業(yè)典型項(xiàng)目和問題解決的約束
三、項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知
1. 五種基本項(xiàng)目組織架構(gòu)
2. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和能力模型
3. 四項(xiàng)基本行為準(zhǔn)則培養(yǎng)非正式權(quán)力

第二講：?jiǎn)?dòng)項(xiàng)目——明確目標(biāo)，獲取承諾
一、識(shí)別和分析利益相關(guān)方
1. 識(shí)別利益相關(guān)方
2. 分析利益相關(guān)方
演練：識(shí)別利益相關(guān)方并分類管理
二、探究項(xiàng)目需求
1. 滿意條件會(huì)談
2. 5WHY法
3. 需求分解結(jié)構(gòu)
4. 用戶故事
5. $APPEALS模型
6. KA*模型
演練：反思項(xiàng)目的必要性和需求點(diǎn)
三、制定項(xiàng)目章程，定義成功標(biāo)準(zhǔn)
1. 訪談利益相關(guān)方明確目標(biāo)、約束與假設(shè)
2. 整合訪談，制定項(xiàng)目章程
情境模擬：訪談
演練：制定項(xiàng)目章程

第三講：規(guī)劃項(xiàng)目——成果導(dǎo)向，路線精細(xì)
討論：項(xiàng)目計(jì)劃的真正目的是什么？誰來制定項(xiàng)目計(jì)劃？
一、項(xiàng)目范圍規(guī)劃
1. 項(xiàng)目管理的成果導(dǎo)向思維
2. WBS——工作分解結(jié)構(gòu)
演練：團(tuán)隊(duì)合作完成項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)
二、項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃
1. 定義活動(dòng)
2. 活動(dòng)排序
3. 工時(shí)與工期估算
4. 關(guān)鍵路徑分析
5. 關(guān)鍵路徑優(yōu)化
演練：制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃
1. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
2. 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
3. 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)
演練：制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

第四講：項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控——透明溝通，齊心協(xié)力
一、管理利益相關(guān)方參與
1. 包羅
2. 觀察
3. 回應(yīng)
二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與資源協(xié)同
1. RASCI整合矩陣團(tuán)隊(duì)
2. 情境領(lǐng)導(dǎo)促動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3. 建立團(tuán)隊(duì)責(zé)任機(jī)制
三、透明溝通，獲取相關(guān)方持續(xù)支持
1. 工作空間——可視化滲透溝通
2. 工作看板——可視化價(jià)值流程
3. 項(xiàng)目報(bào)告——一頁(yè)紙項(xiàng)目管理
討論：改善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作空間和流程
四、結(jié)構(gòu)化問題解決和變更控制

第五講：項(xiàng)目收尾——慎終如始，一切圓滿
一、項(xiàng)目驗(yàn)收與移交
二、項(xiàng)目審計(jì)與歸檔
三、項(xiàng)目復(fù)盤
1. 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤準(zhǔn)備
2. 回顧項(xiàng)目目標(biāo)
3. 敘述項(xiàng)目過程
4. 評(píng)估項(xiàng)目結(jié)果
5. 分析偏差原因
6. 推演探究規(guī)律
7. 形成復(fù)盤文檔
總結(jié)：小組交互分享，項(xiàng)目熱點(diǎn)討論

系統(tǒng)化項(xiàng)目管理課程