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職場(chǎng)向上匯報(bào)課程

【課程收益】
日常工作匯報(bào)、專題項(xiàng)目匯報(bào)、定期述職匯報(bào)、競(jìng)選競(jìng)聘匯報(bào)、對(duì)外交流匯報(bào)，這些工作中的一對(duì)一、一對(duì)多、向上匯報(bào)、對(duì)外匯報(bào)等溝通場(chǎng)景，統(tǒng)稱為”工作匯報(bào)“，高效匯報(bào)將直接提升企業(yè)層級(jí)與內(nèi)外間溝通的效率和質(zhì)量，使會(huì)議順暢，決策高效。它是每個(gè)職業(yè)人、高中基層管理者必備的能力。
同時(shí)我們也關(guān)注到匯報(bào)的效果往往不如人意：
1.心態(tài)差距：逃避匯報(bào)、應(yīng)付差事、表現(xiàn)緊張……
2.邏輯確實(shí)：領(lǐng)導(dǎo)聽不懂、過度細(xì)節(jié)、冗長(zhǎng)無(wú)要點(diǎn)、混亂沒條理、無(wú)法體現(xiàn)工作價(jià)值……
3.表達(dá)無(wú)力：無(wú)感染力、語(yǔ)言枯燥乏味、肢體生硬……
4.現(xiàn)場(chǎng)失控：自顧自式講話、無(wú)法抓住領(lǐng)導(dǎo)注意、問題回答不清……
5.配套不周：現(xiàn)場(chǎng)讀PPT、PPT冗長(zhǎng)凌亂……
三分工作、七分匯報(bào)。光把工作做好還不夠，還要善于恰到好處地展示。匯報(bào)工作不是炫耀業(yè)績(jī)，而是與領(lǐng)導(dǎo)“交心”的重要途徑?？偨Y(jié)匯報(bào)的技能，不僅是一種溝通力，更是職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
本課程旨在幫助學(xué)員系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化地掌握總結(jié)匯報(bào)的技巧和方法，讓觀點(diǎn)鮮明、邏輯清晰、層次分明，提升個(gè)人和組織溝通效能。一場(chǎng)工作匯報(bào)的核心是清晰高效地讓匯報(bào)對(duì)象獲取價(jià)值信息，從而做出判斷或決策。在做一場(chǎng)好的匯報(bào)時(shí)，不僅僅關(guān)系到邏輯的清晰，也是匯報(bào)者表達(dá)藝術(shù)的能力體現(xiàn)，本課程立足于*表達(dá)，用聽眾喜歡的方式，將全面打通匯報(bào)者的邏輯表達(dá)能力和感性影響力，掌握坐下能寫，起立能講的技巧，讓每一個(gè)人不僅會(huì)寫匯報(bào)，也用現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)抓住人心，打動(dòng)受眾，實(shí)現(xiàn)更好的溝通績(jī)效！
同時(shí)，本課程從溝通技巧的根本出發(fā)，并結(jié)合職場(chǎng)溝通的多個(gè)方面，做全方位解析，專門針對(duì)團(tuán)隊(duì)管理者在溝通中遇到的實(shí)際問題與困惑而設(shè)計(jì)了多個(gè)案例，純實(shí)戰(zhàn)講解，讓學(xué)員掌握溝通管理中常用的工具方法，把管理的問題現(xiàn)狀與隱患解決到位，提升溝通效能，從而提升企業(yè)運(yùn)作效率、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程目標(biāo)】
1.理解工作匯報(bào)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，掌握總結(jié)匯報(bào)的基本原則和方法。
2.具備工作匯報(bào)的心態(tài)動(dòng)力和避免緊張的現(xiàn)場(chǎng)方法；
3.掌握行文中理性左腦系統(tǒng)思考方法，解決六種邏輯方法條理清晰；
4.掌握匯報(bào)中的溝通技巧應(yīng)對(duì)，吸引眼球的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，贏得更多認(rèn)可；
5.掌握工作中高效溝通步驟和技巧
6.學(xué)會(huì)有效傾聽、深度傾聽的教練技術(shù)
7.掌握DISC四種溝通風(fēng)格及對(duì)策（可替換為九型人格或者*等其他測(cè)試工具）

【課程收益】
1.提高行文邏輯性
2.打造表達(dá)感染力
3.促進(jìn)整體結(jié)構(gòu)化
4.打動(dòng)對(duì)象更得法

【學(xué)員對(duì)象】
企業(yè)負(fù)責(zé)人、部門管理者，由工作匯報(bào)需要的所有人

【課程綱要】
第一講：工作匯報(bào)和匯報(bào)型演講
課程導(dǎo)入：領(lǐng)導(dǎo)喜歡怎樣的匯報(bào)？
不愿匯報(bào)、不善匯報(bào)的原因分析
一、好的工作匯報(bào)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
1.工作匯報(bào)三要點(diǎn)
1)對(duì)象
2)場(chǎng)景
3)配置
2.一場(chǎng)成功的工作匯報(bào)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)？
二、我該如何準(zhǔn)備一場(chǎng)工作匯報(bào)
1.我的優(yōu)勢(shì)
2.我的弱勢(shì)
3.我的提升需求點(diǎn)

第二講：結(jié)構(gòu)化思維學(xué)學(xué)練練
一、結(jié)構(gòu)化表達(dá)原理：結(jié)構(gòu)+力量
1.結(jié)構(gòu)化表達(dá)需要邏輯
結(jié)構(gòu)化框架——金字塔原理
2.邏輯表達(dá)的六個(gè)方法
1.時(shí)間框——使人放松的結(jié)構(gòu)，讓時(shí)間幫你推進(jìn)表達(dá)
2.空間框——隨處可用的結(jié)構(gòu)，讓你的表達(dá)形象生動(dòng)
3.支點(diǎn)框架——讓你的表達(dá)呈現(xiàn)穩(wěn)定、客觀、審慎的結(jié)構(gòu)
4.鐘擺框架——讓你能夠照顧多方觀點(diǎn)，創(chuàng)造雙贏結(jié)果的結(jié)構(gòu)
5.變焦框架——讓你的表達(dá)呈現(xiàn)多樣化，并使焦點(diǎn)突出的結(jié)構(gòu)
6.遞推框架——根據(jù)邏輯層層推進(jìn)，讓你的表達(dá)無(wú)可辯駁的結(jié)構(gòu)
二、匯報(bào)過程中的情境呈現(xiàn)
1.語(yǔ)言藝術(shù)影響“六力”打動(dòng)人心
1）視覺力量——讓你思想可視化，讓你的表達(dá)引人入勝
2）隱喻力量——不是機(jī)械的教條，而是用隱喻讓聽眾自己說服自己
3）對(duì)比力量——通過對(duì)比，讓你的表達(dá)犀利無(wú)比
4）節(jié)奏力量——節(jié)奏的本質(zhì)是重復(fù)，隱含在表達(dá)中的節(jié)奏引起聽眾的共鳴
5）幽默力量——能夠讓聽眾著迷，專心投入的“樂趣因素”。
6）情緒力量——你的思想通過情緒的波動(dòng)來傳遞，讓你的聽眾駐足停留
2．會(huì)說話的不僅僅有文字
1）數(shù)據(jù)說話：數(shù)據(jù)思維與形象表達(dá)
2）圖表說話：圖表
3）字不如表、表不如圖、圖不如動(dòng)畫
4）說教不如發(fā)現(xiàn)、經(jīng)驗(yàn)不如體驗(yàn)
三、工作匯報(bào)話題訓(xùn)練
1.用工作匯報(bào)話題，練習(xí)結(jié)構(gòu)化六大表達(dá)方式，結(jié)合“六力”打動(dòng)人心
2.現(xiàn)場(chǎng)圍觀話題展：誰(shuí)的表達(dá)擁有更多的贊——學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來

第三講:高效溝通中的原則和技巧
一、溝通傳達(dá)的到底是什么
1.信息
2.情感
3.思想
二、溝通最根本的能力——傾聽、表達(dá)、提問
1.傾聽、表達(dá)、提問的不同作用
2.傾聽、表達(dá)、提問哪個(gè)更重要
三、學(xué)會(huì)傾聽
1.聽與傾聽
2.傾聽的五個(gè)層次
3.成為優(yōu)秀的傾聽者
4.深度傾聽——打開心扉的技術(shù)
1)深度傾聽的定義
2)深度傾聽的3R技術(shù)
3)Receive（接收）、Respond（反應(yīng)）、Rephrase（確認(rèn)）
案例案例：一家三口的對(duì)話

第四講:同事、客戶合作中的溝通技巧
一、從心出發(fā)——溝通心態(tài)決定了結(jié)果
1.尊重
2.合作
3.責(zé)任
4.贊賞
5.化解
6.雙贏
二、高效溝通的六步驟
(一)事前準(zhǔn)備——設(shè)定目標(biāo)，制訂行動(dòng)計(jì)劃
(二)確認(rèn)需求——認(rèn)真傾聽，有效反饋
(三)闡述觀點(diǎn)——換位思考，為他謀利
1.FABE利益表達(dá)法
2.結(jié)構(gòu)化思維和表達(dá)邏輯
(四)處理異議——情理雙關(guān)，排除異議
ORID共識(shí)法
(五)達(dá)成協(xié)議——確認(rèn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，明確完成標(biāo)準(zhǔn)
(六)共同實(shí)施——關(guān)注進(jìn)度，階段反饋
現(xiàn)場(chǎng)演練：提出案例，現(xiàn)場(chǎng)演練，展示成果，講師點(diǎn)評(píng)

第五講：不同人際風(fēng)格的解析與溝通
一、DISC性格解析
1．重要性
2．測(cè)驗(yàn)
3．研討并總結(jié)DISC性格具體特征
二、DISC性格具體特征
1.D型：老虎型力量型支配性支配指揮者
2.I型：孔雀型活潑型影響型表達(dá)社交型
3.S型：考拉型和平型穩(wěn)健型規(guī)劃支持者
4.C型：貓頭鷹型完美型分析型思考分析者
三、DISC性格具體特征
1.與D型性格的溝通相處之道
2.與I型性格的溝通相處之道
3.與S型性格的溝通相處之道
4.與C型性格的溝通相處之道

職場(chǎng)向上匯報(bào)課程