《不可度量就無法實現(xiàn)—項目績效管理》
講師：云倩 瀏覽次數(shù)：2598
課程描述INTRODUCTION
· 項目經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：云倩
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目績效管理課程
【課程背景】
沒有考核就談不上“管理”，對目標性強、資源限制多的項目來說更是如此。然而在實踐中，項目績效管理卻常常是組織最為頭疼的問題之一，比如——
容易考核的不是組織最關(guān)心的，組織想考核的卻不知道該如何考核；
考核與組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展實際情況脫節(jié)；
不知道應(yīng)該由誰來考核、怎么考核、考核什么；
很多考核項很難量化，從而只能考核一些容易量化的部分，但這種考核方式既不全面、更難服眾；
員工抵制考核，或認為考核不公平；
為了考核而考核，流于形式；
本來想達成的目的沒有達成，卻帶來了意想不到的問題甚至危機事件……
績效管理看似只是組織管理機制中一個小小的組成，卻對組織生存發(fā)展直到至關(guān)重要的作用。該如何設(shè)計績效指標、考核流程，在其中有哪些關(guān)鍵點和風(fēng)險點呢？本課程將幫助您一起探索可落地的實施方案。
【課程收益】
凝聚、提煉績效管理焦點，建立組織績效文化；
根據(jù)業(yè)務(wù)特點分析績效指標及其考核方式，倒推人才管理相關(guān)節(jié)點及要點；
從風(fēng)險管理的角度對績效管理進行全面掃描，防患于未然。
【課程特色】
站在項目管理而非人力資源管理角度梳理問題及其解決思路；
從結(jié)果反推過程，再歸納整個解決方案；
綜合考慮相關(guān)風(fēng)險，為績效管理機制保駕護航。
【課程對象】
項目管理團隊，項目總監(jiān)
組織中高層管理者
人力資源部，及其它與績效管理相關(guān)的職能
【課程大綱】
一、績效之痛
案例分析：
1、我們的績效管理出了什么問題？
2、如何解決績效管理方面的問題？
1) 如何解決問題？
A、看見問題
B、分析根因
C、制定方案
D、閉環(huán)管理
2) 分析根因
A、不想做
B、不會做
C、做不好
3) 制定方案
A、建機制
B、做培訓(xùn)
C、給反饋
二、建機制
1、什么是績效管理？
1) 什么是績效？
2) 什么是績效管理
案例分析：一封郵件
A、績效管理的核心目的
B、績效管理的能與不能
C、為什么要管理績效？
D、對績效管理的績效管理
3) 項目績效管理
A、項目的定義和特點
團隊討論：項目績效管理機制架構(gòu)
B、項目績效管理的特殊性
a) 考核節(jié)點
b) 考核指標
c) 考核職責(zé)
2、項目績效考核節(jié)點
1) 項目生命周期
A、項目生命周期的定義
B、項目生命周期的常見特點
C、項目階段劃分
團隊討論：項目階段劃分及驗收條件
2) 項目績效考核節(jié)點設(shè)置
A、定期考核
B、節(jié)點考核
C、臨時考核
3、項目績效考核指標
1) 項目三大指標
A、項目三約束
B、項目質(zhì)量指標
C、項目進度指標
a) 進度圖示
b) 關(guān)鍵路徑
c) 進度偏差，進度績效指數(shù)
D、項目成本指標
a) 全面成本法
團隊討論：項目有哪些成本？
b) 成本偏差，成本績效指數(shù)
c) 成本預(yù)測
團隊練習(xí)：項目綜合績效考核表
E、什么是“好績效”？
2) 項目績效指標設(shè)定要點
A、結(jié)果性指標與預(yù)測性指標
B、難以量化的指標
C、項目績效指標設(shè)定原則
團隊討論：項目績效考核指標
3) 項目績效考核與日常考核的聯(lián)系
4、項目績效考核職責(zé)
1) 考核規(guī)則
2) 考核計劃
3) 考核實施
4) 考核監(jiān)督
5) 考核反饋
三、做培訓(xùn)
團隊討論：項目績效考核培訓(xùn)計劃（上）
1、培訓(xùn)需求分析
1) 為什么不想做？
A、員工
a) 怕被懲罰
b) 怕被挑剔
B、管理層
a) 怕被挑戰(zhàn)
b) 怕被纏住
c) 怕被禁錮
2) 為什么不會做？
A、不知道流程
B、不掌握方法
2、培訓(xùn)計劃及其實施
1) 培訓(xùn)設(shè)計
2) 培訓(xùn)時間安排
3) 培訓(xùn)效果評估
團隊討論：項目績效考核培訓(xùn)計劃（下）
四、給反饋
團隊討論：我印象中的績效管理
1、為什么需要反饋環(huán)節(jié)？
1) 員工參與度管理
2) 員工滿意度管理
3) 閉環(huán)管理
4) 組織目標與戰(zhàn)略管理
2、如何反饋？
1) 滿意度調(diào)查
2) 隨機訪談
3) 離職面談
4) 匿名信箱
5) 員工投訴
五、回顧與總結(jié)
項目績效管理課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/307775.html
已開課時間Have start time
- 云倩
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