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商務(wù)演講內(nèi)容課程

課程背景：
演講與表達(dá)是內(nèi)部晉升、外部拓客極為重要的必備技能，對(duì)于想要高效傳遞信息、成功推進(jìn)項(xiàng)目、順利拿到投資或成功獲得晉升的職業(yè)人而言，每一次面對(duì)上司、客戶、投資人都相當(dāng)于一場注意力爭奪戰(zhàn)，職場表達(dá)（包括郵件、微信、PPT、演講和面對(duì)面呈現(xiàn)）是商業(yè)世界里最重要也是最高層次的技能體現(xiàn)方式。
如何在第一時(shí)間把握溝通的關(guān)鍵？
如何向領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)突出的結(jié)構(gòu)化表達(dá)？在部署工作時(shí)讓下級(jí)準(zhǔn)確接收工作指令？
如何在會(huì)議或匯報(bào)時(shí)思路清晰，邏輯縝密，把握良機(jī)？
如何讓郵件、微信等溝通工具在表達(dá)式運(yùn)用金字塔原理重點(diǎn)突出、結(jié)論先行？
本課程旨在解決演講和表達(dá)的三大痛點(diǎn)：
1、缺乏邏輯——表達(dá)沒有重點(diǎn)，缺乏目的，觀點(diǎn)不明，條理性差，不擅長總結(jié)和提煉；
2、缺表現(xiàn)力——演講過度依賴PPT，缺乏和聽眾交互，肢體語言僵硬、缺乏能量場；
3、缺吸引力——只說自己想說的，羅列大量表格數(shù)據(jù)，偏離雙向溝通的基本原則；
本課程針對(duì)上述問題進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)，幫助學(xué)員從前期心理準(zhǔn)備到內(nèi)容設(shè)計(jì)到精彩展現(xiàn)技巧進(jìn)行全方位講授，幫助學(xué)員打好金字塔結(jié)構(gòu)的底層邏輯，提升演講和表達(dá)藝術(shù)，生動(dòng)突出重點(diǎn)，完美呈現(xiàn)商務(wù)場景的精彩亮相！

課程收益：
活用金字塔原理的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，讓匯報(bào)表達(dá)層次分明、凸顯成果；
目標(biāo)明確、以終為始做好商務(wù)演講的內(nèi)容設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)化思維設(shè)計(jì)故事或案例；
獲得開口有吸引力、中間高潮迭起、結(jié)尾讓人意猶未盡的演講內(nèi)容策劃能力；
突破當(dāng)眾演講時(shí)的緊張恐懼情緒，讓演講更有力量感，演講臺(tái)風(fēng)有明顯提升；
掌握即興演講的感染力和穿透力對(duì)演講充滿自信，享受站在演講臺(tái)上的感覺
讓職場360度溝通更具條理性，根據(jù)聽眾確定如何商務(wù)陳述；

課程對(duì)象：
企業(yè)中高層管理人員、核心骨干、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、企業(yè)各級(jí)需要匯報(bào)、儲(chǔ)備人才

課程特色：
采用講師講授、案例分享、視頻與游戲化場景、角色扮演與促動(dòng)研討等形式，幫助學(xué)員實(shí)踐落地；

課程大綱
第一章：精湛演講與表達(dá)的心法技巧
一、演講表達(dá)的六大痛點(diǎn)與秘訣
無“聊”——聽眾喜歡聽，傳播才有效
無“用”——起心動(dòng)念皆利他，了卻怯場與緊張
無“趣”——覺得感染好情緒，激起好奇心
無“情”——大道至簡，真誠打動(dòng)
無“價(jià)”——實(shí)用有意義，不自嗨
無“關(guān)”——互動(dòng)聊天，避免滔滔不絕
二、克服緊張情緒，從容不迫的應(yīng)對(duì)演講
小組分享：我最緊張的一次演講
1、演講匯報(bào)緊張產(chǎn)生的6個(gè)原因
2、破解緊張的5大方法
深呼吸冥想法、充分準(zhǔn)備發(fā)法、心理暗示法、注意力轉(zhuǎn)移法、嘗試回憶法
三、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)
1.將思想組織成金字塔
2.自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
3.自下而上思考，總結(jié)概括
4.運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果——會(huì)議安排工作匯報(bào)（從繁冗復(fù)雜到簡潔高效）

第二章：金字塔結(jié)構(gòu)式高效表達(dá)
一、金字塔結(jié)構(gòu)—結(jié)構(gòu)化分析與表達(dá)能力
案例分析：客戶小艾的投訴該怎么處理？
1.自上向下構(gòu)建思維金字塔：疑問/回答式的分析推理
2.自下向上構(gòu)建思維金字塔：各組思想的歸納概括總結(jié)
二、金字塔結(jié)構(gòu)四原則
1.結(jié)論先行
2.上下對(duì)應(yīng)
3.排序邏輯
4.分類清楚
演練：如何用金字塔原理介紹自己優(yōu)勢

第三章金字塔結(jié)構(gòu)如何搭
一、快速設(shè)計(jì)即興演講主題
自問（要講什么）
提煉（跟著直覺走）
切合（圍繞主題）
二、金字塔原理的三個(gè)法則
MECE法則
SCQA法則：在演講、寫作等環(huán)節(jié)中做好“一鳴驚人式“的開場
*S法則：在表達(dá)、臨場講話、工作總結(jié)、工作報(bào)告時(shí)邏輯清晰、簡明扼要
三、結(jié)構(gòu)性思維在問題分析與解決中的應(yīng)用
四、結(jié)構(gòu)性思維解決問題的三個(gè)步驟：
理解：隱形思維顯性化
重構(gòu)：顯性思維結(jié)構(gòu)化
呈現(xiàn)：結(jié)構(gòu)思維形象化
課堂練習(xí)：搭建解決問題的三級(jí)結(jié)構(gòu)
小組討論：利用5W3H工作法描述問題

第四章霸氣登臺(tái)，四招成就演講的強(qiáng)大氣場
一、視覺效應(yīng)——價(jià)值千萬的形象帶來第一印象
1.服裝配飾：專業(yè)而應(yīng)景
2.眼神與表情：表情放松、親切熱情
3.肢體動(dòng)作：行走站坐皆有神，手勢大氣信心十足
法則：55387定律
二、氣勢效應(yīng)——演講者思想、品格、文化、情感、藝術(shù)的綜合反應(yīng)
1.理足而氣壯
2.情真而意切
3.德深而技精
三、感染力效應(yīng)——觸景生情、貼近聽眾、引起共鳴
案例分享：柴靜《穹頂之下》理性轉(zhuǎn)感性自然切入的演講技巧
四、開場白效應(yīng)——把握開場，成功一半
1.提問法：引發(fā)思考，順勢導(dǎo)入
2.開門法：開門見山，簡單有效
3.故事法：生動(dòng)形象，引人入勝
4.數(shù)據(jù)法：嚴(yán)謹(jǐn)詳實(shí)，實(shí)事求是
5.案例法：貼近受眾，引起共鳴
6.演示法：巧用道具、視頻，吸引力強(qiáng)
7.引言法：名言佳句，點(diǎn)題扣題
8.游戲法：幽默游戲，輕松開場
案例體驗(yàn)：喬布斯在斯坦福大學(xué)的極簡開場白
小組演練：每組在組內(nèi)設(shè)計(jì)開展即興主題2分鐘開場白，小組內(nèi)點(diǎn)評(píng)，選出1位上臺(tái)分享

第五章步步高升，演講表達(dá)提升
一、演講表達(dá)的5個(gè)“語”
1.語音：普通話標(biāo)準(zhǔn)
2.語氣：輕重緩急
3.語調(diào)：高低起伏
4.語速：句讀停頓
5.語境：營造氛圍
二、演講原則
1.理性話題，感性演繹
2.感性話題，理性升華
3.深入在己，淺出給人
4.通俗語言，確保易懂
三、演講的手眼身法步
1.手法：大氣（大動(dòng)作）、自然（用內(nèi)容帶動(dòng)）、數(shù)字（根據(jù)內(nèi)容出數(shù)字動(dòng)作）
2.眼法：兩邊帶中間、后面壓前面，*挑一條線，棍掃一大片
3.身法：重心前移，提升自信，拔出精氣神
4.心法：站在臺(tái)上，你是主宰，用心吐字，用愛歸音
5.步法：規(guī)行矩步，移動(dòng)有向，因場制宜，沉著穩(wěn)重

第六章即興訓(xùn)練三大方法（演練篇）
訓(xùn)練一：單個(gè)主題詞即興演講法
1.優(yōu)勢：有中心、有話題、不偏題、不空洞
2.設(shè)計(jì)方法：從一個(gè)詞語的寬度+深度+案例+觀點(diǎn)結(jié)論設(shè)計(jì)演講內(nèi)容
示范1：今天我們圓滿達(dá)成目標(biāo)……我想用一個(gè)詞來形容我的心情，那就是感謝，感謝……感謝……感謝……
示范2：……此款產(chǎn)品處于新上市階段，它*的優(yōu)勢就是性價(jià)比……具體來說……
演練：請(qǐng)小組內(nèi)每人寫2個(gè)主題詞，組長收集打散后每人任意抽取一個(gè)，輪流做一次單個(gè)主題詞即興演講
訓(xùn)練二：黃金三點(diǎn)法的訓(xùn)練
1.介紹：三生萬物，最為穩(wěn)固，所有場合演講都可講個(gè)一二三點(diǎn)
2.優(yōu)勢：避免雜亂冗長無邏輯、避免緊張短片無話講、凸顯逼格和思維
演練：請(qǐng)小組內(nèi)每人設(shè)計(jì)一個(gè)即興三點(diǎn)結(jié)構(gòu)法即興演講，在小組內(nèi)分享
訓(xùn)練三：金字塔四種結(jié)構(gòu)化匯報(bào)方法
時(shí)間順序
空間順序
重要性順序
邏輯演繹順序：包括大前提、小前提和結(jié)論

第七章侃侃而談，進(jìn)行高效匯報(bào)
一、匯報(bào)報(bào)告的應(yīng)用場景
場景1：制定工作計(jì)劃時(shí)
場景2：工作進(jìn)行到一定程度時(shí)
場景3：出現(xiàn)意外狀況時(shí)
場景4：超出自己權(quán)限時(shí)
場景5：出現(xiàn)失誤錯(cuò)誤時(shí)
場景6：工作完成時(shí)及時(shí)報(bào)告
二、工作報(bào)告的三個(gè)原則
原則1：要當(dāng)面匯報(bào)，不要打小報(bào)告
原則2：要在正式場合匯報(bào)，不要背后亂講
原則3：要盡量用正面語言，不要充滿負(fù)能量
三、工作結(jié)果報(bào)告設(shè)計(jì)
1.成果業(yè)績展示：結(jié)論先行，數(shù)據(jù)說話
2.總結(jié)成敗得失：復(fù)盤總結(jié)，ORID法
3.提出下一步計(jì)劃：構(gòu)建PDCA循環(huán)
四、工作匯報(bào)的精彩結(jié)場
要點(diǎn)：回顧總結(jié)、號(hào)召行動(dòng)、寄語升華
1.贊美祝福法：激勵(lì)感恩，催人奮進(jìn)
2.寓言故事法：經(jīng)典故事，發(fā)人深省
3.名言佳句法：言簡意賅，意味深長
4.歸納總結(jié)法：總結(jié)提升，溫故知新
5.幽默收尾法：快樂收?qǐng)觯嘁衾@梁
演練：請(qǐng)對(duì)季度或半年工作設(shè)計(jì)一個(gè)3分鐘精彩匯報(bào)結(jié)尾在小組內(nèi)分享和互評(píng)
五、6大技巧，演繹臨場發(fā)揮的匯報(bào)術(shù)
演練：小組內(nèi)3人一組，挑一個(gè)場景進(jìn)行模擬演練，分別有領(lǐng)導(dǎo)、匯報(bào)人、觀察人三種角色，分享后每人說出感受和建議。
六、臨“危”不亂的結(jié)構(gòu)化匯報(bào)
第1步：確認(rèn)問題核心
第2步：通過肯定及贊美贏得思考時(shí)間
第3步：通過三三法答疑
第4步：盡可能用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)和事實(shí)說話
第5步：表示感謝引入下一話題
七、打贏控場與答疑的攻堅(jiān)戰(zhàn)
1.明確：反對(duì)與質(zhì)疑的產(chǎn)生原因
2.調(diào)整：反對(duì)與質(zhì)疑的心理調(diào)節(jié)
3.解決：反對(duì)與質(zhì)疑的處理方法

第八章對(duì)外方案和項(xiàng)目路演的金字塔設(shè)計(jì)
一、以終為始，促進(jìn)合作
1、一句話：定位公司到底是做什么的
2、亮數(shù)據(jù)：提供重點(diǎn)數(shù)據(jù)和目前形態(tài)（盈利如何？用戶量多少？關(guān)鍵亮點(diǎn)是什么？）
3、抓需求：抓住市場痛點(diǎn)，預(yù)測市場規(guī)模
4、展優(yōu)勢：全方位展示產(chǎn)品亮點(diǎn)和業(yè)務(wù)優(yōu)勢
二、項(xiàng)目路演型演講的說服式邏輯
1.歸納現(xiàn)象
2.放大痛點(diǎn)
3.給予聽眾想知道的解決方案
4.讓聽眾看到良好的效果
5.鼓動(dòng)實(shí)施，促進(jìn)成交
三、感染力——*演講的優(yōu)勢
1、*演講的六大能力：邏輯力、事實(shí)力、細(xì)節(jié)力、圖像力、情感力、直覺力
2、*演講的7個(gè)關(guān)鍵
明確目的——帶著目的演說
定位聽眾——從聽眾出發(fā)準(zhǔn)備素材
設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)——邏輯清晰的演說內(nèi)容
提煉價(jià)值——吸引力的關(guān)鍵
聚焦觀點(diǎn)——不跑題、不繞彎
提升魅力——奠定成功氣場
醞釀情緒——感性表達(dá)，打動(dòng)人心
本期課程回顧與總結(jié)：
1.答疑與互動(dòng)交流Q&A
2.4321落地實(shí)施計(jì)劃收集
1）學(xué)員寫出至少4個(gè)收獲點(diǎn)——蘋果樹復(fù)盤技術(shù)
2）列出至少3個(gè)學(xué)以致用的行動(dòng)項(xiàng)
3）有詳盡具體的行動(dòng)步驟——“PDCA”督促落地實(shí)施
4）半個(gè)月內(nèi)應(yīng)用收獲的分享

商務(wù)演講內(nèi)容課程