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員工激勵(lì)輔導(dǎo)培訓(xùn)

課程前言：
員工績(jī)效水平的高低取決于兩個(gè)因素，一是能力，一是態(tài)度。能力靠培育，態(tài)度靠激勵(lì)。
培育下屬是主管的天職，是作為一個(gè)管理人員最重要的任務(wù)之一。很多主管很忙很累，而很多下屬無(wú)所適從，工作效率低下，無(wú)法完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)，很重要的原因是因?yàn)橹鞴軟](méi)有盡到責(zé)任，沒(méi)有把下屬帶起來(lái)，忘記了培育下屬。掌握培育和管理下屬的方法和技巧，就能培養(yǎng)一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，把主管從“大業(yè)務(wù)員”和“保姆”變成真正的管理人員，團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)水平才能得到提升，公司才能獲得源源不斷的人才，實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)才有了戰(zhàn)略保證。
“沒(méi)有不好的軍隊(duì)，只有無(wú)能的將軍。”高昂的士氣是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要來(lái)源。員工的士氣需要激勵(lì)。有效的激勵(lì)產(chǎn)生良好的績(jī)效。激勵(lì)下屬是一個(gè)主管重要的職責(zé)和必備的管理技巧。

課程目標(biāo)：
本課程將會(huì)給客戶企業(yè)和參訓(xùn)的管理人員兩方面創(chuàng)造雙贏價(jià)值。參加培訓(xùn)的學(xué)員在學(xué)完本課程后，將能夠：
1、掌握管理的精要，充分認(rèn)識(shí)培育下屬、提高管理能力的重要意義；
2、理解并善于解決團(tuán)隊(duì)沖突，凝聚人心，鼓舞士氣，高效率、高質(zhì)量完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效的管理工具和培訓(xùn)技巧。
3、了解激勵(lì)的機(jī)理，認(rèn)識(shí)激勵(lì)的過(guò)程；
4、充分認(rèn)識(shí)激勵(lì)的重要意義，提高激勵(lì)意識(shí)；
5、習(xí)激勵(lì)的一些實(shí)用的具體的原則和方法；學(xué)會(huì)如何留住優(yōu)秀員工，如何鼓舞士氣。

培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)各部門(mén)管理人員。

課程大綱：
第一講：管理者的角色認(rèn)知與管理基礎(chǔ)
1.認(rèn)識(shí)自己
2.我是誰(shuí)？我在哪里？我要去哪里？
3.在企業(yè)內(nèi)，我在哪里？在團(tuán)隊(duì)里，我在哪里？
4.中層管理者在企業(yè)是個(gè)什么樣的角色？
5.老板或者上司對(duì)我有什么希望？
6.下屬或者同事對(duì)我有什么期盼？
7.我應(yīng)當(dāng)為團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)承擔(dān)什么責(zé)任？
8.為了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，我應(yīng)該做好什么？
9.為了團(tuán)隊(duì)能夠成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，我應(yīng)該進(jìn)一步做好什么？
10.建立共同愿景，力求上下同欲。
11.識(shí)別部屬特長(zhǎng)，進(jìn)行專業(yè)分工。
12.制定團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，策劃成員立誓。

第二講：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員，建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
1、管理者都希望擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員或自己喜歡的下屬，前提是你要先成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練。
也許，你的下屬多數(shù)都是積極的，但不排除有些下屬是消極的；
也許，你的下屬多數(shù)都是主動(dòng)的，但也不排除他們中有些是被動(dòng)的；
也許，你的下屬中有些人是進(jìn)取型的，但也可能不少人是做一天和尚撞一天鐘型的。
你怎么辦？
診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類型。
挑選互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)成員。
從兩方面挑選團(tuán)隊(duì)成員。
挑選不同角色類型的團(tuán)隊(duì)成員。
挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)。
建立、維護(hù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部**、良好的人際關(guān)系。
開(kāi)設(shè)感情存折。
互動(dòng)：如果你很幸運(yùn)地有了一名“雷鋒”式的員工，你的心態(tài)會(huì)變化嗎？
互動(dòng)：如果你不幸遇到了一名“范跑跑”式的員工，你又將如何？
2、認(rèn)識(shí)你的下屬：人有不同類型，從不同角度，識(shí)別員工
從氣質(zhì)上分
從獨(dú)立性分
從人際交往特點(diǎn)分
從意愿和能力分

第三講：如何輔導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
1、激勵(lì)理念分享
你在工作中，每周表?yè)P(yáng)或者贊美幾個(gè)員工？
為什么激勵(lì)、表?yè)P(yáng)、贊美員工有巨大的力量？
激勵(lì)員工一定要花錢(qián)嗎？
激勵(lì)員工熱情，培育下屬成長(zhǎng)，是合格中層管理者必須做好的事！
1)激勵(lì)的循環(huán)圈。
2)關(guān)注工作動(dòng)力。
3)各級(jí)人員的需求排序。
4)問(wèn)題研討：四種人員的激勵(lì)方法。
5)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)菜譜。
6)問(wèn)題研討：用于員工激勵(lì)的福利方法有哪些？
7)激勵(lì)的策略。
2、激勵(lì)的定律
1)自己必須先被激勵(lì)，如此才能激勵(lì)別人
2)激勵(lì)就是動(dòng)員以全員參與為目標(biāo)
3)眾人所同意的領(lǐng)導(dǎo)才是真正的激勵(lì)
4)高竿的激勵(lì)就是激起對(duì)方的自發(fā)心
5)激勵(lì)從敬重對(duì)方開(kāi)始
6)激勵(lì)以行動(dòng)代替建議，以建議代替批評(píng)
7)每個(gè)人都有激勵(lì)的引線
8)團(tuán)隊(duì)歸屬感的激勵(lì)作用
9)適當(dāng)?shù)馁p識(shí)、信任、授權(quán)是**有效的激勵(lì)
3、激勵(lì)的前提是了解員工渴望——十四個(gè)工作心愿
1)優(yōu)厚的待遇與報(bào)酬
2)升遷的機(jī)會(huì)
3)工作的保障與安定
4)有發(fā)揮才干的機(jī)會(huì)
5)賢明的主管
6)良好的福利措施
7)能學(xué)習(xí)到工作知識(shí)與技能
8)良好的工作環(huán)境
9)合得來(lái)的工作伙伴
10)合理的工作時(shí)間
11)有興趣或挑戰(zhàn)的工作
12)對(duì)社會(huì)有益的工作
13)獲得別人的接納、肯定與贊賞
14)愉悅的工作
4、激勵(lì)的原則
1)別忽視金錢(qián)的力量——物質(zhì)激勵(lì)法
2)計(jì)劃與目標(biāo)同等重要——目標(biāo)激勵(lì)法
3)相信是**重要的守則——信任激勵(lì)法
4)聽(tīng)比說(shuō)重要——重視激勵(lì)
5)肯定比否定重要——肯定激勵(lì)法
6)發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)比挑剔缺點(diǎn)重要——正面激勵(lì)法
7)以身作則，肯定達(dá)到成功的人——示范激勵(lì)法
8)提供參與的機(jī)會(huì)——參與激勵(lì)法
9)追求良好聲譽(yù)是經(jīng)營(yíng)者的成就發(fā)展需要——榮譽(yù)激勵(lì)
10)當(dāng)人才看到自己的工作能力與業(yè)績(jī)能夠得到肯定或報(bào)償時(shí)，其士氣與績(jī)效都會(huì)改善——成就激勵(lì)
11)真正的老板懂授權(quán)——授權(quán)激勵(lì)
12)誰(shuí)也不愿意排在最后——競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
13)工作的報(bào)酬就是工作本身——興趣激勵(lì)
14)知識(shí)工人則希望在自己的領(lǐng)域內(nèi)自己做決定——參與激勵(lì)
15)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)勝于工資——培訓(xùn)激勵(lì)
16)卓有成效的企業(yè)福利需要和員工達(dá)成良性的溝通——關(guān)懷激勵(lì)
17)為員工排憂解難、辦實(shí)事、送溫暖——感情激勵(lì)
5、激勵(lì)部屬十大技巧
1、主動(dòng)的傾聽(tīng)
2、讓部屬覺(jué)得自己很重要
3、幫助部屬成功
4、制定工作高標(biāo)
5、肯定獎(jiǎng)賞工作杰出者
6、讓部屬了解競(jìng)爭(zhēng)的真義
7、創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
8、清楚的溝通管道
9、言出必行
10、從小事做起
6、如何**會(huì)議，鼓舞士氣
1、為什么說(shuō)：“國(guó)民黨憑棍，憑會(huì)”，我們總是要開(kāi)會(huì)？
2、什么樣的會(huì)議才算富有成效？
3、問(wèn)題研討：團(tuán)隊(duì)會(huì)議不成功的原因有哪些？
4、會(huì)議的三個(gè)階段、七個(gè)過(guò)程。
5、團(tuán)隊(duì)會(huì)議主要解決什么問(wèn)題？
6、讓你的下屬對(duì)你的下一次會(huì)議充滿期待。
7、向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)邁進(jìn)
診斷：你的團(tuán)隊(duì)距離優(yōu)秀還有多遠(yuǎn)？
新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色。
堅(jiān)持做好幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，堅(jiān)持下去，必有好處：
優(yōu)化計(jì)劃；
強(qiáng)化檢查；
有效激勵(lì)；
贊美下屬；
管理績(jī)效；
持續(xù)培訓(xùn)；
執(zhí)行；
用好流程；升級(jí)目標(biāo)。

第四單元：看電影學(xué)激勵(lì)：如何做一名優(yōu)秀教練

員工激勵(lì)輔導(dǎo)培訓(xùn)