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敬業(yè)度提升培訓(xùn)

【課程背景】
——想要練就真正的打造鐵軍團(tuán)隊(duì)，就從這堂課開始！
困惑1【總找借口】目標(biāo)總是打折扣，借口多、抱怨多、執(zhí)行差，不敢擔(dān)當(dāng)……
困惑2【不敢擔(dān)責(zé)】團(tuán)隊(duì)講的多、做的少，獎罰不分明，只能獎、罰不下去……
困惑3【躺平懶散】都安于現(xiàn)狀，不愛學(xué)習(xí)、不愿改變，拖公司與老板后腿……
困惑4【效率低下】不懂如何定目標(biāo)做計(jì)劃，難以溝通不懂反饋……
困惑5【勾心斗角】部門墻嚴(yán)重，各做各的事，沒有形成利益共同體，心不在一起。
困惑6【傳播負(fù)能量】不懂情緒壓力管理總是情緒化，不注意自己的形象精神面貌……
困惑7【彼此猜忌】員工老板之間彼此猜疑，部門相互拆臺、互不信任……
困惑8【沒有忠誠度】心里眼里只有利益不懂得感恩拿辭職威脅拿多少錢干多少事……
困惑9【鋪張浪費(fèi)】團(tuán)隊(duì)無主人翁精神、鋪張浪費(fèi)，從來不懂得為公司著想……

【課程收益】
蛻變后【勇于擔(dān)當(dāng)】:團(tuán)隊(duì)瞬間找回激情和戰(zhàn)斗力，對結(jié)果負(fù)責(zé)、不再找借口……
蛻變后【敢于擔(dān)責(zé)】主動擔(dān)當(dāng)，自動補(bǔ)位， 每個人都奮斗想當(dāng)*……
蛻變后【干勁十足】勇于挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)徹底激發(fā)狼性，迎難而上，從而引爆績效……
蛻變后【快速行動】知道為何干如何干，有目標(biāo)有計(jì)劃，懂溝通善反饋……
蛻變后【同心同德】懂創(chuàng)新能協(xié)作心往一處想勁往一處使，人人有盼頭都盼公司興旺!
蛻變后【職業(yè)化團(tuán)隊(duì)】從內(nèi)在懂的情緒壓力管理，從外在懂的職業(yè)形象如何打造……
蛻變后【互信互愛】全員價(jià)值觀統(tǒng)一立場統(tǒng)一，從此上下同欲、同事間彼此信任……
蛻變后【感恩公司老板】相互理解包容敬畏理解公司不易，有情有愛的虎狼之師……
蛻變后【自動自發(fā)】把公司當(dāng)自己的家，自動自發(fā)節(jié)約成本，處處開源節(jié)流……

【課程對象】
建議企業(yè)兵、將、帥全員共同參與學(xué)習(xí)；也可以純新人入職培訓(xùn)。

【課程大綱】
前言：人間正道是滄桑，職場人生的三大門檻【生死期】-【黑暗期】-【迷茫期】，如何修煉職場人的心力、腦力、體力，態(tài)度、行為、技巧，避免淪為職場乞丐，商業(yè)戰(zhàn)場危機(jī)四伏，呼吁重述責(zé)任心絕不躺平，對自己負(fù)責(zé)、對崗位負(fù)責(zé)！巧用九板斧砍掉職場壞毛病！
課程篇：
第一板斧：砍掉【職場態(tài)度病 】
【砍掉“我又不是老板”的職場立場病，踐行“成功是因?yàn)閼B(tài)度”】
1、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：職場立場?。?ldquo;我又不是老板、煩人的工作電話”。
2、互動研討：我們跟企業(yè)到底是什么關(guān)系？結(jié)論導(dǎo)入：目標(biāo)一致即為合作關(guān)系
3、誰來承擔(dān)后果誰來負(fù)責(zé)結(jié)果，崗位要結(jié)果沒結(jié)果就淘汰，阿里巴巴271末位淘汰機(jī)制
4、機(jī)制導(dǎo)入：與本職工作有關(guān)的——我是第一責(zé)任人機(jī)制
5、職場成功因素分布圖：態(tài)度80%、13%能力、7%外部因素，成功是因?yàn)閼B(tài)度。
6、鐵軍文化墻導(dǎo)入：成功是因?yàn)閼B(tài)度

第二板斧：砍掉【自以為是病】
【砍掉“這跟我沒關(guān)系”的自以為是病，踐行“我是我認(rèn)為的我”】
1、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：自以為是?。?ldquo;這跟我沒關(guān)系，改來改去煩死了”。
2、互動研討：領(lǐng)導(dǎo)讓我做什么就做什么嗎？結(jié)論導(dǎo)入：高度決定一切時(shí)刻擁抱變化
3、遇到問題說別人的問題就你就立刻原地踏步簡稱自殺！
4、公司花錢找你來就是為了解決問題的沒問題你就失業(yè)！
5、在公司上班拿工資還說公司不好就是出賣身體和靈魂！
6、本體角色論：別把自己太當(dāng)回事了，也別把自己不當(dāng)回事，別不知道自己咋回事
7、鐵軍文化墻導(dǎo)入：“我是我認(rèn)為的我” ，重述期望修正行為創(chuàng)造結(jié)果。

第三板斧：砍掉【推卸責(zé)任病】
【砍掉“這是他的責(zé)任”的推卸責(zé)任病，踐行“我是一切的根源”】
1、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：總找借口病：“這不關(guān)我的事”。
2、互動研討：團(tuán)隊(duì)工作發(fā)生問題誰來負(fù)責(zé)？結(jié)論導(dǎo)入：勇于負(fù)責(zé)任才能擔(dān)重任。
3、互動研討：“這事不能怪我那到底怪誰！“責(zé)任圈的大小決定能力圈的大??！
4、機(jī)制導(dǎo)入：首見責(zé)任制——我是第一負(fù)責(zé)人機(jī)制
5、為什么對內(nèi)你無法獲得同事的協(xié)助？觀念導(dǎo)入：他的不配合是因?yàn)槲业呐浜?br /> 6、為什么對外你無法獲得客戶的認(rèn)可？觀念導(dǎo)入：個人IP要走在產(chǎn)品IP的前面
7、鐵軍文化墻導(dǎo)入：“我是一切的根源”，人生處處皆考場人生事事皆考題凡事不著借口

第四板斧：砍掉【躺平擺爛病】
【砍掉“不可能”的目標(biāo)討價(jià)還價(jià)病，踐行“不是不可能，只是暫時(shí)沒有找到方法”】
1、互動研討：成功的定義是什么？結(jié)論導(dǎo)入：達(dá)成了所設(shè)定的目標(biāo)就叫成功了“
2、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：擺爛真的無所謂嗎？面對目標(biāo)四反應(yīng)：感恩、抱怨、機(jī)會、擺爛。
3、工具包：擁抱目標(biāo)拒絕躺平，正確地制定意義、成果、行動目標(biāo)激發(fā)你的深層動力
4、現(xiàn)場設(shè)定階段性目標(biāo)：達(dá)成這個目標(biāo)對我的十大好處是什么？
5、現(xiàn)場設(shè)定成果目標(biāo)：我必須達(dá)成怎樣的保底/沖刺/破紀(jì)錄的成果目標(biāo)
6、現(xiàn)場設(shè)定行動目標(biāo)：如何做目標(biāo)拆解，找到達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵著力點(diǎn)？
7、結(jié)論導(dǎo)入：“我不會”：這也不會，那也不會：能力是練出來的；“不可能”：這不可能，那不可能：潛力是逼出來的；“沒辦法”：這沒辦法，那沒辦法：辦法是想出來的
8、鐵軍文化墻導(dǎo)入：“不是不可能，只是暫時(shí)沒有找到方法”，停止抱怨拒絕躺平。 

第五板斧：砍掉【拖延被動病】
【砍掉“拿多少錢干多少事那么積極干嘛！”的拖延被動癥，踐行“山不過來我就過去”】
1、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：拖延被動癥：“真的是拿多少錢辦多少事嗎？”。
2、互動研討：到底是拿多少錢辦多少事還是辦多少事拿多少錢？“請用成績換酬勞！
3、工作職務(wù)永遠(yuǎn)是等價(jià)的價(jià)值交換，不是說當(dāng)員工好還是當(dāng)老板好有能力的人最好
做人“無愧于心”，做事“無愧于薪”，與其人追錢不如錢追人，做事“不主動”，前途“很被動”
4、互動研討：“阿里人才九宮格研討解析土狗、野狗、小白兔、老黃牛、明星“
5、機(jī)制導(dǎo)入：我是我人生的—我是第一責(zé)任人
6、鐵軍文化墻導(dǎo)入：“山不過來，我就過去”，主動出擊，杜絕坐、等、靠！

第六板斧：砍掉【假裝努力病】
【砍掉“反正我已經(jīng)盡力了這事不能怪我”的假裝很努力病，踐行“決心決定成功”】
1、阿里巴巴百日沖刺、百團(tuán)大戰(zhàn)、百日決戰(zhàn)的故事
2、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：時(shí)光穿梭用感恩之心尋找生命的動力
3、互動研討：我盡力了這事兒不能怪我！引導(dǎo)結(jié)論：不要假裝很努力結(jié)果不會陪你演習(xí)
4、士氣比武器更重要  行動創(chuàng)造價(jià)值，行動突破一切障礙。
5、說一千，道一萬，兩橫一豎就是“干”，生死看淡 不服就干 沒有退路 才有出路
6、我要我就能·我一定要我就一定能、普通人追求舒適，高手尋找挑戰(zhàn)
7、機(jī)制導(dǎo)入：我對結(jié)果負(fù)責(zé)——我是第一責(zé)任人
8、鐵軍文化墻導(dǎo)入：“決心決定成功”

第七板斧：砍掉【抱怨牢騷病】
【砍掉“都怪那個人”的抱怨牢騷病，踐行“天助自助者”提示自主性】
1、互動研討：“到底是我為老板打工還是老板為我打工，我跟老板到底是什么關(guān)系” 
2、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：“穿越時(shí)光如果你回到20年前，你愿意加入阿里巴巴嗎？”
3、抱怨對事情的本身并沒有好處還會讓事情變得更糟糕
4、運(yùn)氣是什么？就是機(jī)會來了永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備且還在平臺上的人！
5、向上管理出現(xiàn)問題是因?yàn)槟闾詰倭耍埨斫饽愕睦习澹?br /> 6、鐵軍文化墻導(dǎo)入：“天助自助者”，靠山山倒，靠水水流，靠人人跑，靠自己才最好！

第八板斧：砍掉【差不多敷衍病】
【砍掉“差不多就行了”的敷衍病，踐行“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”】
1、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：“差不多就行了吧，沒必要這么認(rèn)真老板也看不出來的”
2、互動研討：“無關(guān)痛癢的細(xì)節(jié)也要關(guān)注嗎？” 
3、成功就是差一點(diǎn)就失敗了 · 失敗就是差一點(diǎn)就成功了
4、成功就是簡單的事情重復(fù)去做，行成習(xí)慣變成肌肉記憶
5、ISO：持續(xù)改善 | 六西格瑪：無限接近零缺限 |簡單的動作，練到*，就是絕招！
6、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：“海爾砸冰箱的故事” 這差不多那差不多，品質(zhì)是死磕出來的！
7、當(dāng)你專注精進(jìn)某一領(lǐng)域持續(xù)五年以上就會有人為你的知識排隊(duì)為你買單！
8、鐵軍文化墻導(dǎo)入：“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”，日拱一卒無有盡  功不唐捐終入海

第九板斧：砍掉【情緒波動病】
【砍掉“憑什么是我被黑鍋”的心態(tài)波動病，踐行“太棒了，一切都是最好的安排”】
1、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：“這口黑鍋背不背”
2、享受收入榮譽(yù)就要承擔(dān)責(zé)任委屈，拿辭職威脅是最愚蠢懦弱的做法
3、想要成事必先扛事，沒有經(jīng)歷過事故，成功了怎么會有故事可講
4、自我調(diào)整停止抱怨擁抱變化：誰不舒服誰有病，誰有病誰吃藥，誰吃藥誰病好！
5、太棒了！一切都是最好的安排！這樣的事情居然發(fā)生在我的身上！又給了我一次成長的機(jī)會！凡事發(fā)生必有因果必有助于我！
6、鐵軍文化墻導(dǎo)入：“太棒了，一切都是最好的安排”，時(shí)刻調(diào)整自己，保持團(tuán)隊(duì)正能量。

訓(xùn)戰(zhàn)篇：（備注：兩天一夜有以下團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練內(nèi)容）
項(xiàng)目一：鐵軍團(tuán)隊(duì)九板斧訓(xùn)練項(xiàng)目《領(lǐng)袖風(fēng)采》
項(xiàng)目簡介：以整個團(tuán)隊(duì)或小組競賽形式來進(jìn)行報(bào)數(shù)，領(lǐng)袖負(fù)責(zé)建設(shè)團(tuán)隊(duì)，所有隊(duì)員參與報(bào)數(shù)，在報(bào)數(shù)的過程中不能出現(xiàn)誤報(bào)、錯報(bào)、漏報(bào)、搶報(bào)。項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)責(zé)任和團(tuán)隊(duì)中每一個人的重要性，團(tuán)隊(duì)中的每一個人是很小的單元，但每個人所犯的錯誤卻能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的整體失敗，并由領(lǐng)袖承擔(dān)責(zé)任。
往期學(xué)員感悟：
學(xué)員心得體會一：每個隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)都是最棒的?？墒牵F(xiàn)實(shí)生活中，我們又有誰，為我們犯下的錯，承擔(dān)過責(zé)任呢？通過這次培訓(xùn)，我知道我以后的方向，我應(yīng)該為我以后所做的事，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不找借口
學(xué)員心得體會二：現(xiàn)實(shí)中的每位老板，可能都面對著同樣的抉擇，現(xiàn)實(shí)中不是做做俯臥撐就能完事的，有可能面臨的是被排擠出局、甚至是傾家蕩產(chǎn)。現(xiàn)實(shí)是實(shí)實(shí)在在的、是殘酷的，可又有誰能體會到作為一個老板在風(fēng)光的背后付出了多少呢
學(xué)員心得體會三：每次我們都覺得自己做已經(jīng)夠好了，可是最后發(fā)現(xiàn)還有很多地方還可以改善，就因?yàn)檫@些沒做好的地方給公司帶來損失，可是老板呢，明知道損失很大，還要在大家面前微笑著鼓勵大家這次做的很好，下次還要繼續(xù)努力。如果我們愛這個公司、我們努力工作了，能不能再做的好一點(diǎn)呢，把能做好的地方做得更好呢？
學(xué)員心得體會四：通過這次活動，我深刻體會到了集體團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，在工作中每個崗位都是非常重要的，所以在工作中要不折不扣認(rèn)真完成。工作中任何事情都要敢于承擔(dān)，要有擔(dān)當(dāng)，而且努力完成上級的指令，無條件的服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
學(xué)員心得體會五：從個人能力提升、個人素質(zhì)提高到團(tuán)隊(duì)意識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，每次的訓(xùn)前鋪墊都恰到好處，給隊(duì)員營造很貼切的想象空間，通過親身體驗(yàn)讓隊(duì)員從中領(lǐng)悟到培訓(xùn)的目的和現(xiàn)實(shí)中我們能做的、我們正在做的、我們應(yīng)該做的都是什么，讓自己身臨其境從中得到答案，從而讓自己去分清是與非、錯與對，最終隊(duì)員們都各自發(fā)表意見和體會，從以后的生活和工作中找到目標(biāo)，為了團(tuán)隊(duì)的理想和目標(biāo)去努力去奮斗，永不后悔。
學(xué)員心得體會六：要學(xué)會換位思考，要學(xué)會體會領(lǐng)導(dǎo)對自己的付出，不能只看到他們光鮮的一面，要有集體榮辱感。在競爭中稍有不慎，領(lǐng)袖和團(tuán)隊(duì)將接受殘酷的懲罰，你承擔(dān)多少也將得到多少，勇于承擔(dān)是領(lǐng)袖風(fēng)采華麗的展示。在團(tuán)隊(duì)中，每個人都應(yīng)該學(xué)會為自己的事情承擔(dān)責(zé)任。在嚴(yán)以律己的要求下，通過共同合作，才能更好的解決現(xiàn)實(shí)中的困難。每一個領(lǐng)導(dǎo)光鮮的背后都有一些不為人知的艱辛，都在為自己的員工承受這樣或那樣的責(zé)任，所以要學(xué)會感恩！

項(xiàng)目項(xiàng)目二：鐵軍團(tuán)隊(duì)裸心會
項(xiàng)目簡介：裸心會是阿里在內(nèi)部創(chuàng)新的一個工具，阿里主張“赤誠相見”，大家要打開自己的內(nèi)心，講講自己是如何成長起來的，講個人的過去和童年，在相互的傾聽和
交流中，你了解別人的故事，真正認(rèn)識別人，別人也因此而了解你。阿里認(rèn)為裸心會是團(tuán)隊(duì)建立信任非常重要的一個方式，裸心會和喬哈里窗理論相通，該理論認(rèn)為真正有效的溝通，只能在開放區(qū)進(jìn)行，在這一區(qū)域內(nèi)，雙方了解彼此，溝通的信息可以共享，溝通的效果才能令人滿意。因此，在職場中，要盡可能擴(kuò)大開放區(qū)，縮小盲目區(qū)、未知區(qū)和隱藏區(qū)。裸心會的邏輯正是如此，擴(kuò)大開放區(qū)，將心里最真實(shí)的東西拿出來在團(tuán)隊(duì)里做互動和流動。打開自己后，大家才能夠相互包容和接納。團(tuán)隊(duì)只有充分信任，在起時(shí)才能團(tuán)結(jié)一致。 裸心會是以真誠為核心，信息的交換和互相的加特，以賦予對方力量為前提，不是催淚會，更不能是批斗會，是共識共創(chuàng)的開放坦誠溝通，也是相互檢視的真心話大冒險(xiǎn)，更是彼此內(nèi)心最深處靈
魂的觸碰。
步驟-:自我舒適度
找到自己最舒適的方式圍坐一起
步驟二:破冰小游戲
陽光心情，融化冰川，給你的伙伴一個溫暖的擁抱
步驟三:打開自我，裸心分享
自我介紹:姓名的由來，星座，愛好..
部門介紹:你在部門的崗位和角色，你在部門的感受..
人生九百月:劃掉已經(jīng)走過的歲月，并尋找出曾經(jīng)最重要幾件事情，寫完后，彼此分享
步驟四:反思
通過剛才活動，你又認(rèn)識了多少伙伴?哪些伙伴刷新了你過往的印象?你的收獲是什么?
結(jié)營：感悟分享與合影拍照

敬業(yè)度提升培訓(xùn)