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個(gè)人工作匯報(bào)培訓(xùn)

【課程背景】
員工通常會(huì)忽視及時(shí)匯報(bào)工作的重要性，不理解領(lǐng)導(dǎo)的角度和立場(chǎng)，甚至不認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的決策和選擇，在向領(lǐng)導(dǎo)提出建議時(shí)，沒(méi)能提供具體的建議和方案，只是泛泛而談，不能及時(shí)、清晰地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展，引起信息滯后或誤解。最終影響到團(tuán)隊(duì)效率和公司的整體發(fā)展。
本次課程將從實(shí)際案例和上述痛點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用案例分析和場(chǎng)景模擬，聚焦于接收指示和工作匯報(bào)，從職業(yè)化核心技能出發(fā)，幫助學(xué)員克服向上溝通障礙，學(xué)習(xí)高效工作匯報(bào)技巧和*表達(dá)的技巧，在工作中營(yíng)造和諧的上下級(jí)工作氛圍，打造高效團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】
1、引導(dǎo)員工培養(yǎng)良好的匯報(bào)工作習(xí)慣，提升員工工作能力；
2、學(xué)習(xí)溝通的核心能力，掌握高效溝通的訓(xùn)練方法；
3、學(xué)習(xí)高效溝通和協(xié)同的方法，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力；

【課程對(duì)象】
公司員工等

【課程大綱】
一、工作匯報(bào)不主動(dòng)，加深上下級(jí)隔閡
1.1 討論：為什么經(jīng)常出現(xiàn)上司的態(tài)度總是不溫不火，即使員工覺(jué)得足夠忠誠(chéng)努力仍然不能獲得領(lǐng)導(dǎo)信任？
當(dāng)好不粘鍋和三體人的心法
1.2 上司對(duì)下屬的匯報(bào)現(xiàn)狀的3大煩惱
不來(lái)匯報(bào)——下屬擅自行動(dòng)，不來(lái)匯報(bào)
匯報(bào)沒(méi)重點(diǎn)——下屬匯報(bào)長(zhǎng)篇大論，規(guī)劃性差
空手來(lái)匯報(bào)——下屬來(lái)匯報(bào)只講問(wèn)題，沒(méi)有對(duì)策
1.3 常見(jiàn)的工作匯報(bào)誤區(qū)
自以為是，自作主張。
活在自己的世界和認(rèn)知中
負(fù)面解讀領(lǐng)導(dǎo)意圖，關(guān)系緊張、誤解多
1.4 潛意識(shí)中隱形的墻和潛藏的傷

二、【案例】連續(xù)加班，為什么領(lǐng)導(dǎo)還是嫌你做得慢？
2.1 匯報(bào)不主動(dòng)，背后可能存在的四種卡點(diǎn)
多一事不如少一事，沒(méi)有養(yǎng)成匯報(bào)的習(xí)慣
我認(rèn)為我知道，沒(méi)有需要同步的信息
責(zé)任心過(guò)重，能自己處理就不麻煩領(lǐng)導(dǎo)
害怕出錯(cuò)，報(bào)喜不報(bào)憂
2.2 接受指示，工作方向別走偏
接受指示的基本功——五步法
接受指示沒(méi)到位的原因分析
領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)說(shuō)清原因分析與處理技巧
下屬?zèng)]聽(tīng)懂原因分析與處理技巧
2.3 個(gè)人匯報(bào)三步驟，別讓領(lǐng)導(dǎo)缺少“掌控感”
事前匯報(bào)計(jì)劃
事中反饋進(jìn)度
事后匯報(bào)結(jié)果
2.4 【工具】數(shù)據(jù)可視化看板和圖表

三、【案例】領(lǐng)導(dǎo)不聽(tīng)你的匯報(bào)，是因?yàn)椴恢С帜愕墓ぷ鲉幔?br /> 3.1 員工匯報(bào)工作常見(jiàn)問(wèn)題
資料堆砌，缺乏重點(diǎn)
講解啰嗦，沒(méi)有條理
注重形式，忽視實(shí)質(zhì)
預(yù)見(jiàn)性差，缺乏規(guī)劃
3.2 匯報(bào)沒(méi)重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)也頭疼
領(lǐng)導(dǎo)的四大剛需點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)的四大利益點(diǎn)
3.3 高效匯報(bào)工作3步驟
匯報(bào)整體結(jié)果
呈現(xiàn)細(xì)節(jié)內(nèi)容
工作應(yīng)對(duì)方案
3.4【工具】STAR工作匯報(bào)法
3.5【工具】麥肯錫的超級(jí)“溝通術(shù)”
電梯間匯報(bào)術(shù)
PREP的匯報(bào)結(jié)構(gòu)
3.6【工具】萬(wàn)能表達(dá)工具ORID模型

四、【案例】大事小事都及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為什么領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的態(tài)度變差了
4.1 只講問(wèn)題不談方案，起到反效果
加重領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)
影響領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的判斷
凸顯自身的能力不足
4.2 解決問(wèn)題的“金字塔”思維
金字塔原理：構(gòu)建清晰的思維框架。
利用金字塔思維模式分析問(wèn)題
4.3 系統(tǒng)化問(wèn)題分析工具
SWOT分析：評(píng)估問(wèn)題解決力和資源配置
現(xiàn)狀分析：使用6W3H法和5WHY法深入探究問(wèn)題根源
目標(biāo)設(shè)定：運(yùn)用SMART原則確保目標(biāo)的明確性和可實(shí)現(xiàn)性

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