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麥肯錫工作法培訓

【課程目標】
本課程中包含39個工作習慣，掌握這些習慣，可以幫助學習者提高解決問題的能力，并且能夠保證工作的品質(zhì)與效率?？梢詭椭鷮W習者逐步養(yǎng)成以下工作習慣：以客戶為中，從全局出發(fā)，抓住核問題，邏輯樹的法去分析問題，做到不重不漏，以量事實依據(jù)為基礎(chǔ)進推理，推理出結(jié)果后，放棄原有的思維，零思維的模式去思考，創(chuàng)造出全新的價值。 

【課程收益】
1、培養(yǎng)管理者重視“成果”——“解決問題”的習慣
2、將要點分為“三部分”——“如何成為精英部下”的習慣
3、將自己的主張放在疑問里——抓住“顧客心理”的習慣
4、認可！共鳴！激勵！——“精英上司”的習慣
5、控制感情——提高“工作熱情”的習慣

【課程特色】
1、側(cè)重“做中學”，通過知識導入、團隊研討和情境演練，聚焦真實管理問題或挑戰(zhàn)，幫助學員理清思路，制定針對性解決方案。
2、行動學習-結(jié)合行動學習法，解決問題，提升自我，課堂上把學習知識進行實戰(zhàn)轉(zhuǎn)化。
3、互動參與-以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員參與互動。

【課程對象】本課程適用于企業(yè)帶團隊的中基層管理者

【課程大綱】
一、重視“成果”——“解決問題”的習慣
1、保持“從零開始”
做好工作的第一步：把握問題究竟是“什么”
用從零開始的思考方法接近問題的本質(zhì)
2、用“鷹眼”進行分析找出*的解決方法
停止條件反射般的用“自我視點”進行判斷
選擇對自己、對對方、對公司都有好處的方法
案例分析：孫佳的煩惱
3、學會“批判”思維
麥肯錫邏輯思考法
進行批判思考，分析原因與結(jié)果
情景演練與案例分析：1、新機場的運營能力能否滿足未來的需求？
2、新公司的產(chǎn)品如何定價？
4、在“下雨”之前，準備“傘
麥肯錫“空——雨——傘”的思考方法
5、到“現(xiàn)場去”
案例分析：某大廠產(chǎn)研經(jīng)理的慢慢調(diào)研路
6、重視成果——分清“重視效率”還是“重視思考”
解決以下問題：
現(xiàn)在的時間應(yīng)該如何利用？
應(yīng)該更有效地完成手頭的工作？
還是應(yīng)該仔細地進行思考？
7、建立“緊急度”和“重要度”的模型
案例分析：真正最重要的任務(wù)

二、將要點分為“三部分”——“精英部下”的習慣
1、保持“PMA”
摸清上司的類型
用“只占用您1分鐘時間可以嗎”作為開頭
用30秒時間提出3個要點
案例分析與情景演練：與上司商談客戶投訴
2、以“事實”為基礎(chǔ)提出“假設(shè)”
3、工作過程中與上司進行確認
確認這份工作的期限、意圖和工作的方向性、要求的品質(zhì)
*何安排才能有效地完成工作
在模型上安排任務(wù)

三、將自己的主張放在疑問里——抓住“顧客心理”的習慣
1、消息、電話和面談的完美配合，分輕重緩急
2、誘導對方自己找出“共同點”
3、選擇對方容易說出心里話的“場所”
4、不要和對方站在相同的立場上
5、將自己的主張放在疑問里

四、認可！共鳴！激勵！——“精英上司”的習慣
1、讓部下提出“假設(shè)”
小組討論：訓斥部下的3條鐵律是什么？
2、與部下交流，消除困惑
3、毫不猶豫地布置任務(wù)
4、如何開會
小組討論與發(fā)表：每個小組領(lǐng)取不同的會議主題，研討該如何開本次會議（詳細要求見課程），并進行發(fā)表。

五、控制感情——提高“工作熱情”的習慣
1、尋找“良師”
2、向?qū)I(yè)*球選手學習*
3、書不用讀到最后
4、用5分鐘時間自省
5、調(diào)整身體與心理

麥肯錫工作法培訓