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項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn)

【培訓(xùn)對(duì)象】
本課程針對(duì)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)部、集團(tuán)客戶部、政企客戶部、工程建設(shè)中興等從事市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目的人員：項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理設(shè)置。

【培訓(xùn)收益】
通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解*國(guó)際項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展動(dòng)態(tài)掌握現(xiàn)代項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理論與過(guò)程，領(lǐng)會(huì)現(xiàn)代分包合同項(xiàng)目管理的思想，學(xué)會(huì)用現(xiàn)代項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)踐交流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。 了解目前運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分類模型；學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、定性、定量分析的基本分析流程步驟 學(xué)習(xí)問(wèn)卷調(diào)查、頭腦風(fēng)暴法、親和圖、風(fēng)險(xiǎn)核查表法、決策樹(shù)等項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的常用工具技術(shù) 了解分包合同基本操作思路和標(biāo)桿企業(yè)*實(shí)踐 學(xué)習(xí)集團(tuán)客戶、政企客戶、集成公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)管控的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作和關(guān)鍵點(diǎn)把握。
課程章節(jié) 內(nèi)容提要 教學(xué)方式 課程時(shí)間
第1章電信ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、分包管理概述 電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中的困惑和問(wèn)題；
ICT項(xiàng)目業(yè)務(wù)特點(diǎn)及其對(duì)公司項(xiàng)目管理能力的要求；
ICT企業(yè)為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理？
對(duì)于運(yùn)營(yíng)商，分包商風(fēng)險(xiǎn)有很多類別，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的來(lái)源，
電信項(xiàng)目基本分包模式及流程
分包合同類型
運(yùn)營(yíng)商ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)例分享
3G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商面臨的主要項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 講解 1小時(shí)

第2章
移動(dòng)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的程序與干系人
識(shí)別項(xiàng)目干系人，干系人利益權(quán)利矩陣
識(shí)別ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源
按來(lái)源分類的ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)RBS的作用（可選）
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的工具
假設(shè)分析、影響圖
搜集信息的工具演練
頭腦風(fēng)暴、親和圖、SWOT分析、魚骨圖
通信項(xiàng)目常用風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)模板介紹 講解、演練、研討 3小時(shí)

第3章
隱形問(wèn)題顯性化結(jié)構(gòu)化演練 墨菲定律下隱形問(wèn)題顯性化
通過(guò)服務(wù)前置加大風(fēng)險(xiǎn)提前暴露
頭腦風(fēng)暴、親和圖演練
打造不抓兇手的復(fù)盤機(jī)制
通過(guò)魚骨圖、思維導(dǎo)圖結(jié)構(gòu)化分析 講解、實(shí)戰(zhàn)演練、
研討 3小時(shí)

第4章
ICT項(xiàng)目實(shí)施定性定量風(fēng)險(xiǎn)分析 風(fēng)險(xiǎn)定性分析PI矩陣的應(yīng)用
風(fēng)險(xiǎn)定量分析，決策樹(shù)、敏感性分析、龍卷風(fēng)圖等工具介紹演練（可選）
風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)規(guī)劃
ICT項(xiàng)目溝通中的風(fēng)險(xiǎn)
運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)例演示
如何管理干系人期望
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題分析
項(xiàng)目經(jīng)理的傾聽(tīng)和表達(dá)技巧訓(xùn)練
如何解決項(xiàng)目中常見(jiàn)的沖突 講解、情境演練、
研討 2小時(shí)

第5章
ICT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與常用監(jiān)控工具 積極風(fēng)險(xiǎn)的四種應(yīng)對(duì)計(jì)劃
消極風(fēng)險(xiǎn)的四種應(yīng)對(duì)
項(xiàng)目成本預(yù)算與風(fēng)險(xiǎn)管控（可選）
1）如何估算項(xiàng)目成本
2）制定項(xiàng)目運(yùn)算
3）如何進(jìn)行掙值管理
4）電信工程項(xiàng)目成本案例演練
項(xiàng)目控制（可選）
1）控制項(xiàng)目質(zhì)量7個(gè)實(shí)用工具
2）整體變更控制的思想方法
講解、研討 1小時(shí)

第6章
風(fēng)險(xiǎn)管控中的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 執(zhí)行力目標(biāo)心態(tài)的建立
員工主動(dòng)積極心態(tài)特質(zhì)的建立
風(fēng)險(xiǎn)管控中的團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題分析
管理者的傾聽(tīng)和表達(dá)技巧訓(xùn)練
PDCA任務(wù)分解的技巧與方法（演練）
執(zhí)行中的過(guò)程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向 講解、研討 1小時(shí)

第7章
分包合同管理關(guān)鍵要素 分包合同管理5要素
如何協(xié)調(diào)甲方與供應(yīng)商利益
談判策略
ADR替代爭(zhēng)議解決 講解、研討 1小時(shí) 

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn)