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品牌活動(dòng)課程

第一章：建材行業(yè)的品牌活動(dòng)
一、品牌活動(dòng)策劃的操作
營(yíng)銷策劃活動(dòng)的主要流程
目標(biāo)設(shè)定
計(jì)劃與預(yù)算
團(tuán)隊(duì)分工
實(shí)施與管控
活動(dòng)總結(jié)
營(yíng)銷活動(dòng)的準(zhǔn)備階段
營(yíng)銷活動(dòng)策略選擇
制定營(yíng)銷活動(dòng)策劃的5大步驟
銷售階段與營(yíng)銷活動(dòng)組合決策
營(yíng)銷活動(dòng)的創(chuàng)意方法
如何撰寫營(yíng)銷活動(dòng)策劃書
營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程管理
營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)機(jī)
常見的營(yíng)銷活動(dòng)方式
營(yíng)銷活動(dòng)的整合傳播策略制定
營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施管理流程圖
營(yíng)銷活動(dòng)戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)
所有人到場(chǎng)
事件清楚
標(biāo)準(zhǔn)清楚
流程清楚
明確分工
不懂就問(wèn)
4、營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行
營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施的節(jié)點(diǎn)
營(yíng)銷活動(dòng)前準(zhǔn)備
活動(dòng)人員組織圖
營(yíng)銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃的重點(diǎn)
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱度控制
營(yíng)銷活動(dòng)危機(jī)處
5、營(yíng)銷活動(dòng)的后續(xù)總結(jié)
營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)估的指標(biāo)
營(yíng)銷活動(dòng)的后續(xù)傳播
活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告撰寫
活動(dòng)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)
有效到達(dá)率
千人成本
傳播力度
口碑
銷售提升
能力水平提高
二、品牌活動(dòng)常見的形式與方法
1造節(jié)——各種建材家裝節(jié)日
2上市公司-資本傳播：案例：海螺水泥
3用參與地產(chǎn)客戶品牌活動(dòng)
4、抖音視頻營(yíng)銷：5、客戶口碑傳播
6、作好自媒體
7、行業(yè)高峰論壇
8、行業(yè)排名推廣

第二章：客戶服務(wù)
一、客戶服務(wù)的思維
客戶重復(fù)購(gòu)買的思維框架
交易的關(guān)系變關(guān)系的交易
初級(jí)溝通在嘴上、中級(jí)溝通在心上、高級(jí)溝通在魂上
溝通的三場(chǎng)“磁場(chǎng)、氣場(chǎng)、轉(zhuǎn)場(chǎng)”
如何鎖定關(guān)鍵人
如何搞清客戶的業(yè)務(wù)流程圖
如何在客戶方編織關(guān)系網(wǎng)
如何建立快速建立信賴感
關(guān)鍵人和你的關(guān)系程度如何判斷
如何保護(hù)關(guān)鍵人
客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
客戶購(gòu)買的興趣點(diǎn)
案列：碎片的信息的判斷價(jià)值
如何抓住客戶的痛點(diǎn)
什么是*銷售法
痛點(diǎn)與需求的區(qū)別
不同級(jí)別人的痛點(diǎn)
痛點(diǎn)的挖掘
案例：360公司CEO談“痛點(diǎn)”
案例：打動(dòng)人的KISS原則
案例：“倔唐總”是如何突破的
如吸引客戶
保持粘性的方法
促銷種類、時(shí)機(jī)、方式
樣板客戶的力量
新的套餐和解決方案
案例：微信維護(hù)客戶關(guān)系

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