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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
優(yōu)秀銀??蛻艚?jīng)理的道與術(shù)
 
講師:饒美霞 瀏覽次數(shù):21

課程描述INTRODUCTION

· 大客戶經(jīng)理

培訓(xùn)講師:饒美霞    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀??蛻艚?jīng)理課程

課程背景: 
目前,保險公司銀保渠道面臨著激烈的競爭和巨大的挑戰(zhàn)。如何在這種形勢下脫穎而出,這就需要我們銀??蛻艚?jīng)理在銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營和營銷技巧上用腦、用心和投入精力,并在專業(yè)上引領(lǐng)銀行工作人員。
本課程的設(shè)計旨在幫助銀保客戶經(jīng)理做好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營和客戶營銷工作,能夠針對不同類型的銀行人員和客戶進(jìn)行有效的溝通,利用自身的專業(yè)優(yōu)勢幫助銀行員工認(rèn)可保險產(chǎn)品,做到精準(zhǔn)開發(fā)客戶,快速掌握客戶的理財需求,把客戶需求轉(zhuǎn)化為營銷成果,增加客戶的粘性,從而快速完成業(yè)務(wù)目標(biāo),達(dá)成客戶銀行、銀行員工、客戶經(jīng)理、保險公司多方共贏的結(jié)果。

課程對象:
保險公司客戶經(jīng)理

授課方法:
實(shí)戰(zhàn)講授+案例分享+演練+游戲+小組討論、發(fā)表

課程大綱:
第一章 銀保渠道背景介紹
1、 銀保渠道面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
2、 銀保渠道未來的發(fā)展方向
3、 當(dāng)前銀行面臨現(xiàn)狀和關(guān)注要點(diǎn)

第二章 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的基本理念與方法
1、 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的重要性
2、 客戶經(jīng)理的角色定位
3、 客戶經(jīng)理和銀行人員關(guān)系發(fā)展的三個階段
4、 網(wǎng)點(diǎn)溝通的基本技能和方法
1) 四類人群如何進(jìn)行有效溝通
2) 輔導(dǎo)的方法(一對一、一對多輔導(dǎo)要點(diǎn))
3) 三類人群的維護(hù)重點(diǎn)和方法(網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理、柜員)

第三章 產(chǎn)品銷售專業(yè)化提升
1、 挖掘客戶需求
1) 以客戶需求為導(dǎo)向發(fā)展的三個階段
2) 客戶需求KYC識別分析與培養(yǎng)技巧
3) 顧問式保險銷售的核心——*提問技巧(背景性問題、探究性問題、暗示性問題、解決性問題)
4) 演練:如何識別客戶需求;
如何通過提問技巧挖掘客戶的養(yǎng)老需求
2、 產(chǎn)品包裝解說
1) 產(chǎn)品設(shè)計與包裝技巧
2) FABE解說
3) 產(chǎn)品包裝解說的關(guān)鍵詞
3、 銀保產(chǎn)品的促成
1) 逆向思維法簽署大單
2) 促成的時機(jī)及方法

銀保客戶經(jīng)理課程


轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/316633.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:優(yōu)秀銀保客戶經(jīng)理的道與術(shù)

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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饒美霞
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