課程描述INTRODUCTION
提高終端銷量培訓(xùn)班
· 業(yè)務(wù)代表· 大客戶經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 市場經(jīng)理· 客服經(jīng)理
培訓(xùn)講師：郜杰
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提高終端銷量培訓(xùn)班
【課程背景】
. 業(yè)績是店面的生命線，是店面的命脈，更是店面的重中之重，直接關(guān)系著店面的生死存亡！
. 為什么店面客流量不大？客戶在哪里？為什么沒有人進店？
. 為什么客戶進店留不??？留住了又不能快速成交？輕輕的來又輕輕的走，沒有留下一塊錢！
. 為什么店面總是搞活動賺吆喝，搞了沒效果，有效果沒利潤，不搞沒人氣，該怎么辦？
. 為什么目標完成率總是不盡理想，總是踏步不前？到底是哪里出錯了？
. 為什么VIP顧客忠誠度不高，對贈品、積分沒興趣？
. 電商時代沖擊實體店，線上線下如何結(jié)合，如何與同行競爭，如何快速提升業(yè)績？
. 《拿業(yè)績說話-提高終端銷量五大維度特訓(xùn)營》助您實現(xiàn)業(yè)績倍增，銷量翻番！
【課程特色】
. 實戰(zhàn)實用：上午學(xué)，下午用，招招實用；給方法，有重點，單單簡易。
. 實效落地：用結(jié)果說話為目標負責(zé)，思路頓悟方法落地。
. 帶著問題來，拿著方案走，課程現(xiàn)場進行實操演練；
. 課前調(diào)研、課中輔導(dǎo)、效果落地，共性的問題作為案例進行講解，個性的問題單獨輔導(dǎo)；
. 小班授課，針對性更強，為學(xué)員制定個性化解決方案；
. 循環(huán)開課，每兩個月開一次班，公司員工學(xué)習(xí)思路統(tǒng)一。
【課程設(shè)計】
時間階段內(nèi)容工具與技巧主要解決問題
D1品牌向“品牌推廣”要銷量4種吸引客流進店方法如何增加客流量
D2氛圍向“店面氛圍”要銷量人、貨、場氛圍營造提高店面氛圍，讓店“暖”起來
D3導(dǎo)購向“導(dǎo)購技能”要銷量實戰(zhàn)銷售技巧、話術(shù)導(dǎo)購快速成交，并做好連帶銷售提升
D4售后向“售后服務(wù)”要銷量售后技巧、投訴七步驟等售后創(chuàng)造顧客滿意度，然后顧客忠誠
D5顧客向“顧客管理”要銷量VIP客戶關(guān)系管理讓VIP顧客創(chuàng)造更大的效益
【課程大綱】
第一大維度：向“品牌推廣”要銷量
1.如何做好店面吸引客流進店
2.如何做好促銷活動吸引客流進店
3.如何做好商商聯(lián)盟推廣活動
4.如何做好線上渠道并進威力
第二大維度：向“店面氛圍”要銷量
1.“人”在氛圍營造中如何做
2.“貨”在氛圍營造中如何做
3.商品生動化AIDCA原則
4.貨品生動化陳列關(guān)鍵策略
5.“場”在氛圍營造中如何做
第三大維度：向“導(dǎo)購技能”要銷量
1.新顧客五項開場技巧
2.老顧客開場技巧
3.如何處理顧客反對問題語言模板
4.詢問顧客需求的六種方法
5.如何引導(dǎo)顧客購買產(chǎn)品七種方法
6.如何處理顧客價格異議語言模板（抹零頭、要贈品、贈品抵價格等等）
7.掌握結(jié)束的銷售機會
8.如何促進連帶銷售技巧話術(shù)
9.如何做好顧客轉(zhuǎn)介紹
第四大維度：向“售后服務(wù)”要銷量
1.顧客而服務(wù)的理解
2.顧客服務(wù)表現(xiàn)三個臨界點
3.如何處理顧客投訴
4.如何向顧客道歉
第五大維度：向“顧客管理”要銷量
1.做好售后服務(wù)及顧客關(guān)系管理
2.門店會員制遇到的五大難題
3.做好顧客關(guān)系管理的有效方法
4.公益活動做好業(yè)績倍增
5.十招激活VIP
提高終端銷量五大維度特訓(xùn)營
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/38455.html
已開課時間Have start time
- 郜杰