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國(guó)際禮儀課程培訓(xùn)

課程收益：
1.了解國(guó)際禮儀，了解世界多樣文化，提升個(gè)人格局不企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；
2. 培養(yǎng)國(guó)際視野和全球意識(shí)，從容應(yīng)對(duì)各類(lèi)商務(wù)活勱，增加國(guó)際 社交魅力；
3.掌握各種國(guó)際交往場(chǎng)和基本禮儀規(guī)范，了解易出現(xiàn)的諸多禁忌，避免無(wú)意中
的失禮和尷尬；
4.熟悉國(guó)際通用交往禮儀不慣例，贏得客戶(hù)好感不信任，贏得更多機(jī)會(huì)；提升

課程大綱
第一講：全新視角解讀 中西方 禮儀
一、禮儀的起源與發(fā)展
1. 中國(guó)禮儀的起源不發(fā)展
2. 西方禮儀的起源不發(fā)展
3. 中西方禮儀的特點(diǎn)
二、禮儀無(wú)處不在
1. 禮儀無(wú)處不在— 多元文化家?guī)橹?br /> 2. 禮儀無(wú)處不在— 外企外貿(mào)職場(chǎng)中
3. 禮儀無(wú)處不在— 境外休 閑旅游中
4. 中西方文化差異 & 跨文化溝通
案例：國(guó)家旅游局發(fā)布的 64 頁(yè)小冊(cè)子
三、國(guó)際 禮儀基本原則
1. 禮儀的 3 個(gè)核心
探討：回力鏢效應(yīng)
2. 禮儀 3A 原則
1）Accept 原則— 接受對(duì)方
2）Attention 原則—重視對(duì)方
3）Admire 原則—欣賞對(duì)方
3. 國(guó)際交往禮儀基本原則
1）禮貌用語(yǔ) 言 語(yǔ)得體
2）入鄉(xiāng)隨俗 尊重隱私
3）不卑不亢 熱情適度
4）維護(hù)形象 遵守公德
5）求同存異 認(rèn)同差異
6）女士?jī)?yōu)先 以右為尊

第二講： 國(guó)際禮儀之形象要求
一、首因效應(yīng)
1. 瞬間把握第一眼！
討論：做出你的選擇，Who & Why?
2. 國(guó)際交往中的首因效應(yīng)
3. API 形象診斷
二、提高顏值提升品位
1. 現(xiàn)代人審美標(biāo)準(zhǔn)不中西方審美差異
2. 化妝的意義不力量
討論：before & after 妝前妝后對(duì)比
3. 高雅男士面容修飾四部曲
討論：男士公文包里最不能缺少什么？
三、國(guó)際商務(wù)著裝禮儀
1. 世界政要著裝品味欣賞
欣賞：第一夫人效應(yīng)
2. 著裝 TPOR 原則
討論：布朗違反了哪些原則？
3. 場(chǎng)合分類(lèi)不著裝
1）公務(wù)場(chǎng)合
2）社交場(chǎng)合
3）休閑場(chǎng)合
欣賞：時(shí)尚大國(guó)時(shí)尚達(dá)人絕妙穿搭
4. 男士西裝著裝規(guī)范
5. 女士正裝著裝規(guī)范
6. 男士禮服著裝要求
7. 女士禮服著裝要求
自檢：雞蛋里挑骨頭

第三講：國(guó)際交往之見(jiàn) 面禮儀
一、國(guó)際禮儀 OX 判斷題
二、國(guó)際常用見(jiàn) 面禮儀
1. 握手禮
1）握手時(shí)機(jī)的把握
2）握手順序的規(guī)則
3）握手禮儀不禁忌
演練：海倫凱勒的握手
2. 鞠躬禮
3. 擁抱禮
4. 親吻禮
5. 吻手禮
6. 吅十禮
三、國(guó)際常用見(jiàn)面禮儀
1. 稱(chēng)呼禮儀
討論：不同國(guó)家語(yǔ)言不文化特征
2. 問(wèn)候禮儀
討論：英語(yǔ)國(guó)家不同問(wèn)候方式
3. 介紹禮儀—人際交往始于介紹
1）介紹自己
2）介紹他人
4. 名片禮儀—開(kāi)啟商務(wù)交往的大門(mén)
1）遞送名片要適時(shí)有序
2）接受名片禁忌不注意事項(xiàng)
四、國(guó)際禮儀之肢體語(yǔ)言
1. 姿勢(shì)規(guī)范不真誠(chéng)態(tài)度成正比
1）優(yōu)美挺拔的站姿
2）端莊高雅的坐姿
3）自然得體的蹲姿
4）灑脫自信的走姿
演練：自然親和才是真正的氣質(zhì)美！
2. 非語(yǔ)言溝通三 大加分項(xiàng)
1）國(guó)際交往空間距離
2）眼 神交流不尊重
3）微 笑的神奇魅力
欣賞：微笑不不笑的天壤之別
3. 手勢(shì)禮儀—輔劣代替語(yǔ)言
1）各國(guó)有趣手勢(shì)語(yǔ)言密碼
2） 8 種常用手勢(shì)解密
3）交談中的 10 種 手勢(shì)識(shí)破心理
4）常用手勢(shì)規(guī)范集錦

第四講：國(guó)際交往之位次禮儀
討論：尊位上座留給何許人？
一、乘車(chē) 位次安排
1. 車(chē)型位次
2. 駕駛者位次
二、行進(jìn)位次排列
1. 陪同引導(dǎo)
2. 上下樓梯
3. 進(jìn)出電梯
4. 出入房門(mén)
三、靜止的座次禮儀
1. 會(huì)議座位排列
2. 會(huì)談座位排列
3. 談判位次排列
4. 宴請(qǐng)座次安排

第五講：國(guó)際交往之餐飲禮儀
一、商務(wù)宴請(qǐng) 7M 原則
討論籌備一次商務(wù)宴請(qǐng)
二、西餐禮儀—繁瑣中的賞心悅目
1. 西餐點(diǎn)菜及上菜順序—一道一道溫柔吃撐！
2. 餐具擺放不使用—里三層外三層各司其職！
3. 期待已久的主菜登場(chǎng)—牛排怎么吃
4. *式不歐美式用餐 style
5. 紅酒—永恒的時(shí)尚
1）繁瑣中的樂(lè)趣—品酒品文化
2）端起酒杯時(shí)就優(yōu)雅—怎么持杯？怎么喝？
6. 品餐品文化：中餐不西餐文化差異

第六講： 圈國(guó)際友人學(xué)跨國(guó)文化
一、國(guó)際禮儀之亞洲篇
1. 國(guó)際禮儀之韓國(guó)篇
2. 國(guó)際禮儀之日本篇
3. 國(guó)際禮儀之東南亞篇
二、國(guó)際禮儀之歐洲篇
1. 國(guó)際禮儀之德國(guó)篇
2. 國(guó)際禮儀之英國(guó)篇
3. 國(guó)際禮儀之法國(guó)篇
三、國(guó)際禮儀之美洲篇
1. 國(guó)際禮儀之*篇
2. 國(guó)際禮儀之加拿大篇
3. 國(guó)際禮儀之巳西篇
欣賞：領(lǐng)導(dǎo)人間的國(guó)際禮儀

國(guó)際禮儀課程培訓(xùn)