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高績效團(tuán)隊(duì)短訓(xùn)班

課程背景與課程特色
隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識，快速因應(yīng)顧客需求，提升工作效率。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么？團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的組織文化有何關(guān)聯(lián)？如何鑄造適合文化的團(tuán)隊(duì)？在組建團(tuán)隊(duì)的過程中有哪些問題，如何應(yīng)對？鑄造高績效團(tuán)隊(duì)的方法和原則是什么？如何落實(shí)？這些問題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。
本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解鑄造一支高績效團(tuán)隊(duì)的原則、方法和技巧，它涵蓋了企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，塑造健康的文化與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)的概念與要素、團(tuán)隊(duì)的作用、團(tuán)隊(duì)行為曲線、團(tuán)隊(duì)陷阱識別、高績效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征、三個(gè)層次和十一個(gè)有效建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的原則和方法。
在課程設(shè)置中，知識點(diǎn)系統(tǒng)而全面；全程案例教學(xué)，每個(gè)知識點(diǎn)后都有案例討論與分析，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，便于學(xué)員及時(shí)吸收和掌握要點(diǎn)；參與式教學(xué)使學(xué)員便于記憶，從頭到尾沒有枯燥的感覺，課程中的解決方案操作性參考價(jià)值強(qiáng)，學(xué)員學(xué)了就可以立刻把它們帶回到工作崗位上及時(shí)運(yùn)用。

課程目標(biāo)：
通過實(shí)用性的案例剖析與討論，使學(xué)員更好的理解和掌握：
. 團(tuán)隊(duì)合作與企業(yè)文化的關(guān)系
. 如何建立健康的企業(yè)文化
. 團(tuán)隊(duì)在組織中的作用
. 鑄造一支高績效團(tuán)隊(duì)的意義和關(guān)鍵
. 如何有效鑄造一支高績效團(tuán)隊(duì)實(shí)施的原則和方法

課程大綱：
一、團(tuán)隊(duì)合作與企業(yè)文化
1）企業(yè)文化的要素
2）企業(yè)文化的定義
. 假的文化
3）企業(yè)如何建立起健康的責(zé)任文化
4）可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢
. PDCA
. SWOT
5）如何建立公司文化
. 從雁行理論 看 Cell Operation
Workshop：

二、團(tuán)隊(duì)的作用
1）團(tuán)隊(duì)代表什么
2）團(tuán)隊(duì)與群體
. 角色扮演：認(rèn)識企業(yè)的部門價(jià)值
3）團(tuán)隊(duì)行為曲線
4）團(tuán)隊(duì)陷阱
5）部門價(jià)值
6）有效團(tuán)隊(duì)的要素

三、高績效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征
四、高績效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次

五、高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)的原則
原則1：目標(biāo)管理
1)目標(biāo)管理的角色
2)目標(biāo)管理與數(shù)字游戲
3)什么是目標(biāo)管理？
4)目標(biāo)管理的SMART原則
5)分析與討論1：
6)分析與討論2：
7)分析與討論3：

原則2：行動(dòng)計(jì)劃
1)行動(dòng)計(jì)劃模板
2)計(jì)劃，文字游戲？
3)工作計(jì)劃的內(nèi)容
4）分析與討論1：
5）分析與討論2：

原則3：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
1)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
2)領(lǐng)導(dǎo)者的三種技能
3)領(lǐng)導(dǎo)能力的價(jià)值演繹
4)領(lǐng)導(dǎo)的基本特質(zhì)：
. 領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見（Purpose）——分析與討論1：
. 熱情(Passion) ——分析與討論2：
. 人才經(jīng)營(People) ——個(gè)案研討
. 優(yōu)先順序(Priority)
. 自我定位(Place)
. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（Power）——個(gè)案研討

原則4：相關(guān)的技能
1)高效團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)
2)團(tuán)隊(duì)成員之間的技能要有互補(bǔ)性
3)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要互相學(xué)習(xí)彼此的技能
4)創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織
5)討論：

原則5：有效的組織結(jié)構(gòu)
1)制度在我們的團(tuán)隊(duì)扮演什么樣的角色？
2)我們的領(lǐng)導(dǎo)曾都很支持制度嗎？
3)Workshop :
4)不同技能的成員的角色定位
5)有利于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的學(xué)習(xí)
6)明確個(gè)人責(zé)任和組織責(zé)任
7)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和信心

原則6：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模
1)有限成員  
2)聯(lián)系數(shù)量

原則7：培養(yǎng)相互信任的精神
原則8：一致的承諾：團(tuán)隊(duì)承諾的4個(gè)方面

原則9：分享成果
1)明確工作的成果是什么
2)根據(jù)個(gè)體的貢獻(xiàn)進(jìn)行評估和激勵(lì)
3)以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績效評估
4)分享團(tuán)隊(duì)成果

原則10：開放的溝通
1)創(chuàng)造一個(gè)便于溝通的環(huán)境
2)員工口才很好就是很擅長溝通嗎？
3)利用先進(jìn)的交流工具
4)端正溝通態(tài)度
5)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭溝通
6)有效溝通：案例分析與討論

原則11：外部的支持
1)目標(biāo)分享
2)讓外部認(rèn)同
3)不斷溝通
4)吸收創(chuàng)新想法
5)解決團(tuán)隊(duì)問題的路徑
6)案例分析與討論：如何“招魂”？

六、總結(jié)與分享
教育背景
. 英國 Exeter 大學(xué)企業(yè)管理碩士
. 臺灣輔仁大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系畢業(yè)

工作經(jīng)歷
. 世界50強(qiáng) *強(qiáng)生公司中國銷售總監(jiān)
. 全球第二大乳制品公司 法國Sodima 乳業(yè)公司銷售及行銷經(jīng)理
. 英商臺灣德記洋行從業(yè)務(wù)員，產(chǎn)品經(jīng)理，到事業(yè)部門主管

培訓(xùn)資歷
. 清華大學(xué)EMBA總裁班，上海交通大學(xué)國際EMBA班
. 南京大學(xué)商學(xué)院，內(nèi)蒙古大學(xué)企業(yè)管理研究所
. 韓國三星電子有限公司全國巡回培訓(xùn)連續(xù)二年
. 中國石油，中國石化，中國聯(lián)通，中國移動(dòng)，華夏銀行，中國建設(shè)銀行
. 上海通用汽車（山東煙臺），福田汽車
. 江蘇省郵政局，山西省大同市郵政局
. 意大利喬治白服裝公司，報(bào)喜鳥服裝公司
. 湖南芙蓉王卷煙廠，山東頤中卷煙集團(tuán)，寧波維科集團(tuán)
. 青島海信電器，青島光明輪胎集團(tuán)
. 青島英派斯健康俱樂連鎖（49家），亞歷山大休閑健身俱樂部
. 山東銀鷹化纖（亞洲第一大棉漿廠）
. 山東富維薄膜（中國第二大食品包裝高新科技）
. 大慶市發(fā)改委，大慶市天然氣公司，電力局，大慶市公交車公司
. 香港萬置房地產(chǎn)有限公司                …… 千余家企業(yè)

授課特點(diǎn)
. 楊老師1992年自英國學(xué)成歸國后，便投身第一線最基層之銷售人員工作，深切了解基層工作人員的心聲與遭受的工作挑戰(zhàn)。
. 楊老師從事講授課程的同時(shí)，格外注重客戶是否有心使用培訓(xùn)知識，經(jīng)常以研討的方式直接深入發(fā)掘?qū)嶋H問題，提供客戶作為后續(xù)追蹤改善管理，提升效率的目標(biāo)。
. 楊老師不喜歡照本宣科，他認(rèn)為那距離中國的現(xiàn)實(shí)管理工作太遙遠(yuǎn)；應(yīng)該盡量以親身體驗(yàn)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)。
. 楊老師大量引用世界先進(jìn)管理教育的精髓“個(gè)案研討”的方式，讓學(xué)員嘗試透過換位思考，進(jìn)入模擬工作情境，角色扮演，提升學(xué)習(xí)的心靈體會。
. 楊老師堅(jiān)信只有教育才是讓中國走向21世紀(jì)世界富強(qiáng)大國最重要的策略；透過授課時(shí)的完全投入的肢體動(dòng)作，與學(xué)員自然洋溢的情感交流，使數(shù)千名學(xué)員為他的真誠奉獻(xiàn)而感動(dòng)；在從事這一份社會教育工作的同時(shí)，他讓我們從他深亮的眼眸中，又看見一位中國知識份子為理想所點(diǎn)燃的一支火炬。

高績效團(tuán)隊(duì)短訓(xùn)班