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團隊建設培訓機構

課程大綱：
第一模塊：團隊建設3
第一章、團隊實踐認識在本章節(jié)中，沒有過多的理論說教，主要從古今中外的各種團隊的一些點的表現(xiàn)在說明一個好的團隊應該有什么特質(zhì)，一些不好的團隊表現(xiàn)行為是什么。
1、企業(yè)中的常見破壞團隊的行為
2、團隊建設的一些致命傷
視頻案例：漢武大帝之寶刀傷手-看團隊中破壞性**大的人
3、高績效團隊的特征
亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團隊的角色互補
4、西點軍規(guī)關于團隊的篇章
5、團隊與群體的區(qū)別
6、三種團隊模型
互動環(huán)節(jié)：從足球場看高績效團隊的特征

第二章、團隊發(fā)展階段及領導領導團隊的過程就像醫(yī)生看病人的過程一樣，先診斷，后開方，本章將談到了如何診斷團隊的發(fā)展階段，根據(jù)團隊發(fā)展的不同階段，可以采取不同的管理及領導方式。
1、成立期的行為特征及管理
* 團隊的啟動工作
案例分析：請就如下六項啟動工作進行排序
* 同化會議上5個關鍵問題：
* 如何分配任務
視頻案例：卡特教練的團隊啟動會有那些優(yōu)點和不足
* 成立期的工作重點：融入為首！
2、動蕩期行為特征及管理
* 幫助團隊返回正軌
* 動蕩階段的沖突如何處理
視頻案例：卡特教練的團隊在動蕩期的處理方式
* 動蕩期的工作重點：規(guī)范為根
3、穩(wěn)定期團隊行為特征及管理
* 團隊完全從“我們”角度思考，并開始真心合作及改善流程。
* 團隊初制定的流程或原則可能需要提煉以更準確地適應工作需要。
穩(wěn)定期的工作重點：文化為魂！
4、高產(chǎn)期團隊行為特征及管理
* 高產(chǎn)期團隊的維護：變革之路！
5、 團隊領導的兩種行為
6、 四個不同階段的四種團隊領導方法
* 第一種領導方式——命令式
* 第二種領導方式——教練式
* 第三種領導方式——支持式
* 第四種領導方式——授權式

第三章、團隊角色管理作為一個團隊管理者，你必須要了解在團隊中有兩種角色存在：一種是團隊角色，一種是組織角色，在一個團隊中依靠組織角色發(fā)揮的作用是有限的，更我的時候，我們在依靠團隊角色來進行定位與管理。1、團隊角色與組織角色
2、不同團隊角色的管理要點
實干者、協(xié)調(diào)者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、推進者、創(chuàng)新者
3、團隊角色的認知
* 認知自己在團隊當中的角色
* 認知他人在組織當中的團隊角色
互動環(huán)節(jié)：按照測評表自我評價分析適合擔當什么團隊角色。

第四章、團隊沖突管理沖突是一件好事還是壞事，眾說紛壇。心理學家布朗在1979年提出了團隊沖突管理策略。他認為，沖突過高時，要設法減低；沖突過少了，要設法增加。這說明沖突是有好壞兩面的，所以，如何利用沖突的積極面，減少他的消極面，是我們要去探討的。
1. 什么是沖突
2. 如何看待沖突？
3. 建設性沖突/有爭論才有高論
4、破壞性沖突
5、沖突的類型
6、沖突處理的策略     
競爭策略 遷就策略 回避策略 妥協(xié)策略 合作策略 互動游戲 雙羸的策略
案例分析：沖突處理方式的案例判斷

第五章、團隊激勵 激勵,是團隊領導人必備的能力。作為一個團隊的領導人,如果懂得激勵藝術的話,你的團隊士氣就會上來。否則,你的團隊很快就會垮下去。
1. 激勵原理
2. 員工激勵系統(tǒng)
3. 掌握員工需求
思考題：頭腦風暴激勵的方法
4. 雙因素理論
5. 期望理論
6. 公平理論
7. 強化理論
8. 歸因理論
9. 激勵的原則
10. 六種錯誤的激勵方式
12．因人而異的工作激勵方式

第二模塊：目標達成當您確定了一個重要的工作的時候，你會遇到各種各樣的阻力，比如員工的抵觸、工作方法不對、日常事務的壓力，本章將向您講述如何在眾多的目標中選取**重要的目標，并且找到實現(xiàn)這個目標的關鍵行為策略，并目標視覺化、規(guī)律問責等機制**終實現(xiàn)目標，提高你的團隊執(zhí)行力。
* 步驟一、制定重要的目標
1、對好點子說“不”
2、確定你重要的目標
* 來自于日常事務之內(nèi)的
* 來自于日常事務之外的 
3、目標設定與執(zhí)行結果的關系
4、實施步驟
* 第一步：考慮各種可能
* 第二步：按影響力排序
* 第三步：測試**棒的幾個想法
* 第四步：定義**重要目標
案例解析：李明團隊如何得出**重要的目標
互動環(huán)節(jié)：制定本單位**重要的目標
* 步驟二、關注引領性指標及計劃
1、重要目標產(chǎn)出源在哪里？
2、滯后性指標和引領性指標
3、如何找到引領性指標
4、如何跟蹤引領性指標的數(shù)據(jù)
案例解析：李明團隊的引領性指標跟蹤
5、 實施步驟
* 第一步：考慮各種可能
* 第二步：按影響力排序
* 第三步：測試幾個**的注意
* 第四步：定義引領性指標
* 制定一個科學的計劃
案例解析：李明活動團隊如何找到引領性指標
第五步、制定一個合理的計劃
互動環(huán)節(jié)：制定本單位**重要的引領性指標及計劃
* 步驟三、建立激勵性計分表
1、教練型記分表與選手型記分表
2、記分表就是一個目標視覺化的過程
3、運用計分表
* 第一步：選定主題
趨勢線、速度表、柱狀圖、現(xiàn)場圖
* 第二步：設計計分表
* 第三步：建立記分表
* 第四步：保持更新
案例解析：李明活動團隊記分表建立過程
* 步驟四、建立規(guī)律問責機制
1、重要的目標會議兩原則
* 重要的目標會議應該在每周的同一天的同一時間召開。
* 永遠不要把日常事務帶到**重要的目標會議中來。
2、重要的目標會議的內(nèi)容
* 問責：匯報計劃完成情況
* 回顧記分表：尋找成功和不足
* 計劃：清除障礙，做出新計劃
互動環(huán)節(jié)：李明活動團隊例會問責過程

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