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市場營銷培訓營

【課程背景】
現(xiàn)代管理學大師*.*曾說過：企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，兩項基本職能是營銷和創(chuàng)新。營銷和創(chuàng)新產生出經濟成果，其余的一切都是“成本”。所以作為一名市場經濟中的職場人士有必要學習和掌握一些基本的市場營銷原理、邏輯與應用。何況企業(yè)的一切行為都是圍繞著追求利潤與滿足客戶需求，而這兩者正好是市場營銷的主要目的，只有掌握了市場營銷的原理或更貼近市場與客戶，你的價值才能*程度的被挖掘被認可。本課程將深入淺出、通俗易懂的為您輕松呈現(xiàn)市場營銷第一課，幫您插翅高飛！

【課程收益】
學習市場營銷的基本定義，掌握市場營銷的目的與邏輯。
掌握市場營銷五大核心，學習市營銷的發(fā)展歷史。
掌握市場營銷策略組合的演變，掌握需求與客戶需求。
學習客戶關系管理的方法，學習互聯(lián)網九大思維，了解什么是新零售。
【課程對象】 市場人員以其他職能部門的知識管理者
【課程特色】 深入淺出、風趣幽默、深刻實用
【課程時長】 1天（6小時）

【課程大綱】
一、市場營銷基本概念
1、營銷、推銷、促銷之間的區(qū)別
2、廣義市場營銷活動示意圖
3、市場營銷范疇
4、市場營銷定義

二、市場營銷產生與發(fā)展
1、市場營銷的產生
2、市場營銷發(fā)展的三個階段

三、市場營銷在企業(yè)的地位
1、營銷與其他職能部門的并列
2、其他職能部門圍繞市場營銷
3、所有商務活動圍繞客戶需求

四、市場營銷五大核心
1、產品的定義與三要素
2、市場的定義與三要素
3、需求的定義、分類、來歷
4、價值的定義與客戶分類
5、交換的定義與五個條件

五、市場營銷策略組合的演變
1、4P的產生、定義、優(yōu)劣勢
2、4C的產生、定義、優(yōu)劣勢
3、4R的產生、定義、優(yōu)劣勢
4、4P、4C、4R的聯(lián)系
5、4P、4C、4R的關系

六、銷售流程及關鍵技巧
1、銷售流程的定義
2、一般銷售流程
3、大客戶銷售流程
4、四種銷售結果
5、銷售技巧的定義
6、基礎銷售技巧四門功課

七、客戶關系管理
1、客戶關系管理的概念
2、客戶關系管理的內涵
3、ABC客戶管理法
4、高利潤客戶管理之MAN法則

八、顧問式營銷
1、顧問式營銷的定義
2、立足解決方案的突破
3、*為核心以及定義
4、價值等式
5、策劃*

九、互聯(lián)網九大思維
1、用戶思維—關于經營理念和消費者
2、簡約思維—關于品牌和產品規(guī)劃
3、*思維—關于產品和服務體驗
4、迭代思維—關于創(chuàng)新流程
5、流量思維—關于業(yè)務運營
6、社會化思維—關于傳播鏈、關鍵鏈
7、大數(shù)據(jù)思維—關于企業(yè)資產與核心競爭力
8、平臺思維—關于商業(yè)模式與組織形態(tài)
9、跨界思維—關于產業(yè)邊界與創(chuàng)新

十、對新零售的探索
1、新零售的定義
2、新零售產生與發(fā)展背景
3、新零售下的企業(yè)探索

市場營銷培訓營