課程描述INTRODUCTION
應(yīng)收賬款管理培訓(xùn)
· 財(cái)務(wù)總監(jiān)· 財(cái)務(wù)主管· 會計(jì)出納· 財(cái)務(wù)經(jīng)理· 稅務(wù)經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
應(yīng)收賬款管理培訓(xùn)
培訓(xùn)收益
清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程,加快欠款催收,挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失;加強(qiáng)銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理,規(guī)范合同及票據(jù);了解完整的信用管理流程,培養(yǎng)營銷人員的風(fēng)險(xiǎn)意識,協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員與營銷人員之間的矛盾。
幫助您制訂合理的賒銷政策,準(zhǔn)確評估客戶賒銷風(fēng)險(xiǎn),合理確定賒銷額度;掌握客戶付款心理、區(qū)分客戶付款習(xí)慣和類型,迅速掌握各種預(yù)防呆帳和欠款催收實(shí)戰(zhàn)技能,熟悉應(yīng)收帳款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程
通過研討,解決本企業(yè)面臨的應(yīng)收帳款管理特殊問題;掌握實(shí)用的信用控制措施和實(shí)戰(zhàn)技能;建立企業(yè)信用管理體系
培訓(xùn)對象
CEO、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、企管部經(jīng)理、高級財(cái)會人員、信用管理人員、營銷人員、私營公司老板及法律或清欠人員等
培訓(xùn)大綱
1、如何建立有效信用控制
目前中國市場的信用現(xiàn)狀分析
企業(yè)持有應(yīng)收帳款的利弊
企業(yè)制定信用政策主要考慮什么?
信用標(biāo)準(zhǔn)
違約風(fēng)險(xiǎn)
信用條件
收款政策和程序
信用管理職能的設(shè)置
企業(yè)各部門在信用控制中的協(xié)作
制定有效的信用管理制度與流程
--原則
--信用賬期和信用額度的申請
--執(zhí)行過程中的控制和管理
--超信用的控制各管理
--其他
.公司如何建立有效信用控制體系?詳細(xì)解讀公司從信用審核、監(jiān)督、防范、調(diào)整、規(guī)范等的信用控制應(yīng)用
案例分析:不同企業(yè)信用管理體系建立分享討論
2、客戶的信息管理和信用分析
建立規(guī)范的客戶檔案庫
收集客戶信息的渠道和方法
識別客戶風(fēng)險(xiǎn)
5W分析
5P分析
6C分析
財(cái)務(wù)報(bào)表分析
--資產(chǎn)項(xiàng)目的評估(現(xiàn)金、存貨、應(yīng)收賬款、固定資產(chǎn)及其他)
--負(fù)債和凈值項(xiàng)目的評估
--損益表中項(xiàng)目的評估
--現(xiàn)金流量表中項(xiàng)目的評估
.比率分析
.詳細(xì)解讀公司從建立客戶檔案、賒銷申請、出貨審批、定期對賬等信用政策的應(yīng)用
案例分析:英國上市公司Bakkavor信用控制和應(yīng)收賬款管理分析
3、應(yīng)收帳款管理方法和管理系統(tǒng)
信用銷售管理整體解決方案
銷售、財(cái)務(wù)和信用管理人員各負(fù)其責(zé)、密切配合
建立證據(jù)鏈和債權(quán)文件的完備性管理
應(yīng)收賬款監(jiān)督
--賬齡分析表
--應(yīng)收賬款平均賬齡
--收款率和應(yīng)收賬款余額百分比
建立信用的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,合理如何考核信用及銷售人員?
定期向欠款客戶寄發(fā)應(yīng)收賬款對賬單
定期實(shí)地催賬和對賬
對應(yīng)收賬款設(shè)定擔(dān)保
沖裁和訴訟
轉(zhuǎn)讓應(yīng)收賬款
詳細(xì)解讀公司采用信用制度后對于應(yīng)收賬款的具體管理手段以及出現(xiàn)危險(xiǎn)信號后公司將采用何種應(yīng)急補(bǔ)救措施應(yīng)用
情景模擬:
1)如何撰寫催款函
2)合理評價(jià)壞賬準(zhǔn)備金計(jì)提及沖銷制度
3)某企業(yè)全面實(shí)施信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度(1996-1999)
4、合同和結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)防范
合同法對信用條款的影響
簽約注意事項(xiàng)
信用協(xié)商要點(diǎn)
如何編制和修訂標(biāo)準(zhǔn)合同
合同管理與證據(jù)鏈
建立證據(jù)鏈
常見合同欺詐方式及預(yù)防
合同糾紛的處理
結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)防范
偽造票據(jù)
填寫錯(cuò)誤
案例討論:某企業(yè)在合同簽訂和合同管理方面的經(jīng)驗(yàn)
5、收賬技巧與實(shí)例分析
簽約前風(fēng)險(xiǎn)控制
識別客戶拖欠的危險(xiǎn)信號
帳期內(nèi)應(yīng)收帳款的提醒技巧
--帳期內(nèi)應(yīng)收帳款管理流程
--客戶付款的習(xí)慣和類型
--應(yīng)收帳款的監(jiān)控管理----RPM
--應(yīng)收帳款監(jiān)控管理的優(yōu)點(diǎn)
--對帳制度----步驟
--AR會議
--發(fā)票管理
--處理客戶投訴和爭議貨款
--客戶延遲付款的六類借口及對策
--克服借口的步驟
--如何對待客戶的延期付款請求
--如何有效對付客戶延遲付款
--拒絕延期付款申請
--提問技巧及注意事項(xiàng)
--傾聽技巧
6、收賬技巧與實(shí)例分析
逾期帳款的催收政策與流程
--產(chǎn)生逾期帳款的原因
--不良帳款產(chǎn)生的原因
--帳齡與追帳成功率
--收帳前的準(zhǔn)備
--收帳基本要領(lǐng)
--克服催帳的不安心理
--收帳人員的素質(zhì)要求
--常見債務(wù)人心理與應(yīng)對
--債務(wù)分析
--商帳催收的基本原則(TSP)
--成功收帳的策略
--收帳效果與客戶關(guān)系
--收帳政策與客戶關(guān)系
--企業(yè)自行追帳的一般程序
--常規(guī)催帳技巧
7、收帳必須掌握的法律常識
合同法
合同主體
定金、違約金與損害賠償?shù)倪m用
所有權(quán)保留
債權(quán)轉(zhuǎn)讓與債務(wù)承擔(dān)
公司法
公司設(shè)立的有關(guān)常識
向經(jīng)營不正常的企業(yè)追索債務(wù)
如何揭開公司的面紗
.需要了解的兩個(gè)罪名(虛報(bào)注冊資本與虛假出資/職務(wù)侵占)
.民事訴訟法
.管轄法院
.支付令
.訴訟保全
.證據(jù)
.訴訟時(shí)間和費(fèi)用
.訴訟時(shí)效
.訴訟時(shí)效中斷方法
.擔(dān)保方式
講師介紹:William Wu
教育專業(yè)
管理學(xué)學(xué)士、金融碩士
工作經(jīng)歷和成果
現(xiàn)任職于香港知名上市公司在華投資公司財(cái)務(wù)總監(jiān)。
曾任多家知名企業(yè)的中國區(qū)財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)及歐洲知名食品企業(yè)的運(yùn)作總監(jiān),在財(cái)務(wù)管理和工廠運(yùn)作管理方面擁有+15年以上的外企財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
曾從事于世界500強(qiáng)的歐美快速消費(fèi)品行業(yè)、新加坡上市公司包裝行業(yè),石油新能源行業(yè)、+20億年產(chǎn)值的進(jìn)出口貿(mào)易耐用消費(fèi)品OEM加工、中國第一家新興醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室服務(wù)性行業(yè)以及現(xiàn)代農(nóng)業(yè).
熟悉中國會計(jì)制度、稅法和國際會計(jì)準(zhǔn)則(IFRS),對企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算和內(nèi)部控制管理、成本核算、現(xiàn)金流量控制以及企業(yè)運(yùn)營管理效率的提升有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)和成功業(yè)績。
并對生產(chǎn)型企業(yè)的外部采購和企業(yè)并購有成功的操作案例。
主要業(yè)績:
.建立了百事集團(tuán)亞太區(qū)第一套富有成效的土豆種植項(xiàng)目財(cái)務(wù)成本控制核算管理體系;
.2003年新加坡HONG LEONG GROUP(新加坡上市公司)內(nèi)部審計(jì)評為“C級-滿意”;
.2008年全球Bakkavor集團(tuán)公司(倫敦上市公司)內(nèi)部審計(jì)評為“C級-滿意” ;
.通過建立可操作性的KPI和優(yōu)化流程管理推動降低成本費(fèi)用,曾成功節(jié)約成本+500萬元;
.制定并完善了一整套公司內(nèi)部控制管理的財(cái)務(wù)手冊,成功操作了公司自身被并購
.山東Halo項(xiàng)目和廣州Car項(xiàng)目成功操作并購;
.在任運(yùn)作總監(jiān)時(shí):
1)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,主要原料采購成本同比下降+10%;
2)整合區(qū)域銷售渠道和擴(kuò)大NPD,區(qū)域銷售增長+20%。
主講課程:
《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理》 《現(xiàn)金流量與運(yùn)營資金管理》 《全面預(yù)算與績效控制管理》《企業(yè)成本管理實(shí)踐》《公司財(cái)務(wù)診斷與分析》《財(cái)務(wù)報(bào)表解讀》……
主要客戶包括:
BP、殼牌、漢高、施耐德、科勒、通用電氣、康明斯、聯(lián)合利華、索尼愛立信、飛利浦、戴爾、霍尼維爾、博世力士樂、迪愛生、華瑞制藥、*史克、拜爾醫(yī)藥、諾和諾德、菲利普莫里斯、摩根大通、麥肯錫、家樂福(中國)、梅賽德斯-奔馳、統(tǒng)一企業(yè)、卡夫食品、馬氏食品、普睿司曼、圣戈班、三星電子、約翰迪爾、康寧司、百勝餐飲、米其林、交通銀行、民生銀行、花旗銀行、中原信托、中國人壽、中國鋁業(yè)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、青島啤酒、騰訊控股、長安汽車、東風(fēng)汽車、北汽福田、國藥控股、李寧公司、國美電器、蘇寧電器等
應(yīng)收賬款管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/42309.html
已開課時(shí)間Have start time
應(yīng)收賬款內(nèi)訓(xùn)
- 個(gè)貸業(yè)務(wù)合規(guī)催收及法律風(fēng)險(xiǎn) 胡元未
- 新時(shí)代銀行不良清收處置技巧 胡元未
- 不良貸款全流程清收實(shí)務(wù)問題 彰平
- 新時(shí)代銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、處置清 胡元未
- 新時(shí)代農(nóng)商行貸后管理及逾期 胡元未
- 應(yīng)收賬款回收與管理技能提升 鄧波
- 高效物業(yè)收費(fèi)技能提升 秦超
- 逾期清收、訴訟及合同管理 胡元未
- 不良資產(chǎn)管理與清收 鄭科
- 信用卡營銷與不良清收技能提 吳章文
- 銷售應(yīng)收賬款的管理與風(fēng)險(xiǎn)防 俞凡
- 現(xiàn)金為王賬款回收技能提升特 鄧波