課程描述INTRODUCTION
會銷主持人的修煉培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
會銷主持人的修煉培訓(xùn)
課程背景:
會銷,是會銷營銷!我們不難看出,會議營銷實際上就是依托會議的形式來做營銷和銷售動作!會議營銷這樣的稱呼實則不是非常準確,因為營銷和銷售不是完全一樣的概念,我們常常把營銷和銷售弄混淆!
營銷:營銷是指,企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準消費者需求,從整體氛圍的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣和銷售產(chǎn)品,主要是深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵,切合準消費者的需求,從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進而購買的過程。
銷售:是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進該行為進行的有關(guān)輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務(wù)等活動?;蛘哒f:銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動,是服務(wù)于客戶的活動。
這樣說來,大多會銷該有的名字是會議銷售!當然這里不抬杠,也有營銷的會議形式,他們一般不獨立存在!只要你記?。簳h營銷就是依托會議的形式來做銷售!真正做到:客戶開心買商家多賣貨
課程架構(gòu):
1.會前準備:靜心組織,周密籌劃
2.會中實施:全力配合,精心運作
3.會后跟蹤:及時高效,追單提額
課程收益:
.氛圍營造:一抓、二破、三啟動
.流程嚴謹:迎、引、簽、入、做、殺、護、轉(zhuǎn)
.成交環(huán)節(jié):準、快、不傷、多樣
.留下系統(tǒng):工具使用、流程梳理、戰(zhàn)隊組建、復(fù)制傳承
課程時間:3天,8+2小時/天
課程對象:會銷講師、成交手、會務(wù)人員;
課程形式:講解、演練、問題處理、工具使用
課程大綱
開篇:
目標:組織期待,一次會議的人財物投入必須要有收益
策劃:天馬行空,群策群力創(chuàng)新完成方案,忌故步自封
測試:訪談分析,精妙的方案和策略也需要內(nèi)測與調(diào)研測試
實施:定制方案,基于不同市場,不同客戶制定針對性方案
呈現(xiàn):有的放矢,會銷師+團隊+產(chǎn)品政策的有效輸出
收結(jié):橫掃落葉,不放棄,要跟蹤、追銷
第一講:會銷開篇氛圍(一抓、二破、三啟動)
一、一抓:感性是成交的氛圍、吸引客戶注意,營造成交氛圍
1.建立關(guān)系
1)稱呼:鋪墊+成交預(yù)期(BC)
2)自我介紹:切主題+建立信賴(四套自我介紹)
3)職業(yè)形象:得體
2.“因材施教”引氛圍
1)活動開心抓氣氛
2)咨詢開眼找感覺
3)發(fā)問開竅調(diào)心態(tài)
3.氛圍營造
1)身:聚精會神
2)手:大開大合
3)步:規(guī)行矩步
4)看:出神*
5)聽:道聽途說
6)說:斷斷續(xù)續(xù)
7)心法:裝腔作勢
工具:故事、案例、感恩、熱浪、獎項
破冰(瞬間主客融入)
4.破冰心法:逢冰必破,一動就破、小冰小破、大冰打破
5.破冰的破冰四法
二、啟動注意
1.聽眾(客戶)注意力的啟動
2.啟動注意力的核心
1)異聲攏場
2)預(yù)先框定
第二講:價值設(shè)計與呈現(xiàn)
一、價值包裝心法
1.不三不四原則
2.資源使用
1)資源甄選使用
2)資源是一個多面體貼主題
二、價值呈現(xiàn)
1.呈現(xiàn)五模(導(dǎo)入、綱要、演繹、資源、收結(jié))
2.圖、畫、音視頻
三、包裝主題分類
1.客戶篇:一個客戶見證勝過所有的自我宣傳
2.員工篇:員工是呈現(xiàn)公司價值觀的有效窗口
3.領(lǐng)導(dǎo)篇:大領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn),忌具體、指方向、做承諾
第三講:成交動力
一、有技巧
1.成交邏輯嚴謹:以終為始
1)引出主題:塑造買點價值
2)用幾個買點:3套理論論據(jù)+事實論據(jù)
3)顧客為什么相信:建立信賴感(素材、故事、真假)
4)用什么推導(dǎo)需求:付款理由(逃避痛苦、追求快樂)
5)怎么收款:讓顧客非常清楚在哪里,或是怎么付款
6)要賣什么:產(chǎn)品明確、不能雜多
2.成交手法
1)表格成交法
2)舉手成交法
3)站起來成交法
4)上臺成交法
5)交朋友成交法
6)單刀直入成交法
7)VIP室成交法
8)接受短信成交法
工具:成交手的準備:
1.人數(shù):一般為成交手:客戶=1:8-25
2.工具:人手一個POS機、二維碼(微信、支付寶、QQ錢包等)花唄+信用卡!
3.話術(shù)(后續(xù))
4.著裝(商務(wù)、職業(yè)匹配)
5.心態(tài):客戶就是付錢的=敢收
二、有促動:成交動作及時、成交頻次適當
1.淺嘗輒止
1)真的不全說
2)假的全部說
2.成交適中
1)頻次:適時做成交鋪墊、3-4次/場
2)方法:不斷更新、循序漸進、小前大打包、大前小收底
三、有激勵:對講師有成交獎勵
第四講:團隊執(zhí)行(及時)
一、有意愿:愿意參與會議營銷,熟悉會議營銷的銷售形式
1.團隊心態(tài)
1)正:成交是幫助客戶
2)道:客戶的拒絕是天理:
3)知:不是每一個客戶都有資格成為我們的客戶
4)法:無限次的接觸將沒有“競爭對手”
2.熟悉產(chǎn)品
1)相信:任何人都不會購買沒有信心的產(chǎn)品
2)專業(yè):你對你的產(chǎn)品了解多少
二、有方法:成交的方法得當、話術(shù)精準、狼性十足
1.邀約話術(shù):1分鐘、3分鐘、30分鐘
2.成交話術(shù):3句話、抗拒解除、適時亮刀
3.溝通談判:開場-中場-終場
三、有考核:公司對成交結(jié)果有及時反饋
1.制定目標:基于員工夢想制定年目標,用公司戰(zhàn)略目標糾偏
2.分解目標:年目標分解到季度、直到分解到每次會銷
3.考核目標:薪酬結(jié)構(gòu)、績效考核
4.及時反饋:及時激勵+薪酬
會銷主持人的修煉培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/43219.html
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- 墨斗