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項目管理實戰(zhàn)培訓(xùn)

【課程對象】項目主管領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、項目開發(fā)、客服、銷售成員；
【課程時間】2D/12H
【課程特色】
本著學(xué)以致用，理論與實踐相結(jié)合的原則，將項目管理工具、方法與具體業(yè)務(wù)實踐相結(jié)合，以案例和工具、方法的使用為線索，以學(xué)員為導(dǎo)向，通過課堂實戰(zhàn)演練和情景設(shè)計，道出項目管理的精辟所在；將項目管理的工具、方法應(yīng)用在企業(yè)項目管理的具體業(yè)務(wù)環(huán)境中，根據(jù)老師多年項目管理實踐，將項目管理的學(xué)習(xí)與實戰(zhàn)緊密結(jié)合。

【課程背景】
你曾經(jīng)進(jìn)行項目管理的過程中是否：
1.面對項目過程中眾多的相關(guān)干系人顯得力不從心，不知道他們的需求是什么？什么是在做這類事情的關(guān)鍵；
2.項目事情大多，那個方面的差錯會使你功虧一簣，風(fēng)險好像總是在你想不到的地方出現(xiàn)，如何進(jìn)行風(fēng)險的管理和預(yù)防；
3.接受這樣的項目，要決定的事情很多，權(quán)力好像有限，大小事情找領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，內(nèi)部其他部門對你怨聲載道，如何避免；
4.怎么做，客戶和領(lǐng)導(dǎo)好像總是不滿意度，自己感覺還特別累？怎么對他們施加影響并讓各方比較滿意；
超出預(yù)算、進(jìn)度拖延、眼睜睜看著風(fēng)險變成了現(xiàn)實而無所作為、團(tuán)隊無凝聚力，矛盾無法解決、客戶關(guān)系不好、浪費資源、協(xié)調(diào)不利、項目文檔不規(guī)范？這些都是業(yè)務(wù)人員和項目管理人員面臨的問題。
本課程通過項目實戰(zhàn)的形式幫助學(xué)員理解項目管理的管理理念，并學(xué)會在實際項目中的運用，解決項目管理中常見的上述問題。

【課程收益】
1.充分認(rèn)識項目管理基礎(chǔ)對具體業(yè)務(wù)的指導(dǎo)作用；
2.掌握項目管理的運作及各環(huán)節(jié)，提升項目運作效率；
3.學(xué)習(xí)項目的基本工具與方法，并結(jié)合業(yè)務(wù)的具體實際開展工作
4.找到項目管理中的關(guān)鍵。

【課程大綱】
第一部分 項目管理
.項目及項目管理的實踐；
.項目管理的領(lǐng)域過程及管理架構(gòu)；
.研討：公司項目管理如何管？
本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
理解為什么需要學(xué)習(xí)項目管理，理解項目管理如何在實際工作中運用；
理解項目與運營區(qū)別，明確項目的定義和特征；
明確項目管理架構(gòu)，了解項目管理過程；
研討公司項目管理實踐中問題和難點

第二部分 項目實施
.項目管理難點及客戶需求分析
.實戰(zhàn)演練：運用kana分析法定位產(chǎn)品需求及定位
.如何讓各崗位就項目目標(biāo)達(dá)成一致
.案例及實戰(zhàn)演練：定義項目目標(biāo)明確項目交付結(jié)果
.明確項目及項目立項
.案例實戰(zhàn)演練：項目規(guī)劃書的編寫
本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
啟動項目識別需求；
理解項目管理的難點，可以在項目管理中識別需求、應(yīng)對需求并平衡要素；
可以將客戶的需求分不同的層次，理解哪些需求是真正有價值的需求，進(jìn)行產(chǎn)品定位；
平衡不同干系人需求基礎(chǔ)上，將需求轉(zhuǎn)化項目的目標(biāo)；
用結(jié)構(gòu)化的方法定義項目目標(biāo)陳述POS和項目關(guān)鍵交付結(jié)果；
理解項目規(guī)劃書。

第三部分 項目規(guī)劃
.項目規(guī)劃及制定項目管理計劃
.明確職責(zé)分工與工作任務(wù)分解
.案例及實戰(zhàn)演練：研制規(guī)范、工作任務(wù)分解
.項目里程碑與進(jìn)度計劃
.案例及實戰(zhàn)演練：項目進(jìn)度規(guī)劃
.項目風(fēng)險管理識別及應(yīng)對規(guī)劃
.實戰(zhàn)演練：制定風(fēng)險登記冊
本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
理解項目計劃與基準(zhǔn)關(guān)系，明確項目計劃的作用；
掌握工作任務(wù)分解工具方法，可以將項目繁多工作明確責(zé)任人；
定義項目的里程碑，制定進(jìn)度計劃；

第四部分 項目管控
.項目溝通協(xié)調(diào)
.情景訓(xùn)練：項目綜合溝通協(xié)調(diào)
.項目監(jiān)控與變更管理
.項目質(zhì)量管理
.項目收尾
本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：
掌握項目溝通協(xié)調(diào)的技巧方法，針對性開展項目溝通；
組建、建設(shè)和管理項目團(tuán)隊，激勵項目成員的參與；
監(jiān)控項目過程，抓住項目關(guān)鍵；
識別項目的需求變更并讓變更處于受控；
理解項目收尾程序；

項目管理實戰(zhàn)培訓(xùn)