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通用項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程

課程背景
在企業(yè)的發(fā)展過程中，項(xiàng)目管理模式的廣泛應(yīng)用對企業(yè)業(yè)績的積極影響越來越大。然而很多企業(yè)對項(xiàng)目管理模式的認(rèn)知不深、項(xiàng)目管理系統(tǒng)知識(shí)掌握不全，使企業(yè)很難有效應(yīng)用項(xiàng)目管理模式達(dá)成企業(yè)的項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等目標(biāo)，從而阻礙了企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展；
企業(yè)在推行項(xiàng)目管理過程中有哪些問題和痛點(diǎn)，項(xiàng)目管理模式如何有效推行，項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)怎樣定位？如何收集項(xiàng)目需求&前期評審、如何進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)管理？進(jìn)度、質(zhì)量、成本如何管理？進(jìn)度、質(zhì)量、成本三要素之間的關(guān)系怎樣？如何平衡三者的關(guān)系（例子：APP—程序員）？如何識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？如何對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績效管理？如何制定和執(zhí)行項(xiàng)目管理制度和流程？項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間如何溝通管理？如何并行開發(fā)多個(gè)項(xiàng)目？
下面的課程尹全平老師圍繞上述問題展開講解和分析，希望能幫助企業(yè)找到自身問題去分析解決，達(dá)到拋磚引玉的效果。

課程目標(biāo)
1.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理基本概念及基本知識(shí)（進(jìn)度、質(zhì)量、成本）
2.項(xiàng)目管理制度和流程
3.進(jìn)度管理：項(xiàng)目各里程碑管理及細(xì)節(jié)計(jì)劃管理
4.質(zhì)量管理：品質(zhì)開發(fā)&品質(zhì)預(yù)防&品質(zhì)過程監(jiān)控&品質(zhì)保證
5.成本管理：項(xiàng)目開發(fā)成本管理&量產(chǎn)成本管理
6.風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)&管理風(fēng)險(xiǎn)（人、機(jī)、料、法、環(huán)）
7.團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)成員溝通機(jī)制&考核機(jī)制
課程對象：企業(yè)總經(jīng)理、項(xiàng)目管理部人員、各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人

課程大綱
第一單元 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)
1.項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)
1.1什么是項(xiàng)目
1.2項(xiàng)目的特征及案例
2.項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)
2.1什么是項(xiàng)目管理及案例
2.2項(xiàng)目管理的五大過程（評審和報(bào)價(jià)、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、項(xiàng)目里程碑計(jì)劃 、項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施、測量及驗(yàn)證、項(xiàng)目總結(jié)&經(jīng)驗(yàn)共享）
2.3項(xiàng)目管理的三要素（時(shí)間管理/成本管理/質(zhì)量管理）成本 = 時(shí)間+質(zhì)量
3.項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位及所需的知識(shí)技能
3.1 項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理過程的發(fā)動(dòng)機(jī)
3.2項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利對等
3.3 項(xiàng)目經(jīng)理必備項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)技能及項(xiàng)目或產(chǎn)品本身的知識(shí)面
4.項(xiàng)目管理常見的問題
項(xiàng)目進(jìn)度延遲/成本偏高/質(zhì)量常出問題/跨部門溝通困難/開發(fā)驗(yàn)證不充分、量產(chǎn)常救火/分工不清晰、推卸責(zé)任/人員不夠/各自為政、工作效率低下

第二單元 項(xiàng)目管理制度和流程
1.項(xiàng)目管理制度
1.1一般規(guī)定（作息時(shí)間、態(tài)度積極、衣著整潔、團(tuán)隊(duì)精神、遵紀(jì)守法）
1.2會(huì)議制度（遲到、早退、請假等）
1.3質(zhì)量管理制度（建立標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)樣板多個(gè)限度樣板）
1.4采購制度（采購交期、采購成本、材料設(shè)備驗(yàn)收等）
1.5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核激勵(lì)機(jī)制（雙重考核：項(xiàng)目經(jīng)理考核，部門長考核）
2.項(xiàng)目管理流程
2.1公司級(jí)的項(xiàng)目管理流程的建立（一般依據(jù)產(chǎn)品開發(fā)階段而制定）
2.2具體項(xiàng)目的PDT建立，責(zé)任分工矩陣、文檔資料管理及分發(fā)、工程變更ECN管理、呆滯物料管理
2.3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程（識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)）&異常反饋及處理流程（及時(shí)反饋、有效處理）
3.項(xiàng)目管理的文件表單與記錄
3.1各階段會(huì)議記錄&測試記錄
3.2《DFM》&《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控表》《ECN表單》《產(chǎn)品開發(fā)履歷》《BOM》《control Plan》《SOP》《SIP》《Flow chart》《POP》
【案例分享】W公司建立項(xiàng)目管理制度與流程的前后工作效率、業(yè)績對比
【思考應(yīng)用】如何建立項(xiàng)目管理制度和流程？其重要性在哪里？如何應(yīng)用

第三單元 項(xiàng)目進(jìn)度管理—項(xiàng)目管理核心
1.項(xiàng)目里程碑
報(bào)價(jià)評審à立項(xiàng)à項(xiàng)目計(jì)劃à項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控à測量及驗(yàn)證à項(xiàng)目量產(chǎn)&經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享
2.項(xiàng)目具體階段細(xì)節(jié)計(jì)劃及分工
2.1外購件的采購周期及最少采購量Lead time & MOQ
2.2各工藝流程的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及Buffer 預(yù)留
2.3圖紙標(biāo)準(zhǔn)檢討及驗(yàn)證
3.項(xiàng)目周例會(huì)&轉(zhuǎn)產(chǎn)每日例會(huì)& 溝通原則&異常反饋處理機(jī)制
3.1項(xiàng)目周例會(huì)：匯報(bào)給報(bào)管理層，推動(dòng)重大資源及異常處理進(jìn)度
3.2轉(zhuǎn)產(chǎn)每日例會(huì)：每日分工細(xì)節(jié)問題點(diǎn)、跟蹤落實(shí)、異常處理到位
3.3溝通原則&異常反饋處理：先當(dāng)事人、后當(dāng)事人主管、再雙方主管、特殊緊急情況直接升級(jí)；半小時(shí)反饋，兩小時(shí)解決
4.提前驗(yàn)證、并行開發(fā)
4.1提前驗(yàn)證：新工藝、新材料、新技術(shù)提前驗(yàn)證；沒有把握的工序提前驗(yàn)證；采購周期長的物料提前請購
4.2并行開發(fā)：多中工作同步進(jìn)行，同步監(jiān)督落實(shí)到位，避免局部工作延期造成總體進(jìn)度延誤
【案例分享】F項(xiàng)目的進(jìn)度管理
【思考應(yīng)用】項(xiàng)目進(jìn)度管理技巧？如何進(jìn)度預(yù)警？項(xiàng)目進(jìn)度延誤的解決對策

第四單元 項(xiàng)目質(zhì)量管理—企業(yè)生存的生命線
1.質(zhì)量的含義
1.1質(zhì)量的含義（符合性/適用性/顧客滿意性）
1.2項(xiàng)目質(zhì)量的含義和特點(diǎn)
1.3項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念和特點(diǎn)
1.4項(xiàng)目質(zhì)量的三個(gè)維度（設(shè)計(jì)質(zhì)量、過程質(zhì)量、組織質(zhì)量）
2.質(zhì)量開發(fā)
2.1質(zhì)量目標(biāo)
2.2質(zhì)量組織團(tuán)隊(duì)與職責(zé)
2.3質(zhì)量KPI及考核
2.4質(zhì)量履歷(文件及問題點(diǎn)履歷)&質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（客戶沒標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)）
3.質(zhì)量預(yù)防
3.1質(zhì)量流程
3.2質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理
3.3質(zhì)量IT化
3.4標(biāo)準(zhǔn)體系
4.質(zhì)量控制
4.1品質(zhì)控制計(jì)劃QCP&管控點(diǎn)
4.2品質(zhì)管控工程技術(shù)方法（DOE、MSA、FMEA、SPC、CPK、分布圖）
4.3QC工程圖（工藝流程、使用的設(shè)備與夾治具、管制項(xiàng)目、規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)、檢測設(shè)備&抽樣方案、判定規(guī)則、記錄表單、反饋機(jī)制）
4.4過程控制：首件檢查（FAI、外觀、性能）、IPQC（過程監(jiān)控、最終產(chǎn)品檢驗(yàn)（FQC）、ORT抽樣測試、出貨檢查（OQC）、QA（開箱檢查）
4.5變更控制：評估、批準(zhǔn)、執(zhí)行、追溯
5.質(zhì)量保證
5.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)DFM
5.2可靠性&安規(guī)
5.3自動(dòng)化檢測&計(jì)量儀器管理
5.4品質(zhì)數(shù)據(jù)&追溯
5.5品質(zhì)預(yù)警體系
5.6品質(zhì)會(huì)議&報(bào)告體系
5.7質(zhì)量體系審核
【案例分享】S公司質(zhì)量部的工作定位及改善方法
【思考應(yīng)用】質(zhì)量管理的技巧與方法有哪些？如何應(yīng)用到自己工作中

第五單元 成本管理：企業(yè)生存的關(guān)鍵指標(biāo)
1.成本估算
根據(jù)客戶粗略要求（如ID、初步工藝等）結(jié)合之前項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)初步估算
2.成本預(yù)算
2.1直接成本：原材料、直接人力成本、項(xiàng)目外包費(fèi)用
2.2間接成本：房租、水電、管理人員工資、其他分?jǐn)傎M(fèi)用
2.3固定成本：設(shè)備費(fèi)、租賃費(fèi)用
2.4可變成本：工資、原料
2.5可控成本：項(xiàng)目經(jīng)理可以控制的，包含直接成本、可變成本
2.6機(jī)會(huì)成本：方案的選擇及驗(yàn)證
3.控制成本
3.1歷史數(shù)據(jù)參考
3.2數(shù)據(jù)分析-找出原因，制定有效對策
3.3偏差分析-糾正偏差
3.4趨勢分析-防微杜漸
3.5儲(chǔ)備分析-預(yù)留管理儲(chǔ)備，應(yīng)對“未知的未知”
3.6成本管理EVM
【案例分享】X項(xiàng)目的成本預(yù)算分析及稽核控制方法
【思考應(yīng)用】成本控制的技巧方法有哪些？如何在自己工作中巧妙應(yīng)用

第六單元 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：提高項(xiàng)目成功率
1.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
1.1輸入項(xiàng)目管理各計(jì)劃、項(xiàng)目文件、協(xié)議、采購合同
1.2數(shù)據(jù)收集：訪談、頭腦風(fēng)暴
1.3數(shù)據(jù)分析：根因分析(5個(gè)為什么)、因素分析、SWOT分析、文件分析
1.4人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能
1.5輸出風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告（風(fēng)險(xiǎn)登記冊、問題日志、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊）
2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
2.1《風(fēng)險(xiǎn)清單管理表》優(yōu)先級(jí)、發(fā)生概率、預(yù)警信號(hào)&嚴(yán)重程度（0-10）
2.2風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、應(yīng)急計(jì)劃、彈回計(jì)劃（備用計(jì)劃）
3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)處理流程
4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的常見問題（缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)/缺乏風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法/缺乏風(fēng)險(xiǎn)分析方法/缺乏風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施/缺乏風(fēng)險(xiǎn)過程監(jiān)控）
【案例分享】M項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)管理
【思考應(yīng)用】識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的技巧？如何應(yīng)用

第七單元 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)知識(shí)
1.1PDT 團(tuán)隊(duì)的定義
1.2PDT團(tuán)隊(duì)成立的時(shí)機(jī)
2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的作用
2.1共同規(guī)劃及控制項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量和成本
2.2充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量
2.3資源充分整理利用
2.4提前驗(yàn)證與并行工程，加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度
3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理
3.1相互介紹&職責(zé)分工
3.2統(tǒng)一目標(biāo)，建造良好的溝通方式與溝通氛圍
3.3團(tuán)隊(duì)成員的沖突管理（沖突的原因、與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響、沖突的解決方法）
【案例分享】S公司的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理模式，優(yōu)缺點(diǎn)對比
【思考應(yīng)用】項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的重點(diǎn)？心得及應(yīng)用

通用項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程