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組織行為學(xué) 培訓(xùn)

課程大綱
第一節(jié) 組織行為學(xué)與人力資源管理的交叉點(diǎn)
一、什么是組織行為學(xué)？
探討個(gè)體心理、群體心理、組織結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)行為的影響，以改進(jìn)績(jī)效。
二、組織行為學(xué)的研究課題
1、個(gè)體心理學(xué)
人格、動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、情緒、態(tài)度、決策
2、群體心理學(xué)
溝通、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范、群體決策、態(tài)度改變、行為改變
3、組織結(jié)構(gòu)
工作設(shè)計(jì)、組織優(yōu)化、企業(yè)文化
三、人力資源管理的工作內(nèi)容
選用育留的十一個(gè)環(huán)節(jié)
四、組織行為學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用
1、人格特質(zhì)與招聘
2、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)機(jī)制
3、行為塑造與培訓(xùn)
4、群體角色、態(tài)度與工作設(shè)計(jì)

第二節(jié) 人格特質(zhì)與招聘
一、什么是人格？
個(gè)體對(duì)他人的反應(yīng)方式和交往方式的總和。
二、人格的基本分類(lèi)
1、邁爾斯-布里格斯分類(lèi)
2、卡特爾16PF
3、大五人格
4、黑暗三特質(zhì)
5、其他人格特質(zhì)
三、招聘條件中的人格條件
1、冰山模型
2、不同崗位需要不同的人格特質(zhì)
四、招聘中如何識(shí)別人格特質(zhì)？
1、歸因判斷及其前提條件
2、基本歸因錯(cuò)誤
3、佛洛依德口誤

第三節(jié) 動(dòng)機(jī)與激勵(lì)機(jī)制
一、什么是動(dòng)機(jī)？
員工為了目標(biāo)而付出努力的動(dòng)因、程度和持續(xù)性。
二、早期的動(dòng)機(jī)理論
1、馬斯洛的需求五層次理論
2、X理論與Y理論
3、赫茨伯格的雙因素理論
二、當(dāng)代動(dòng)機(jī)理論
1、自我決定理論
2、自我一致性
3、工作投入
4、目標(biāo)設(shè)置理論MBO
5、自我效能理論
6、組織公平感
7、期望理論與激勵(lì)體系設(shè)計(jì)
三、激勵(lì)體系多元化的重要性
1、里子？面子？
2、為什么忽視精神激勵(lì)？
四、組織行為學(xué)與激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新
1、員工情緒的波動(dòng)特征——正面情緒與負(fù)面情緒的比例
2、以采購(gòu)部考核創(chuàng)新為例

第四節(jié) 行為塑造與培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)
一、行為塑造的基本理論
1、行為的強(qiáng)化理論
2、社會(huì)學(xué)習(xí)理論
二、如何灌輸企業(yè)文化？
1、危機(jī)意識(shí)
2、團(tuán)隊(duì)精神
三、如何提高培訓(xùn)效果？
1、培訓(xùn)中的心理學(xué)——培訓(xùn)可以收費(fèi)嗎？
2、干中學(xué)與跑步上崗
3、情緒與培訓(xùn)形式的多樣性設(shè)計(jì)
第五節(jié) 態(tài)度與工作設(shè)計(jì)
一、群體角色與角色沖突
為什么會(huì)出現(xiàn)34+現(xiàn)象？
二、工作厭倦與倦怠
三、如何通過(guò)工作再設(shè)計(jì)來(lái)激勵(lì)員工
1、輪崗
減少工作的枯燥性，提高員工積極性
2、工作豐富化
增加工作完整性，提高員工自由度、獨(dú)立性，以及反饋及時(shí)性。
3、關(guān)系性工作設(shè)計(jì)
4、彈性工時(shí)制
5、工作分擔(dān)制
三、參與式管理
以《華為基本法》的討論過(guò)程為例
四、靈活的福利設(shè)計(jì)
以生日福利為例，增強(qiáng)員工歸屬感

組織行為學(xué) 培訓(xùn)